お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ※代引きご利用で10,000円以上ご注文いただいた場合、前払いにてお支払いをお願いする場合がございます。
※ご購入いただいた商品の組み合わせが、出荷日の違いや別倉庫からの出荷などの理由で、商品ごとに別配送となる場合、 出荷毎に決済を行わせて頂きます。また、決済手数料は出荷毎に、加算されます。
※お支払いは、現金のみ対応しております。クレジットカード、デビットカードでのお支払いは承っておりません。
※弊社では領収書の発行は行っておりません。代金の集金時に佐川急便が発行する領収書をお受け取りください。
※佐川急便の代金引換対応不可地域(離島や一部地域)へは、代金引換での配送は行えません。
NP後払い ■コンビニ決済■ 注文金額 ~50,000円 手数料324円 ※請求書は、商品とは別に郵送されます。(商品発送後7日~10日後程度で到着します。)  また請求書到着から14日以内にお支払いをお願いします。 ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、   サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ※ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。 ※購入者様へ 「NP後払い」のご案内 https://np-atobarai.jp/
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■【代金引換】 商品合計金額により下記手数料を加算します。

商品価格合計 ~9,999円  手数料324円(税込)
商品価格合計 10,000円~29,999円  手数料432円(税込)
商品価格合計 30,000円~99,999円  手数料648円(税込)
商品価格合計 100,000円~300,000円  手数料 1,080円(税込)

■コンビニ決済■ 1ご注文につき下記手数料を加算します。

注文金額 ~50,000円 手数料324円

※請求書は、商品とは別に郵送されます。(商品発送後7日~10日後程度で到着します。)
また請求書到着から14日以内にお支払いをお願いします。

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。

※購入者様へ 「NP後払い」のご案内
https://np-atobarai.jp/
お支払い方法 ---- 重 要 ----

・全額ポイント決済のご注文で別途送料が発生する場合は、送料分の決済ができないため大変申し訳ありませんが、ご注文は一旦キャンセルさせて頂き、別の決済方法にて改めてご注文頂きます様お願いいたします。

・Yahoo!マネー決済もしくはPayPay残高払い決済のご注文で別途送料が発生する場合で、口座残高不足による送料代金の引き落とし不可のご注文は一旦キャンセルさせて頂き、別の決済方法もしくは請求額をご入金後、改めてご注文頂きます様お願いいたします。

・各種デビットカードのご利用について

弊社では、【デビットカード】をご利用の場合【クレジットカード】として カードが利用可能な状態であるかを確認するための処理を行なわせて頂いております。
そのため事前確認処理を行なわせて頂いた際、 【一時的に重複請求】の状態になる可能性が御座います。
お客様より【重複請求】について、お問い合わせを頂くことが御座いますが、 【デビットカード】をご利用頂く場合、この事象の回避を行なうことが困難となり、 【重複請求】後の返金情報(返金時期、金額など)を弊社から、ご案内することが出来ません。

※上記事象はデビットカードの特性によるもので弊社起因では御座いません。
※返金までに、45日~2ヶ月を要する場合があるようです。

お客様には【デビットカード】の特性を十分ご理解いただいたうえで、 【デビットカード】をご利用いただけますようお願い申し上げます。
なお、【デビットカード】に関するお問い合わせについては、 カード裏面の窓口に直接、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、実際に【一時的に重複請求】の状態でも、 当店ではその責を負うことはできず、お問い合わせについてもお答えできませんので、 あらかじめ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ■重要■
それぞれの商品ページにて送料のご案内を行っておりますが、複数ケース以上のご購入などの場合
ご注文確認画面では「〇〇円」と「未確定送料額」が表示されております。
大変申し訳ございませんが、後ほどご注文確認メールにて当店より「確定送料額」をお知らせいたします。
ご理解のほどよろしくお願い致します。
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■送料別の商品の場合 基本送料(常温)

   北海道   送料1,170円
   基本エリア 送料820円
   沖縄県    送料4,020円

   ※代引き・コンビニエンス決済の場合、上記の他に決済手数料324円~648円が追加されます。

■送料別の商品の場合 基本送料(クール) 

   北海道   送料1,322円
   基本エリア 送料972円
   沖縄県    送料4,172円
   ※代引き・コンビニエンス決済の場合、上記の他に決済手数料324円~648円が追加されます。

■送料無料の商品の場合 送料無料商品 (宅急便【佐川】) 

   北海道    送料350円
   基本エリア 送料無料(0円)
   沖縄県    送料3,200円
   ※代引き・コンビニエンス決済の場合、上記の他に決済手数料324円~648円が追加されます。

■送料無料の商品の場合 送料無料商品 (メール便【ヤマト・日本郵便】)

   全国一律 送料無料(0円)
   ※代金引換は出来ません。NP後払いの場合、上記の他に決済手数料324円が追加されます。

■離島 【基本エリア】送料に中継料が加算されます。別途ご連絡
お引き渡し時期について 商品名に記載の日程にて発送をしております。※土日祝は出荷未対応となっております。
最短での出荷に努めておりますが、セール期間や繁忙期などはご注文時の納期よりも遅延する場合がございます。
予め、皆様のご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

(例)
【2~3営業日以内に出荷】
【4~5営業日以内に出荷】
【〇月〇日出荷開始】
【予約販売】=入荷待ちにつき商品名記載の出荷日

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただいております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

