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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】
     楽天銀行 第一営業支店(251)
     普通 7007954
     有限会社ドリームアップ
    【備考】 お支払総額は「商品代金合計+送料+手数料」です
     ※振込手数料はお客様負担でお願い致します
    ●ご入金の確認後に商品を発送致します
    ●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます

  • ゆうちょ銀行(振替/前払い)

    【郵便振替先】
     ゆうちょ銀行 10120-68250961
     有限会社ドリームアップ
    【備考】 お支払総額は「商品代金合計+送料+手数料」です。
     ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
     ●ご入金の確認後に商品を発送となります。
     ●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。

  • 現金書留

    ●現金書留の郵送先
     〒131-0045
     東京都墨田区押上1-46-9-1F
     有限会社ドリームアップ
     03-6657-0434
    ●現金書留の手数料は、お客様負担となります

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っています。 カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。

  • 手数料について

    ●代金引換でお支払いの場合  注文合計金額    10,000円未満 : 330円(税込)    30,000円未満 : 440円(税込)    100,000円未満 : 660円(税込)    300,000円未満 :1,100円(税込) ●銀行振込でお支払いの場合   振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります ●郵便振替でお支払いの場合   振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります ●コンビニでお支払いの場合    セブンイレブン:2649円(税込)    ファミリーマート、ローソン、その他:220円(税込) ●銀行振込(ペイジー)でお支払いの場合    支払い手数料は一律165円(税込)です ●銀行振込・郵便振替・現金書留でお支払いの場合    振込手数料などは、お客様負担です

  • お支払い方法

    ●商品代引支払い   商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください   代引手数料はお客様のご負担となります ●銀行振込み(前払い)の場合   ご注文後7日間以内に指定の銀行に振込ください   商品は入金確認後の出荷となります   振込手数料はお客様のご負担となります   ※7日間を過ぎて振込みが確認できない場合はキャンセルとなります  ・振込先はご注文後にメールにてお知らせいたします ●郵便振替(前払い)の場合   ご注文後7日間以内に指定の郵便口座に振込ください。   商品は入金確認後の出荷となります。   振替手数料はお客様のご負担となります。   ※7日間を過ぎて振込みが確認できない場合はキャンセルとなります ■■振込先はご注文後にメールにてお知らせいたします■■

  • お支払い期限について

    ●お支払い期限は、注文日より7日間以内です。   7日間を過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意ください。   ただし、予約品については、入荷日の決定後でも構いません。   お支払いが確認できるまで、商品の確保を行いませんので、未支払期間中に売り切れになる場合があります   ※特に限定品など人気の商品は、お支払いが遅れるとキャンセル完売になります

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便 (ゆうパック/佐川急便/ヤマト)
    メール便
    普通サイズ宅配便 (ゆうパック/佐川急便/ヤマト)
    大型サイズ宅配便 (ゆうパック/佐川急便/ヤマト)
    普通サイズ便 (ゆうパック/佐川急便/ヤマト)
    送料無料(ゆうパック便 沖縄を除く)
    特別配送便(沖縄離島を除く)
    ●配送業者は   ・クロネコヤマト   ・西濃運輸   ・ゆうパック   ・ゆうパケット   ・佐川急便  となります ●配送会社の指定はできません。ご了承ください ■センター留め発送の注意事項■   代引支払いでのセンター留め発送は、荷物を受け取らないなどのトラブルがあり中止させて頂きます   センター留め発送は、前払い(銀行振込/郵便振替/クレジットカード)のみとさせて頂きます   どうか、ご了承いただきますようにお願いします   センター留め発送の場合は、当店より発送住所の近くのセンター(営業所)を連絡いたします   お客様が、ご希望を頂いても要望に添えない場合があります   不可能な例:     (X)佐川発送 で 郵便局留め     (X)ゆうパックで クロネコヤマト留め   など

  • 送料

    ■メール便(ゆうパケット)  全国一律 送料 360円 ■普通サイズ宅配便 (ゆうパック/佐川急便/クロネコヤマト/西濃運輸)  北海道  : 送料 1,320円  東 北  : 送料 990円  関 東  : 送料 880円  東京都  : 送料 770円  信越北陸: 送料 880円  東 海  : 送料 990円  中部関西: 送料 1,100円  中 国  : 送料 1,210円  四 国  : 送料 1,210円  九 州  : 送料 1,320円  沖縄県  : 送料 1,760円 ■大型サイズ宅配便 (ゆうパック/佐川急便/クロネコヤマト/西濃運輸)  北海道  : 送料 1,760円  東 北  : 送料 1,320円  関 東  : 送料 1,210円  東京都  : 送料 1,100円  信越北陸: 送料 1,210円  東 海  : 送料 1,320円  中部関西: 送料 1,430円  中 国  : 送料 1,540円  四 国  : 送料 1,540円  九 州  : 送料 1,760円  沖縄県  : 送料 2,200円 ■地区区分表■ 北海道  :北海道 東 北  :青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 関 東  :茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 東 京  :東京都 信越北陸:新潟県 富山県 石川県 福井県 東 海  :長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 中部関西:滋賀県 京都府 三重県 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 中 国  :広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県 四 国  :香川県 愛媛県 高知県 徳島県 九 州  :福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄離島:沖縄県

