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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 銀行振込(前払い)

    振込手数料はお客様のご負担となります。何卒ご了承願います。

  • 商品代引

    商品のお届け時に、代金をお支払い下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店は、消費税を含んだ価格で表示しております。

  • 手数料について

    ●代金引換でご注文の場合
     ・ご注文商品の合計が1万円未満(1~9,999円) : 700円(税込)
     ・ご注文商品の合計が1万円以上(10,000円~) : 無料

    ●銀行振込でご注文の場合
     ・振込手数料
     ※手数料は各金融機関により異なります。

  • お支払い方法

    下記より、お支払い方法をお選びいただけます。

    ●クレジットカード決済
    ●代金引換
    ●銀行振込
    ●PayPay残高払い
    ●Yahoo!マネー/預金払い

     メーカー直送の場合「代金引換」は承れません。
     「代金引換」でご注文いただいた場合は、勝手ながら「銀行振込」に変更した上でご対応させて頂きます。

  • お支払い期限について

    ●クレジットカード決済でご注文の場合
     ・決済は商品発送後に完了いたします。
      引落日は、各クレジットカード会社の締め日、および支払い日をご確認ください。

    ●代金引換でご注文の場合
     ・商品お届け時に、配達員へお支払いください。

    ●銀行振込でご注文の場合
     ・お振込のご案内メールより、5日以内にお振込ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    あすつく
    ■メーカー直送品について

     ○お支払い方法について(代金引換は承ることができません)
     お支払い方法は「銀行振込」もしくは「クレジットカード決済」をご選択ください。「代金引換」にてご注文いただきました場合、
     誠に勝手ながら「銀行振込」に変更した上でご対応させて頂きます。

     ○配送可能地域について
     商品ごとに配送可能地域が異なります。詳細は各商品詳細ページにてご確認くださいますようお願いいたします。

     配送不可地域よりご注文いただきました場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。

     ○送料について
     商品ごとに送料設定が異なります。詳細は上記の「送料区分」及び「商品詳細ページ」をご確認ください。

     ○時間指定・日時指定について
     時間指定・日時指定が出来ない場合がございます。ご希望のある場合、ご注文時に備考欄へ明記願います
     (ご希望に添えない場合もございます)。配達日等は決まり次第、こちらからご連絡させていただきます。

     ○注意事項
     ※他の通常商品と同時注文(同梱)をお受けすることができません。
      メーカー直送商品は必ず単品でご注文をお願い致します。

     ※商品のお届けは、メーカーとの契約上、原則軒先渡しとさせて頂きます。
      マンション等集合住宅の場合、エントランスまでの配達となります。
      なお、ドライバーさんのみで荷卸しが困難な商品の場合(重量物等)、荷卸しをお手伝い頂く場合がございます。

     ※配達日当日に、万が一ご不在の場合、再配達まで日数を頂くと共に、保管料及び再配達手数料を請求
      させていただく場合がございます。この場合は、実費でお客様負担とさせて頂く場合がございます。

     ※配送可能地域以外の場合、品番・数量・お届け先住所を明記の上、お問い合わせください。

     ※上記条件により、メーカー直送が困難な場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

    ■配達時間の指定について(2017/06/14 更新)

    下記時間指定がお選び頂けます。

    ・午前中
    ・14:00~16:00
    ・16:00~18:00
    ・18:00~20:00
    ・19:00~21:00

    ※メーカー直送品・大型商品の場合、時間指定を承ることができません。


    ■配達日の指定について
    弊社で対応可能な最短日時での配達をご希望の場合は、日時指定をしないでご注文いただきますようお願い致します。

    配達日のご指定は、ご注文日より最短7日後から1ヶ月以内で指定いただけます。
    指定される場合は、ご注文時の通信欄(メモ欄)に、希望日を記載してください。


    ■配送業者について
    宅配便(ヤマト運輸・佐川急便)・メーカー直送・自社便の何れかにてお届けいたします。配送業者の指定は承っておりません。

    ※配送方法はご注文内容及び配送地域により当店で選択させていただきます。
    ※メーカー直送に関してはメーカー指定の運送会社となります。


    ■商品の分納について
    商品を複数個口に分けて発送する場合は、下記を参照してください。

    ○ご注文の合計金額※が、4万円(税込)未満の場合

     ご注文商品がすべて入荷してからの一括発送となります。
     分割納品希望の場合、別途送料が必要です。

    ○ご注文の合計金額※が、4万円(税込)以上の場合

     一部欠品商品があった場合、送料無料で分割納品(2回まで)可能です。
     但し、「代金引換」の場合、初回お届け時に全合計金額をお支払頂きます。

    ※送料や代引き手数料等は含みません。


    ■配送日時指定サービスの免責事項

    お届け日時指定サービスは、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。また、ヤマト便・大型商品・メーカー直送品の場合は、配達時間の指定を承ることができません。