販売条件について

アルコール商品について アルコール商品は、未成年の方への販売は固くお断り
しています。あらかじめご了承ください。
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【ショップからのお願い】
 
弊社からのメールが確認できないといったケースが大変増えております。
 
納品予定日や出荷確定のご案内は以下メールアドレスより配信しておりますので大変お手数では
ございますが、お問い合わせの前にお手元のメール内容をご確認頂けます様ご協力をお願い致します。


yahoo@drinkshop.biz

尚、上記のドメインを受信できるようにお客様のメール設定をご確認ください。
万が一、当店からのメールが確認できない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。
 
以上、ご理解賜ります様よろしくお願い致します。

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返品、交換、保証について

返品、交換について 返品・交換については、商品到着後7日以内に、まず以下、【ドリンク屋サポートセンター】までご連絡ください。

※ドリンク屋サポートセンターまで返品の可否についてご確認をお願い致します。
※ご相談内容によりましては、お受けできない場合がございます。
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■【ドリンク屋サポートセンター 返品窓口】
TEL : 078-652-6513
受付時間: 営業時間内(月曜~金曜 10:00~18:00)
※上記、通信販売部に直接お問い合わせください。店頭に直接お問い合わせされても対応できかねます。

メールアドレス: yahoo@drinkshop.biz

※必ず、【ご注文番号】と【お名前】・【返品希望の理由】をメールに記載いただき、
ご送信ください。内容を確認させていただき、すみやかに、ご連絡を差し上げます。
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※商品パッケージ・商品仕様は予告なく変更される場合があり、リニューアル後の商品をお届けする場合がございます。
 このことを理由とした返品・交換は承ることが出来ません。
 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
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<返品交換について >

■お客様のご都合による返品・交換のご希望

返品・交換をご希望される場合は、必ず下記返品窓口へメールにてご連絡ください。
 ご対応は弊社より商品出荷後7日以内と致します。 返送の際は、商品がは汚損・破損しないよう、十分な梱包を行ってください。
 返送に関わる送料はお客様負担となります。着払いで返送いただきました場合はお受け取りできず、そのままお客様へ返送されます。 
返品による返金は商品代金のみの返金となります。商品出荷に発生した送料料金の返金は行っておりません。
 返送の際は手元に発送控えが残る宅配便をご利用ください。 返送時の発送控えは念のため3ヶ月は保管をお願いします。
 お客様都合による返品の場合、往復で発生する送料はお客様にて負担いただきます。  
- 着払での返品はお受けできません。  
- 送料無料の商品の場合返金はお支払い代金から通常発生する送料との差額となります。

■商品の不備・配送時の瑕疵等による返品

お手元に到着した際に、商品に不備があった場合、速やかに書き返品窓口へメールにてご連絡ください。 
弊社瑕疵よる不備もしくは、配送業者の瑕疵による不備が発見された場合、弊社の責任において返品交換もしくは返金対応を行います。 
商品の仕様や訳ありなど商品ページ内に特別な理由が明記されている商品に関しては、交換対応が出来ません。
商品ページ内の記載を十分にご確認いただき、ご理解のうえご利用ください。 

■返品交換出来ない商品
商品出荷後8日以上経過した商品は返品・交換対応できません。 開封済み、汚損、破損させた商品は返品・交換対応できません。 
賞味期限・消費期限の設定された商品、食品・飲料等、口にする商品、は返品・交換対応できません。 
受注生産品や取り寄せ商品は返品・交換対応できません。 
ページ内に特記された事項で返品交換できない事由が明確に表示されている商品は返品・交換対応できません。 
商品のリニューアルにより、パッケージのデザインや商品名が予告なく 変更される場合が御座いますが、
このことを理由とした返品・交換は承ることが出来ません。 あらかじめご理解のうえご注文をいただけますようお願い申し上げます。

■キャンセルについて
ご注文画面にて、ご注文確定後はキャンセル・変更は承れません。 
ご注文確定前に必ずご注文内容(商品・金額・個数・日付・宛先等)をご確認ください。 
また商品発送後、長期不在や受取拒否などにより、商品のお受取りを頂けなかった場合は、 往復送料を実費送料として申し受けます。

■長期不在による返品
出荷後8日が経過した荷物は、佐川急便との契約において弊社へ返送されます。 
長期不在による返品が発生した場合、お客様都合によるものとなりますため、返金は行いません。
 ご要望いただきました場合、再出荷を行いますが、改めて送料をご負担いただきます。
 代金引換でご利用いただき、長期不在により返品となった場合、往復で発生した送料を請求いたします。

■受取拒否での返品
弊社へご連絡なく受け取り拒否により返品となりました場合、次回以降のご注文はお受けできなくなります。
 必ずお受け取りいただけない場合は、弊社にご一報ください。

■返品・交換の返送先とお問合せ窓口
〒653-0033 兵庫県神戸市長田区苅藻島町1-1-61 
阪神酒販株式会社 神戸物流センター ドリンク屋 返品 係 
TEL:078-652-6513 
返品交換に関してはまずこちらからご連絡ください。
またお客様を早期に特定できるよう、ご注文番号もしくはご注文時に登録いただきました電話番号を必ず明記ください。