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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

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    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    <お支払い手数料>
    ■クレジットカード: 無料

    ■各種キャリア決済: 無料

    ■コンビニ決済
    (セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他) 一律: 220円

  • お支払い方法

    <期間について(レンタル開始日のご説明)>
    ●レンタルの開始日はお申し込み時に選んだ利用開始日です

    ●WiFiルーターは、ご利用開始日当日のお届けとなります。

    ●スーツケースは、ご利用開始日の2日前までにお届けとなります。

    ●ポケトークは、ご利用開始日の前日までにお届けとなります。

    ●販売商品は、ご購入後2~3営業日以内に発送いたします。

    ●到着日(お届けする日)のご希望は、申し込み時に確定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。

    ●ご利用終了日はお申し込み時、申告された終了日です。

    なお、宅配返却される場合は同梱の返送用伝票(クロネコヤマト)をご利用いただければ 荷物追跡システム上での受付日を利用終了日といたします。

    ご利用終了日付で宅配業者への受け渡しが完了していれば損害金は発生いたしませんが コンビに当の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
    ※クロネコヤマト以外の方法で宅配返却される場合は、弊社に端末が到着した日をご利用終了日といたします。



    <料金について>
    ●レンタル料金は、使用有無にかかわらずお届け日より発生します。

    ●インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。

    ●ご利用機関に応じた合計金額を初回にご精算・ご請求します。

    ●1日プランの返却送料はお客様負担となりますが、7日プラン以上の宅配返却・空港返却をご利用の際は無料とさせていただきます。

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済/各種キャリア決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社・携帯会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    コンビニ決済をお選びいただいた場合、入金確認後の出荷となります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    クロネコヤマト
    空港受取
    販売
    ポケトークレンタル
    SC
    延長商品
    韓国商品
    ヤマト運輸または佐川急便
    レターパック

  • 送料

    ■WiFiルーター:往復送料無料(対象プラン:7日/14日/30日/60日/90日/180日)
    ※1日プランン関しては、貸出時 送料:550円、返却時 宅配:お客様負担となります。

    ■スーツケース:往復送料無料
    ※沖縄への配送関しては、貸出時 3500円が加算されます。

    ■クロネコヤマト
    注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

  • お引き渡し時期について

    【商品発送タイミングにつきまして】
    お届け日指定なしの場合、ご注文より当日~翌営業日の出荷となります。

    ■クレジット/paypay残高/各キャリア決済⇒ご注文確認後、お客様のご指定日にお届けできるように順次発送いたします。
    ■Yahoo!マネー・預金払い/コンビニ決済⇒ご入金確認後、当日~翌営業日の出荷となります。
    ※到着日(お届けする日)のご希望は、申し込み時に確定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■初期不良やトラブル不具合による返品について
    当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

    1.対応条件
    商品の使用有無に関わらず、商品到着後4日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

    2.返金額
    商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
    ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

    3.交換について
    返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


    ■お客様都合による返品について
    当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
    ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

    ■返金日数について
    返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

    ■レンタル商品の延滞について
    ご利用終了日までに返却完了できなかった場合は遅延損害金の対象となります。
    1日あたり1,100円(税込)のご請求をさせていただきます。

    ご不明な点ごございましたら弊社カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

  • 保証適用外商品について

    (通信機器等の滅失毀損等)
    1.契約者は、通信機器等が滅失・毀損した場合または盗難にあった場合は、直ちにその旨を当社に連絡するものとします。なお、この場合、不正に利用された通信料金は契約者が支払うものとします。
    2.前項の場合には、契約者はその原因が当社の責に帰すべきものである場合を除き、通信機器等の修理代金または再調達代金を当社に対し支払うものとします。

    商品が紛失・盗難、故障した場合、弁済金が発生します。
    安心補償サービスにご加入いただくと、レンタルした端末を紛失した場合、端末代金の80%を補償いたします。故障した場合の負担金が0円のサービスです。※本サービスに申し込まれていない方は全額弁済となります。
    商品が紛失・盗難し、第三者に不正利用された場合、不正利用分の通信料金は商品購入者に支払いいただきます。

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