    ※納品の遅れ・欠品や生産完了品、天候の悪化や交通事情などにより、配達指定日時・希望時間に商品のお届けができない場合もあります。

    ※商品の遅延により発生するあらゆる損害に関しましては、当ショップは一切の責任を負いかねます。余裕を持ったスケジュールでのご注文をお願いいたします。


    ■梱包について
    ・原則、梱包に関する希望は承れません。
    例:希望商品毎に梱包を分ける、外箱に商品名や納入場所を記載するなど。
    ・当店では、商品梱包の際に一部リサイクルダンボールを使用させていただいております。

  • 送料

    各商品ページに表示しております「送料区分」をご確認のうえ、下記をご参照ください。(表示金額は、全て税込となります。)

    【送料区分:送料無料】

    ●送料:無料

     ※沖縄・北海道・離島を除く⇒後記の【沖縄・北海道・離島の送料について】をご確認ください。

    【送料区分:送料区分A】

    ●商品代金合計 2万円未満:地域別送料
    ●商品代金合計 2万円以上:送料無料 (沖縄・北海道・離島を除く)

    [北海道]
    2,500円

    [北東北・南東北 / 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県]
    800円

    [信越・北陸 / 新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県]
    800円

    [関東 / 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県]
    770円

    [東海 / 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県]
    770円

    [関西 / 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県]
    770円

    [中国 / 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県]
    880円

    [四国 / 徳島県、香川県、愛媛県、高知県]
    880円

    [九州 / 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県]
    1,200円

    [沖縄県]
    3,500円

     ※「送料無料」区分の商品と合わせてのご注文で送料無料となります。
     ※沖縄・北海道・離島を除く⇒後記の【沖縄・北海道・離島の送料について】をご確認ください。

    【送料区分:送料区分B】
    ●送料:各商品ページにてご確認ください。

    ■中継料金について
    中継料金が加算される地域の場合、別途中継料をご請求させて頂きます。

    ■沖縄・北海道・離島の送料について
    お届け先が沖縄・北海道・離島の場合、商品代金合計金額に関わらず下記送料をご請求させて頂きます。
    また、ご注文内容により追加送料が必要となる場合がございます。その場合、別途ご連絡させて頂きます。

    ●区分:「送料無料」「送料区分A」
    ●送料:北海道 2,500円、沖縄 3,500円、離島別途見積

    ●送料区分「送料区分B」
    ●送料:各商品ページにてご確認ください。

     ※送料は「別途お見積もり」と表記の場合、後ほど当店より計算した上で、正式な合計金額をメールにてご案内いたします。

    ※※注意事項※※
    ・商品代金合計は、送料や代引手数料を含みません。

  • お引き渡し時期について

    各商品ページに表示しております「お届けの目安」をご確認のうえ、下記をご参照ください。

    ●メーカー取寄品
     受注生産品・欠品商品などを除き約3~5営業日で商品を発送いたします。

     ※メーカー在庫が欠品の場合、入荷時期をメールにてお伝えいたします。

    ●在庫有・即納可
     13時までに「代金引換」「クレジットカード決済」のご注文で、当日出荷いたします。
     ※弊社運営の他サイトと在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより、欠品する可能性がございます。

    ●受注生産品
     商品により異なります。目安は約1ヶ月ほどとなります。

     ※商品によっては1ヶ月以上かかる場合もございますので、お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。

    ●メーカー直送

     受注生産品・欠品商品などを除き約3~5営業日で商品を発送いたします。

     ※お支払い方法は、「代金引換」をご利用出来ません。

    ※※注意事項※※

     「銀行振込」の場合、お振込確認後の商品手配となります。
     そのため、お振込のタイミングにより納期が異なります。

  • 海外へのお届けについて

    海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●返品について
    ・「返品不可」と記載の商品は返品、又はご注文後のキャンセルは受付ておりません。ご注文前に仕様等十分ご確認の上、ご購入くださいます様お願い申し上げます。

    ・「返品区分」のある商品について
    例(1)お客様のご都合によるご返品・交換
    例(2)サイトの商品写真と実物の色やイメージの相違によるご返品・交換

    商品不良・破損以外の理由(上記例又は※1)による返品・交換は商品お届け後1週間以内であれば、未使用品・未取付品に限り、キャンセル料をご負担頂きますが返品・交換受付いたします(場合によりましてはお断りする場合もございます)。なおキャンセル料は、販売価格の50%頂きます。但し、キャンセル料50%はあくまでキズが全く無い新品の状態でのご返品の場合に限ります。弊社査定後、キズ等確認された場合は、50%以上のキャンセル料頂きます。
    ※まず返品商品到着後、弊社の方で査定をさせて頂きます。査定では商品の未使用・未取付のチェック・キズの有無の確認を行います。確認が取れ次第、査定後の明細を弊社よりご連絡差し上げます。予めご了承ください。

    ●返品の際の送料について
    ・お客様のご都合による場合、返品の際の送料は全てお客様の方でご負担くださるようお願い致します。
    ⇒送料元払い(発送時に支払い)て発送願います。

