お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
○ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○ご入金を確認後に商品を発送し、メールにてお知らせいたします。
○1週間以内にご入金が確認できなかった場合は自動的にキャンセルとなります。 - 商品代引
○定形外郵便で代金引換はご利用になれません。
○代引手数料：一律３３０円
○1回のご注文の商品総額２２０００円（税込）以上の場合は、手数料無料。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クレジットカードの場合手数料は無料です。 ■代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき３３０円（税込） ※1回のご注文の商品総額２２０００円（税込）以上の場合は、手数料無料。 ■銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 22,000円～ 手数料0円
- お支払い方法
■クレジットカード ■代金引換 ■銀行振込 ……………………… ■クレジットカード■ VISA MASTER AMEX ○弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 【ご利用条件】 ◎ご注文者がカードご名義人ご本人様であること ※以下の場合、お名前ご連絡先が登録されている全ての方へ確認させていただく事がございますのでご了承ください。 ・ご注文者と送付先名義人が異なる場合。 ・ご注文者とカード名義人が異なる場合。 ・海外発行カードをご利用の場合。 ・その他、上記条件以外でも不明確な点がある場合は直接お電話させて頂きます。 ※条件を満たしてない場合、前置き無くキャンセル扱いとなる事もございます。 ■代金引換■ ○代引手数料：一律330円 ○1回のご注文の商品総額22,000円（税込）以上の場合は、手数料無料。 ○クレジットカードによる代引きはご利用できません。 ○定形外郵便発送をお選びいただく場合は料金前払いとなります。代金引換はご利用できません。 ○代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ○商品発送後にキャンセル（お受け取り拒否）をされた場合、送料と返送料（配送業者指定の通常送料）をご負担いただきます。 キャンセルや変更は必ず商品発送前にご連絡下さい。 ■銀行振込■ 楽天銀行 支店番号252(第二営業支店) 口座番号 7641139 カ）ト－スト ジャパン ○商品の検品を行った後、ご入金案内メールをお送りします。 それまではご注文は確定しておりませんのでご入金なさらないで下さい。 ○平日の正午以降のご注文は翌営業日の午後から順次ご入金案内をお送りします。（土日祝日はお休みをいただいております） ○入金確認は営業日正午に行います。正午以降のご入金は翌営業日の確認になります。 ○ご入金を確認後に商品を発送いたします。
- お支払い期限について
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■代金引換をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ■銀行振込をお選びいただいた場合 ご注文後、７日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。 連絡メール送信から７日以内にご入金のない場合、 キャンセルとみなします。
送料、お届けについて
宅配便
定型外郵便
追跡可能メール便
追跡可能メール便(ヤマト運輸)
■宅配便（佐川急便またはヤマト運輸） ■メール便（定型外郵便） ……………………………………………… ■宅配便（佐川急便またはヤマト運輸） ……………………………………………… ○本州、四国、九州 北海道 550円 ○沖縄 1300円 (※一括発送の場合のみ、また沖縄県への配送は送料無料になりません。) ○配送業者の指定はできません。 ○配送業者は当店にて指定いたしますのでメールでご確認ください。 ○ご注文は当日15時を締切と致します。 それ以降のご注文は翌営業日の確認・発送となります。 ○土日祝日は定休日です。定休日のご注文については翌営業日の対応となります。 ○合計11,000円以上（税込）お買い物で送料無料(※)となります ○合計22,000円以上（税込）お買い物で代引き手数料も無料(※)となります (※一括発送の場合のみ、また沖縄県への配送は送料無料になりません。) ◎発送元は「株式会社トーストジャパン」となります。不在票、再配達票が届いていた場合はご確認下さい。 ○長期不在など、お客様都合により返却となった場合、送料、および返送料金（宅配便通常料金）は返金対象外となります。 【コレクト（代金引換）発送についてのご注意】 ・代引き手数料一律330円 ・コレクトで発送をご希望いただいた場合、商品到着日はご注文日より２週間以内でご指定下さい。