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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引
銀行振込(前払い)
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
消費税の取り扱いについて 当店では消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■クレジットカード

一括払いをご選択いただいた場合の手数料は≪無料≫です。
リボ払い・分割払いの手数料や金利につきましては、各カード会社に直接お問い合わせください。

■銀行振込(前払い)

振込手数料は≪お客様負担≫となります。


■郵便振替(前払い)

振込手数料は≪お客様負担≫となります。


■代金引換

代引き手数料は以下の通りです。

商品価格合計【9,999円以下】の場合は【代引手数料は324円】
商品価格合計【10,000 ~ 29,999円】の場合は【代引手数料は432円】
商品価格合計【30,000 ~ 99,999円】の場合は【代引手数料は648円】

※代引手数料には消費税が含まれています
お支払い方法 ■クレジットカード決済---------------------------------------------------

以下のいずれかのマークが表示されているカードをご利用いただけます。

 VISA、Master、JCB、Diners、AMEX、DC、UC、
 UFJNICOS、SAISON、CF、AEON

お支払い回数は、一括払い・ボーナス一括払い(夏ボーナス-12/16~5/31まで受付、冬ボーナス-7/16~10/31まで受付)・リボ払い・分割払い(3回・6回・10回)からお選びいただけます。
(カード会社により、対応していない場合もございます。)

ご注文時に自動カード認証を行い、承認後に注文が確定されます。承認を得られなかった場合、注文は確定されません。

承認内容にご不明の点がございましたら、カード会社へ直接お問い合せください。
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■銀行振込み(前払い)の場合--------------------------------------------

振込手数料は≪お客様負担≫となります。
商品はご入金確認後に発送いたします。

ご注文確定後、ご購入内容を記載したメールをお送りいたします。
内容をご確認の上、下記の口座に購入代金をお支払いください。

【振込先】
  みずほ銀行(ミズホギンコウ)
  鳥取支店(トットリシテン)
  普通1720287 リバードペット(カ

お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
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■郵便振込(前払い)の場合--------------------------------------------

振込手数料は≪お客様負担≫となります。
商品はご入金確認後に発送いたします。

ご注文確定後、ご購入内容を記載したメールをお送りいたします。
内容をご確認の上、下記の口座に購入代金をお支払いください。

【振込先】15240-3559941 リバードペット(カ
【店名】五二八(ゴニハチ)
【店番】528 普通 0355994

お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
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■代金引換------------------------------------------------------------------
【業者】クロネコヤマト

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい

お支払金額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料+代引手数料

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。

※ご購入代金を全てポイントでお支払いの場合は【銀行振込】を選択して下さい。
【代引き】を選択しますと、代引き手数料が別途加算されますのでご注意下さい。
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■ポイントの付与について

システムの関係上、通常、商品発送からポイント確定までに
【2週間程度】お時間をいただきます。

なお、在庫切れ等で商品の発送が遅れる場合、ポイント確定に
【商品発送後2週間程度】お時間をいただいております。

また、「ボーナスポイントキャンペーン」等、期間限定で
開催されるポイントイベントにつきましては、付与時期が
通常とは異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。



-錯誤に基づく契約無効について-

当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき当社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
お支払い期限について ■クレジットカード

ご注文時にリアルタイムで自動カード認証が行われますので、
お支払期限はございません。


■銀行振込

お支払い期限は、ご注文いただいた日から≪1週間≫です。
期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルいたします。


■郵便振込

お支払い期限は、ご注文いただいた日から≪1週間≫です。
期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルいたします。


■代金引換

運送会社で荷物をお預かりできる期間は発送日から≪1週間≫です。
期限までにお受け取りいただくことが難しい場合は、お手数ですが、
運送業者に直接ご希望の配達日時をご連絡ください。

お届けについて

お届け方法
■宅配便
 配送業者 クロネコヤマト
※ご注文の商品によっては、配送業者が替わる場合がございます。
※運送業者の指定はお受付しておりません。
 何卒ご了承下さい。