    ●ご注文前の注意点
    ・インターネットでの商品取引には、訪問販売と違いクーリングオフは適用されません。

    【免責事項】
    ・錯誤に基づく契約無効について
    サイトに表記の「販売価格」及び「商品の内容」については、登録時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により実際の販売価格・内容と異なる場合がございます。
    当該事象の場合、民法95条「錯誤無効」に基づき売買契約成立後であっても、売買契約を無効とさせていただきますので、大変申し訳ございませんがご注文のキャンセルもしくは、返金処理等で対応させて頂く場合がございます。

    ・二次的費用について
    弊社では、いかなる場合でも二次的に発生する事由による一切の責任は追いかねます。
    例:製品不良や誤納品による納期の遅れ、ならびに施工費用の発生など

    ・注文確定規約
    インターネットによる物品販売は特定商取引法と規定されております関係上、クーリングオフの適用は致しかねますので予めご了承ください。ご注文前には、製品仕様などを十分にご確認していただきますようお願いいたします。

  • 商品の保証について

    商品到着後は、必ずすぐ開梱して商品に破損・品番・数量の間違いがないかどうかご確認ください。

    (1)商品に破損があった場合⇒必ず商品到着後1週間以内に、発送伝票に記載のお近くの運送会社営業所と弊社の両方にご連絡くださるようお願い致します(運送会社ドライバーさんが破損品を回収するような形となります)。弊社では、運送会社又はお客様より破損の状況の確認が出来次第、早急に代替品を手配致します。
    また、連絡しないまますぐに商品を送り返すことは絶対におやめくださるようお願い致します(この場合、対応致しかねます)。

    商品お届け後、1週間以上経過後の破損のご連絡に関しましては、全てお客様のご負担とさせて頂きます。ご注意くださるようお願いいたします。

    (2)商品に品番や数量の間違いがあった場合⇒万が一、ご注文商品とお届け商品に品番・数量の相違等ございましたら必ず1週間以内にご連絡くださるようお願いいたします。早急に不足分の商品を発送させていただきます。なお、リモコンなどの小さな商品は、大きな箱にまとめて梱包したり、シーリングライトなどの箱の大きな商品に同梱して発送しております。不足等あった場合は、今一度、箱の隅なども全てご確認のうえ、ご連絡くださるようお願いいたします。

    (3)商品に不良があった場合⇒商品取り付け後に、器具が原因による動作不良の症状が確認できた場合は、メーカー1年保証の適用となります。詳しい症状をご確認のうえ、必ず弊社の方にご連絡くださるようお願い致します。弊社とメーカーの方で最善の対処をいたします(メーカーのサービスマン派遣による無償修理もしくは商品引取り後、無償での修理もしくは新品への交換 )。
    また、商品によっては保証書が付いていない場合もございますが、全てメーカー保証の対象となっておりますので、ご安心ください(保証書の販売店記入欄は無記入でお送りいたしますが、保証がなくなることはございませんのでご安心ください)。

    ●返品の際の送料について
    ・商品の破損の場合⇒クロネコヤマトのドライバーさんが回収しにお伺いします。お客様には送料の負担はございません。
    ・商品に間違いがあった場合⇒お客様の方から返品して頂く必要がある場合は、全て送料着払い(送料は弊社が負担いたします)にて発送願います。お客様には送料の負担はございません。

  • 保証対象商品について

    掲載商品はすべて保証対象となります。

    下記の場合は、保証対象外となります。

     ・保証期間を経過してからご連絡をうけた商品
     ・取り付け不備による破損品、故障品
     ・使用環境が原因による破損品、故障品
     ・お届け後に破損した商品
     ・商品の返送および、回収にご協力いただけない場合

  • 保証期間について

    ・商品がお届け時に既に破損していた場合⇒必ず1週間以内に弊社までご連絡ください。1週間以上経過してからのご連絡には一切対応いたしませんので、予めご了承くださいます様お願い致します。

    ・商品に不良があった場合⇒商品到着日より1年が保証対象期間となります。但し、取扱説明書に記載以外の方法での操作・取付、注意事項を無視した取付・操作をされている場合は、全て保証の対象外となります。ご注意ください。

お支払い先について

  • 三井住友銀行

    【振込先1】
    銀行名:三井住友銀行(銀行コード:0009)
    支店名:新座志木支店(店番号:349)
    口  座:普通預金 6839967 「カ)コネクト」

    詳しくはこちら

  • PayPay銀行※旧ジャパンネット銀行

    【振込先2】
    銀行名:PayPay銀行※旧ジャパンネット銀行 (銀行コード:0033)
    支店名:本店営業部(店番号:001、ホンテンエイギョウブ)
    口  座:普通預金 1299335 「カ)コネクト」

    詳しくはこちら

  • ゆうちょ銀行

    【振込先3】
    銀行コード⇒9900、店番⇒038

    ◆ゆうちょ銀行口座・郵便局よりお振込の場合
    記号:10360
    番号:41935311 「カ) コネクト」

    ◆ゆうちょ銀行以外の金融機関からお振込みの場合
    銀行名:ゆうちょ銀行
      店 名:〇三八店(ゼロサンハチテン)
    口 座:普通(または貯蓄) 4193531 「カ) コネクト」
    ※種目は「普通」「貯蓄」のいずれでも振込可能です。

    詳しくはこちら

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