宅配便/ネコポス　※送料に変更はなく配送方法の指定はできません。※日時指定・営業所止め不可
宅配便/ネコポス　※送料に変更はなく配送方法の指定はできません。
・配送業者はヤマト運輸（宅配便/ネコポス)でのお届けになります。 ・ご注文内容や商品のサイズや数量などによってシステム的に「宅配便」か「ネコポス（ポスト投函）」かに割り振られて発送されます。(※配送業者や配送方法のご指定はお受けできません。またどの配送方法でも送料に変更はございません。) ・ご注文者と送付先の宛名が異なる場合でも、ご注文者の情報は伝票に表示されません。 ご注文者様本人以外へ送る場合には予め受け人様へご連絡をお願いします。 ・ご注文受付後のお届け先の変更（転送）は以下の対応になります。 ●宅急便の場合 配送業者はヤマト運輸のため、転送の場合の送料は荷物を受け取る人がお支払いする形となります。 ●ネコポスの場合 一切の転送が不可となります。 ご注文時に入力されたご登録のご住所へのお届けとなり転送が出来ないとの理由でのキャンセルも承っておりません。 【重要】ご注文確定前の送付先住所の確認を行っていただけますようお願いいたします。 ・発送は注文番号単位での管理のため、同じ注文者や同じ送付先の注文が別々で入った場合でも注文ごとの発送になります。 ・配送伝票には中身の詳細までは分からないように「書籍・ＣＤ・ＤＶＤ」といった表記でのお届けになります。

■送料 下記以外の地域　450円 北海道　　　　　　　720円 九州　　　　　　　　 650円 沖縄・離島　　　　1500円 ※キャンペーン中につき１度のご注文で2,500円以上お買上の場合、沖縄県へのお届けを除き、送料無料となります。 ご注文内容や商品のサイズや数量などによってシステム的に「宅配便」か「ポスト投函タイプ」かに割り振られて発送されますが、どの配送方法になっても送料に変更はございません。(配送業者や配送方法のご指定はお受けできません)

■商品の発送について ご注文より2～4日での発送となりますが以下のような場合、よりお時間がかかる場合がございます。 ・商品の状態に問題が見つかった場合 ・ゴールデンウィークや年末年始などの長期休暇中 ・大型のセールやイベント中 ・天候や災害による道路状況の混雑時 ※発送通知のタイミングについて 発送の通知は、委託先が商品を出荷した後に当店に出荷情報を送り、その後お客様へメールでお知らせする流れとなっております。 そのシステム都合上委託先が出荷した翌日に当店に出荷情報が届きますので、実際の出荷と通知に時間差がでる形となります。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、その点ご了承のほどお願い申し上げます。 ※日時指定について 日時指定はお受けしておりません。 恐れ入りますが、発送の際にはお荷物伝票番号を記載したメールをお送りしますので そちらの伝票番号を元にヤマト運輸に直接お問合わせください。

当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内への配送のみとなります。

●当店の注文・在庫について ・当店では午前の7時前後と11時前後、午後3時前後の１日3回注文処理を行います。 注文処理後から在庫の確認が始まり、開始後はキャンセルをお受けいたしかねます。 また３回目の注文処理後に頂いたご注文は翌日扱いとなります。 ・ご注文から在庫の確認・出荷までに２～４日ほどお時間をいただいております。 ・当店の商品は委託品になり、本の取次店(問屋)の倉庫から直接手配をしております。 取次店ということもあり、在庫の流動が激しいため商品ページに在庫があると表示されていても、ご注文のタイミングによってはご注文完了後に欠品となる場合がございます。 恐れ入りますが、欠品の場合にはキャンセル・ご返金の対応となります。 ※欠品・キャンセルによりキャンペーンやクーポン等の対象から外れる場合がありますが、当店ではその補償等は行っておりません。 ※当店では出荷の連絡をもってご注文確定とさせて頂いております ●商品についての注意事項 ・新品の商品ですが必ずしも状態が良いとは限りません。 商品管理には気をつけておりますが受注生産品ではないため経年劣化したり、商品管理上人の手が入ったり、一般書店から返本された商品なども含まれるため、状態に問題がある物が在庫の中にある場合が希にございます。 ・商品を複数ご注文された際に一部の商品が欠品になった場合でも、残りの商品のみで自動的に発送となります 例：ジリーズ物をまとめて購入した際に、間の巻が欠品となっても残りの商品のみで発送されます ・帯の有無や汚破損は保証の対象外です ・画像はイメージになります 同じISBNコードのまま表紙イラストや版数などが変更になる場合がございますが、ISBNコードが同じ場合には同一商品として扱っております。 その場合はカバーや版数の指定などはお受けすることができません。 ・初回仕様/初回特典は商品名に記載がある場合にのみ付属いたします。 ●領収書について Yahoo!ショッピングの機能でお客様の購入履歴から領収書を印刷できるようになりました。 アプリからはご利用できませんので、スマートフォン・パソコンから購入履歴をご確認ください。 ※システムが導入される前のご注文や決済方法などにより印刷ができない場合もございますので、その際はご相談ください ※領収書の商品への同封は承っておりません。

■お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。 ■商品到着後は速やかに商品をご確認ください。 違う商品が届いたり、足りないものなどがある場合には速やかに確認・対応をさせて頂きます。 また状態や動作に問題があった場合も当店にご連絡頂ければと思いますが、商品の種類や状態によってはメーカー対応をご案内する場合もございますのでご了承ください。 原則問題のあった商品と同じものがあれば交換、無い場合には返品・返金の対応となります。 ただし、商品到着後1週間よりも経過している場合には対応できかねますので、到着した商品の確認はお早めにお願いします。 ※商品に付属する「帯」の有無や破損は保証の対象外になります ※商品の交換には１週間から２週間ほどお時間を頂く場合がございます ※返品・返金の際の返金方法ですが、決済方法によってはご返金のためのお客様の口座を教えて頂く場合がございます ●返品連絡先 　担当：丸山 隼　メールアドレス：　yahoo@dorama.co.jp 　返送先住所：〒192-0352 東京都八王子市大塚628-1　株式会社ドラマ　ＷＥＢ店 　TEL:042-670-9586 　FAX:042-670-9444 　営業時間 10:00-17:00 上記時間内での対応となりますので、お返事を差し上げるまでにお時間がかかる場合がございます。 ▼出版社・メーカー対応になる例 ・新品書籍の乱丁・落丁 ・商品付録の動作不良や不具合

同じ商品との交換、または返品・返金を当店送料負担にて行います

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保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 買い回りのキャンペーンなどで付与されるポイントにつきましても保証外とさせていただきます。

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