それを過ぎてのご指定は出来ません。 ・商品発送後にキャンセルやお受け取り拒否をされた場合、送料と返送料（宅配便通常送料）をご負担頂きます。 ……………………… 【業者】メール便（定型外郵便） ……………………… ○送料全国一律350円 ※商品名に「＜メール便送料無料＞」の記載がある商品だけご利用できます。 メール便（定型外郵便）でご注文いただく場合は、以下の注意事項にすべてご承諾されたものとさせていただきます。 ◎クッション封筒で発送いたしますが、配送中に重いものが載ると外箱がつぶれることがございます。 ◎万が一の商品の破損や事故、紛失などには当店は責任を負いかねます。返金返品はできませんのでご了承下さい。また、メール便にて配送した商品につきましては、返品対象外となります。 ◎お届け日時のご指定はできません。お届け目安は発送から３日～５日前後となります。 ◎発送元は「株式会社TOAST JAPAN」となります。不在票、再配達票が届いていた場合はご確認下さい。 ◎長期不在などお客様都合により返却となった場合、合計請求金額から定型外郵便送料と当店手数料を差し引いた金額の返金になります。【業者】宅配便（佐川急便またはヤマト運輸） ○本州、四国、九州 北海道 550円 ○沖縄 1300円 ○配送業者の指定はできません。 ○配送業者は当店にて指定いたしますのでメールでご確認ください。 ○合計11,000円以上（税込）お買い物で送料無料(※)となります ○合計22,000円以上（税込）お買い物で代引き手数料も無料(※)となります (※一括発送の場合のみ、また沖縄県への配送は送料無料になりません。) ○長期不在など、お客様都合により返却となった場合、送料、および返送料金（宅配便通常料金）は返金対象外となります。 【業者】メール便（定型外郵便） ○送料全国一律350円 ◎定型外郵便には破損、紛失時の補償がありません。 ○郵便ポストへの投函となります。 ○到着日時指定はできません。 ○代引きはご利用頂けません。 ○長期不在などお客様都合により返却となった場合、合計請求金額から定型外郵便送料と当店手数料を差し引いた金額の返金になりますことをご了承くださいませ。
■代金引換・クレジットカード・PayPay残高払いの場合 ・お届け日指定なしの場合（宅配便） 営業日午後３時までのご注文につきましては当日出荷させて頂きます。 ・お届け日指定ありの場合（宅配便） あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※沖縄・東北・北海道・離島へのお届けは日にちがかかります。 ※交通事情の影響がある場合や繁忙期にはご希望のお届け日時にお届けできない場合もございますのでご了承下さい。 ■銀行振込場合 ・入金確認後の発送となります。 ・入金確認は毎営業日正午におこなっており、 商品は入金確認ができた日に発送いたします。 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 【宅配便】 午前中 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時 【メール便（定型外郵便）】 日付・時間帯ともに指定できません。 ※大型郵便の扱いとなりますので、通常の郵便物よりお届けに時間がかかります。郵便局の運営状況、地域等の条件によって異なりますが、お届けまでに１週間前後かかりますことをご了承下さい。
返品、交換、保証について
不良品およびお届け違いについては、商品ご到着後２週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 また、商品は未開封のものに限らせていただきます。 お手数ですがご返送前に必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。 【ご返品可能な商品】 ・不良品 ・お届け違い 不良品、お届け違いなどの場合も、３分の１以上ご使用になった商品は返品対象外となります。 また、商品のご返却は代品の到着後「２週間以内」にお願い申し上げます。 ■返送先（※返送前に必ずメールでご連絡下さい。返送に関して折り返しご連絡申し上げます。） 〒700-0921 岡山県岡山市東古松4-3-10 ホークメゾンおかやま1F TEL:086-222-3007 ドワYahoo店宛 ■商品のご注文間違いなど、お客様のご都合による返品は受付けておりません。予めご了承ください。 ■代引き（コレクト）でのご注文は、商品発送後のキャンセル・お受け取り拒否をされた場合、送料と返送料（佐川・ヤマト、それぞれの通常送料）をご負担いただきます。何卒ご了承ください。
■メール便（定型外郵便）には補償がございません。 クッション材に入れて発送いたしますが、郵便物扱いとなりますので、配送中に重いものが載りますと外箱がつぶれることがございます。 万が一の商品の破損や事故、紛失などの際は当店は責任を負いかねますのでご了承下さい。 また、定形外郵便にて配送した商品につきましては、返品対象外となります。