お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
お振込先銀行は三菱UFJ銀行・楽天銀行となります。
お振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。
ご注文後７日以内にお支払い下さい。
※７日を過ぎて振込みが確認できず連絡もとれない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。
(1)三菱UFJ銀行
[支店] 笠寺支店(支店番号 694)
[口座] 普通4767399
[名義] 社本 重正 （シャモト シゲタダ）
(2)楽天銀行
[支店] サンバ支店(支店番号 203)
[口座] 5000634
[名義] アークエナジー シャモト シゲタダ
連絡先：0561-59-2307 -
消費税込みの価格で表示しております。
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 -
■クレジットカード決済
・手数料は不要です。
■モバイル・モバイルSuica
・手数料は不要です。
■商品代引（商品到着時払い）
・代引き手数料お客様のご負担とさせて頂きます。
注文金額 1円～ 手数料330円
注文金額 10,001円～ 手数料440円
注文金額 30,001円～ 手数料660円
注文金額 100,001円～ 手数料1,100円
■コンビニ（前払い）
・手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
注文金額 1円～ 手数料150円
注文金額 2,000円～ 手数料170円
注文金額 3,000円～ 手数料200円
注文金額 10,000円～ 手数料250円
注文金額 30,000円～ 手数料300円
■銀行振込（前払い）
・お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
手数料金額はご利用の各金融機関にてご確認下さい。
■ペイジー決済（前払い）
一律 手数料150円
・お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
手数料金額はご利用の各金融機関にてご確認下さい。
■NP後払い決済（後払い）
一律 手数料190円
・お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
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◆クレジットカード（前払い）
◆商品代引（前払い）
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
◆銀行振込み（前払い）
ご注文後７日以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※７日を過ぎて振込みが確認できず連絡もとれない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。
(1)三菱UFJ銀行
支店 笠寺支店(支店番号 694)
普通 4767399
名義 社本 重正 （シャモト シゲタダ）
(2)楽天銀行
サンバ支店(支店番号 203)
口座番号 5000634
アークエナジー シャモト シゲタダ
連絡先：052-682-7785 -
■クレジットカード決済
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
お支払い確認後に発送となります。
■モバイル決済
ご注文後、購入手続きが必要です。
引落し日は、携帯電話の利用料金とまとめてお支払いとなります。
お支払い確認後に発送となります。
■コンビニ決済
ご注文後、発行されるお支払い番号を元にコンビニでお支払いください
お支払い確認後に発送となります。
■商品代引
商品到着時にお支払いとなります。
■銀行振込
ご注文後、７日以内にお支払いください
お支払い確認後に発送となります。
■NP後払い
商品の到着を確認してから郵送される請求書よりお支払いください。
発行から14日以内にお支払いください。
※事前にご連絡頂いていない場合や、７日以内にご入金がない場合は
キャンセルとみなし、自動キャンセル処理させていただきます。
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宅配便(通常)
宅配便(通常＋大型)※2便に分けて配送
宅配便（大型A）※大型配送のためお届けまで出荷後１～２週間かかる場合がございます
宅配便(メーカー直送A)
宅配便(メーカー直送T)
宅配便（大型B）※大型配送のためお届けまで出荷後１～２週間かかる場合がございます
宅配便（大型C）※大型配送のためお届けまで出荷後１～２週間かかる場合がございます
宅配便(メーカー直送B)
宅配便(メーカー直送C)※日時指定不可
宅配便(メーカー直送D)※日付指定不可
宅配便(メーカー直送T1)
宅配便（複数メーカーから直送）
宅配便(メーカー直送D)
宅配便(メーカー直送E)
メール便
■宅配便
※佐川急便・西濃運輸・日本通運・福山通運・名鉄運輸・ヤマト運輸・郵パックなど、
当社指定の宅配業者によるお届けとなります。