  • お引き渡し時期について

    ●お届け日指定なしの場合   注文確定メールより、即日~3営業日以内に発送となります   土日祝日は定休日の為に発送ができません ●お届け日指定ありの場合   ご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします ●お届けお時間について    クロネコヤマト/ゆうパック/佐川急便の指定時間に準じます    下記時間帯よりお選びいただけます    入力画面でご指定下さい    |指定なし|午前中|    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|    (※クロネコヤマト:12-14時の指定は出来ません) ※年末年始、ゴールデンウイーク中、お盆期間などは多少遅くなる場合があります ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は  その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき  在庫があるもののみでお届けさせていただきます ※予約品について、メーカー都合で発売日(再入荷日)が変更になる場合があります

  • 海外へのお届けについて

    ●海外への発送はできませんのでご了承ください  国内への販売のみとなります

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●返品・交換は、基本的に未使用品・未開封品の物に限らせて頂きます  ※商品確認のための開封・動作につきましては、問題ありません  -----------------------------------------------------  商品到着後、必ず7、日以内に商品の動作確認を行ってください  -----------------------------------------------------  7日間を経過しても、おとく屋ではサポートはさせて頂きますのでご安心下さい  (ただし、初期不良となりませんので了承下さい) ●商品を開封後に使用した場合は、メーカー修理対応となります  商品確認の為の開封につきましては問題ありませんが  開封後に、ビニール袋の破れ、パッケージの破損、外袋の破れ、商品のキズ・汚れなど  再度販売が不可となるような商品はメーカー修理対応となります  【注意】場合によりお客様がメーカーへ直接に依頼して頂く場合があります ●お客様のご都合による返品・交換については  送料・手数料ともお客様のご負担でお願いいたします  【未開封品・未使用品】に限りますのでご注意下さい ●配送途中の破損などの事故がございましたら下記住所までご連絡下さい  送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換品をご送付致します   ●初期不良品については、商品到着後、7日以内に商品を確認してください  7日間を過ぎますと、通常の故障サポートになります  初期不良交換の期間は「到着後7日間以内」となります  その他の故障サポートは各社メーカーの基準対応に準じさせて頂きます  お急ぎの場合は修理交換はメーカーへ直接お送りください ●商品を分解・改造などした場合は  購入後7日以内でも当店では交換修理をお断り致します  お客様が直接にメーカーに修理・交換をご依頼ください  カスタム品は修理交換ができませんのでご了承下さい ●商品修理について修理費用が発生した場合は  銀行口座/郵便口座へ修理費をお支払いください  ※振込手数料はお客様負担になります  修理費の入金が確認後に、修理商品を返送致します

  • 商品の保証について

    ●当店は新品のみを販売しております  ※中古品の販売は行っておりません ●商品の保証  メーカー保証がある商品に付きましては、メーカー保証に準じます  修理などの依頼は、直接メーカーにご依頼ください ●メーカー保証が無い商品の保証は  当社へ、メールにてご質問ください  ※一部の商品は保証できない場合もあります ●限定品など修理や交換ができない商品もありますので予めご了承下さい 【ご注意】  保証に関して当社は出来る限り誠意を持って対応いたしますが  商品によっては交換不可能な限定品やセール品などがございます  ご了承頂きますようにお願いいたします

  • 保証適用外商品

    ●保証の対象外になる場合について ・お客様の故意により商品が故障した場合 ・改造/分解/カスタムなどを行った場合 ・水濡れ/落下/熱による変形などの場合 通常の使用であれば、問題ありません 故意/過失による故障の場合は対象外になります お問い合わせの多い故障(例) ・BB弾が内部で詰まってしまって動かなくなった  (品質の悪いBB弾を使用すると多く起こる故障です) ■■大事なお知らせ■■ 保証の対象外になりますが、おとく屋でご購入の商品はサポートを行います ご相談を頂ければ、できる限りサポートさせていただきます (修理が有料になる場合もあります)