■同梱・合算について
状況によってはお受けできない場合もございます。
ご了承下さいませ。

■当店のお休みにつきまして

定休日の期間中にもご注文・お問合せはお受けしておりますが、
当店からの受注確認メールの送信やお問い合せ等の
ご返信をさせていただくことができません。

お休み直前日と期間中にいただきましたご注文の
在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合せ等は、
お休み明けより順次対応させていただきますこと、
何とぞご了承くださいませ。
(ご注文日よりお届けまで1週間ほどお時間をいただく場合がございます。)

※お届け日のご希望にそえませんでした場合は、
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


■領収書について

●カード払い

信販会社から送付される領収書が、正式な領収書として認められております。
別途、必要な場合は【コメント欄】にその旨ご記入ください。
商品発送後に、別便で郵送いたします。
(領収書のご郵送先は【ご注文者】様宛てとさせていただきます)

※領収書に記載される金額は、ポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

●銀行振込み

銀行からお受け取りのお振込控えが、正式な領収書として認められております。
別途、必要な場合は【コメント欄】にその旨ご記入ください。
商品発送後に、別便で郵送いたします。
(領収書のご郵送先は【ご注文者】様宛てとさせていただきます)

※領収書に記載される金額は、ポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

●代引き

商品お届け時に、配送業者が領収書をお渡しいたします。
別途、必要な場合はEメールまたはお問合せフォームからお申し出のうえ、 ≪配送業者がお渡しした領収書≫を、ご郵送ください。交換で発行いたします。(郵送先の住所・発送先は、折返しEメールにてご連絡いたします)(交換発行は税抜3万円未満の領収書の場合のみとさせていただきます)(領収書のご郵送先は【ご注文者】様宛てとさせていただきます)
※領収書に記載される金額は、ポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。
送料 ■宅配便■

 1件のご注文金額が10,800円(税込)以上の場合、送料無料でお届けします。

 1件のご注文金額が10,800円(税込)未満の場合、下記【運賃表】の
 送料が発生致します。

【運賃表】
・北海道、沖縄 1,000円
・東北      900円
・関東・信越   700円
・その他     600円


お引き渡し時期について ■宅配便

 ・お届け日
 ご注文確認後(銀行振込はご入金確認後)翌日~1週間前後に商品をお届けします。
 (ただし、品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。
 その場合は別途メールにてご連絡させていただきます。)

 ・お届け時間

 ▼お届け時間のご指定も承ります。
 配達時間帯は以下のご指定が可能です。
 ※メール便の場合はご指定できません。

 クロネコヤマト
 ・午前中
 ・午後(12~14時)
 ・午後(14~16時)
 ・午後(16~18時)
 ・夜間(18~20時)
 ・夜間(20~21時)

 ※お届け日のご指定は、在庫の状況・天災等により
  ご希望に添えない場合がございます。
  予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

 

■当店からの返信メールが届かない場合

フリーメールアドレスをご使用の場合、当店やyahooショッピングからの確認メールなどが届かない場合がございます。
また、3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は迷子メールが発生している可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが再度、お電話・メールにて ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は当サイトのドメイン「yahoo@drjpet.jp」を指定受信に設定して下さい。
海外へのお届けについて 海外への発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ※商品到着1週間以内にご連絡下さい。


【発送ミスや不良品の場合】
送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
Eメールまたはお電話で、ご連絡くださいませ。
※受付時間は、営業日の【午前9時~午後4時まで】となります。

【お客様のご都合による返品・交換】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換の場合、
誠に申し訳ありませんが送料はお客様の負担となります。
返金を希望される場合は、未使用・未開封のものに限り、
ペット用品(食べ物以外)のみお受けします。
商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
※送料・手数料はご返金できません。

【ご返送先】
商品によって返品先が異なる場合がございます。
ご返品希望の場合は、必ずメールかお電話にて下記まで
ご連絡下さいますようお願い致します。
※ご連絡いただけない場合ご対応ができませんので、必ずご連絡ください。

【返品・交換ができない場合】
・お届け後、8日を経過した商品
・一度、ご使用・開封された商品は、返品・交換はできません。
・お客様が汚損・破損された商品は、返品・交換はできません。
・不良でない商品の、交換はできません。


【ご返送先】
リバードペット株式会社
〒680-0934 鳥取県鳥取市徳尾433-1
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電 話:050-3803-7438
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