宅配業者のご指定はいただけませんので予めご了承ください。
◇商品はお届け先玄関口でのお渡しとなります。
◇配送業者は1人でお届けにあがります。
※配達時にご指定の配送先玄関口までに1人でお届けにあがれない何らかの障害があった場合は、お客様にお手伝いをお願いする場合、または障害以前でのお渡しとなる場合がございますので、予めご確認おきください。
●お客様からのご注文メールの確認後、通常は１週間以内の発送となります。ただしメーカー直送品などの場合は、この限りではありません。
●お急ぎの場合は配達日を指定をせずにご注文ください。
配達日指定が無い場合が最短納期となります。
●発送完了後メールにてご連絡致します。
※お支払い方法で銀行振込をご指定の場合は、合計金額を振込確認後の発送となります。
●全商品、原則として玄関先までのお届けとなっております。開封いたしませんので、予めご了承ください。
※開梱や組み立て、設置等をご希望される場合はお届け時の配達員にご相談願います。別途料金が発生する可能性がございますが、当店責任外となりますのでご了承ください。
■メール便
・ポストに直接投函する配送方法です(配送業者はご指定頂けません)
・日時指定サービス、代金引換には対応しておりません。
・発送完了後、追跡用番号をご連絡いたします。
・サイズ・重量制限があるため、対応商品でも数量によっては対応できない場合がございます。
・配送業者がお客様に手渡ししないため、紛失・盗難・破損などが発生する場合があります。
事故（紛失・盗難・破損等）が発生し、万が一お客様に商品をお届けできない場合でも
当店および配送業者での補償はございません。
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宅配便(補償あり)をご希望のお客様は備考欄に「宅配便希望」とご入力下さい。
ただし送料は別途お見積りとなります（宅配便用の送料をご請求いたします）
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■宅配便
□全国一律送料（商品によって北海道・沖縄・離島・一部地域を除きます）
※商品によっては、別途送料が必要となる場合がございます。
別途送料額についてはお問い合わせください。
□送料額は各商品ページに記載しております。
※商品１点につき送料が必要となります。
□同梱可能な商品の送料
※ご注文時カート内では、自動計算のため１点ごとの送料が加算されます。
弊社でご注文内容を確認後、正規の金額に修正し、ご連絡いたします。
※同梱対象外を含む場合は、対象外商品分の送料を加算させて頂きます。
同梱可能な商品の目安は、商品コード"dsth"から始まる
小型商品となります。（シーツやカバーなど）
同梱の可否につきましては、お気軽にお問い合わせください。
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送料につきましては、カート内自動計算のためご請求額と実際のご請求額が異なる場合があります。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますで、必ずご確認ください。
例）同梱可能な商品２点ご購入の場合、実際は商品１点分の送料のところ２点分請求金額が表示されます。
別途送料分はカート内で自動計算されないため、ご注文後メールにて別途請求分を加算のうえ正規料金をご連絡します。
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商品ごとに発送までの期間は異なりますので各商品説明ページにてご確認下さい。
【銀行振込】
ご入金確認後 当日～５営業日発送
【商品代引・クレジット・モバイル決済】
ご注文確認後 当日～５営業日発送
早めの発送を心がけておりますが、
ご注文状況や中元・歳暮の繁忙期、年末年始等、状況によっては
上記の日数では配達できない場合がございます。
特に希望配達日時のご指定がない場合は、最短での出荷となります。
メーカー直送品など、１週間以内のお届けができない商品もあり、
配達日時指定ができない場合がございますのでご了承ください。
※但し、お客様の指定日希望、予約やメーカー直送などにより
あらかじめ納期のかかる商品についてはこの限りではありません。
またご注文後、改めてメールにてご案内差し上げます。 -
海外への発送は承っておりません。
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弊社は理由の如何を問わず、自己の裁量にてお客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。
以下のような状況において、ご注文を承諾しないことがあります。
1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫がない場合（永久又は一時的に在庫がない場合のいずれも含む。）
2) お客様が注文した本商品の価格・表記に誤りがあった場合、又は誤って表示されていた場合（システムエラーがあった場合を含む。）
3) 本商品に対して配送制限が適用される場合
4) 弊社がお客様のご注文を処理することができない場合
5) お客様の支払方法が拒否された場合
6) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合。
7) お客様が本商品を、本購入規約に違反して購入していると疑う理由がある場合
8) お客様が過去に本購入規約に違反した場合、又は本購入規約に基づく支払いを行わなかった場合
9) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
10) 過去のご注文に関連して弊社とお客様の間に紛争がある場合
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商品の返品・交換は商品到着日より７日以内に当社までご連絡ください。
ご連絡がない場合の返品等につきましては、お受け取り出来ません。
〇必ず組み立て前に、破損・傷のご確認をお願いいたします。
※組み立て後に破損・キズが発覚した場合、返品交換の対応のために、
お客様自身で解体・梱包をして頂くこととなります。
これにご同意いただけない場合は返品交換のご対応を行うことができません。
●初期不良、配送中の破損・キズが生じた場合
当店またはメーカーよりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売切れの場合には、商品代金を返金いたします。
●お客様のご都合により返品される場合
色や形状等のイメージ違いになどよるお客様都合の返品は原則対応しておりません。
ご返品時の送料につきましては、お客様負担となります。
送料無料の商品でも、実費分の送料をご請求いたします。
●返品・交換ができない商品について
・商品到着から７日以上が過ぎた場合
・当社に返品のご連絡のない場合
・保証書、説明書など付属品がない、破損している場合
・予め商品ページに「返品不可」と記載のある商品
・ご使用、開封になられた商品、またはその形跡がある商品
・お客様による商品の加工をされた商品
・衣類等は、衛生上未使用・未着用のみとなります。
●メール便による配送の場合
配送途中の損害、不着などの保障や配達事故の補償・弁償はできません。
●キャンセル・変更について
[ ご注文完了から30分以内 ]のキャンセル・変更(商品・配送情報)は可能です。
ご注文完了から30分以降のキャンセル・変更は原則お受けできません。
ただし出荷手配前の場合など一部キャンセル・変更が可能な場合もございます。
一度ショップまでお問い合わせください
●出荷後のお客様都合の返品・キャンセルはお受けできません
ただし一部商品のみ返品費用ご負担で良品返品をお受けいたします（商品開封後は不可）
返品費用の目安：商品代金の40％(手数料の下限金額3,000円)
※ただし受注生産品など発注した時点でキャンセル不可の商品などは除きます。
※正当な理由無く商品の返送があった場合は、「実費損害金額」を請求いたします。
※キャンセル処理が完了すると、その注文番号でのお取引は終了となり、再変更等の処理を行うことはできません。
再度ご購入の際は、お手数ですが改めてご注文をお願いいたします。 -
各メーカー・商品の基準に準じます
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保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています
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保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
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＜商品到着後～７日以内＞
□初期不良保証
〇保証対象：商品の初期不良・組立て不具合・輸送中の破損等
〇保証期間：商品到着後７日以内
保証内容：無料交換、返品など
＜商品到着７日以降＞
□メーカー保証
〇保証対象：通常の使用内で発生した故障および損傷(経年劣化を除く)
〇保証期間：メーカー・商品毎の基準に準じます。
※主な保証期間は10日～30日、一部の商品で1年～3年程
保証内容：無料交換、返品など
□店舗保証
〇保証対象：通常の使用内で発生した故障および損傷(経年劣化を除く)
〇保証期間：ご注文日～6ヵ月
※お客様に安心してお買い物頂けるように当店独自保証サービスです
独自保証のため、細かなご対応ができない場合がございます。
保証内容：無料交換、返金など
※ご注文日より６ヵ月経過後の不具合は【保証対象外】となります。
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・経年劣化による損傷や故障
（例）商品の色落ち、ラグのへたりなど
・使用環境に起因する損傷や故障
（例）マットレスにカビが生える、お子様がソファで飛び跳ねる、家具類の傷など
・使用上の誤りおよび不当な修理や改造による損傷や故障。
・お買上げ後の取付場所の移設および、輸送、落下などによる損傷や故障。
・火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源等による損傷や故障。
・日本国内外での使用による使用による損傷や故障。
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