お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
銀行振込(前払い) ●お支払総額は以下の通りです。  商品代金 :商品代金合計+送料  振込手数料:お振込時にお確かめください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
●お支払総額は以下の通りです。   商品代金 :商品代金合計+送料   振替手数料:郵便振替時にお確かめください
商品代引 ●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代引手数料  代引手数料は一律で432円かかります。
後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局) 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社キャッチボールの提供する後払い.comサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
●後払い手数料:250円(税込)
14日の請求期限を過ぎてお支払いいただいていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせていただきます。また、期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく年利6%の遅延損害金をいただく場合がございます。また、請求書を再発行する場合や、お支払い期限後に再度請求する場合は、再請求書発行手数料として一通につき\300 が加算されますのでご注意ください。
消費税の取り扱いについて 消費税率 8%
1円未満消費税端数 切り捨て
手数料について 代引き手数料は、一律432円かかります。

代金引換の場合、着日より受取り有効期限(4日以内)にお受け取りください。
お受け取りいただけない場合、お客様都合のキャンセル対応とし往復の送料と作業費を実費で申し受けます。

お支払い方法で「代金引換」をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、
次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございます。
お支払い方法 □クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6回が可能です)
Diners リボ
NICOS リボ,分割(3,5,6回が可能です)


【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計×1.08)+送料(税込)
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則として送付しておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい

□銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行草加新田支店 普通 4617287 株式会社 今人(イマジン)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にご確認ください。
※ポイントをご利用の場合等、ヤフーショッピングから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

□郵便振替
【振込先】10390-87472431 株式会社 今人(イマジン)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、ヤフーショッピングから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
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*当店では5万円以上の高額商品につきましては代金引換、後払い決済のご利用はできません。
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□代金引換
業者:ヤマト
【備考】
*当店では5万円以上の高額商品につきましてはご利用できません。
*着日より受取り有効期限(4日以内)にお受け取りください。
  返送の場合往復送料と作業費を実費で申し受けます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は一律で432円かかります。
※ポイントをご利用の場合等、ヤフーショッピングから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文頂いた場合でも、代引手数料は上記料金の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

□後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局)
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
*当店では5万円以上の高額商品につきましてはご利用できません。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

*「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア

<ご注意事項>
・後払い.com手数料:250円
・後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する
後払い.comが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
*請求書はご注文者様に郵送されます
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など
株式会社キャッチボールが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、
ご連絡させていただくことがございます。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(後払い.comサービスご利用分も含まれます。)
・詳細は下記URLにてご確認下さい。
http://www.ato-barai.com/guidance/
お支払い期限について ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
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●キャリア決済をご利用の場合24時間以内にお支払いを完了させていただかないと、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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●クレジットおよび後払いの承認がNGの場合は、こちらから一旦キャンセルいたします。
また、キャンセルにつきましてはメールでご案内いたしますので、お手数をおかけいたしますが、別のお支払い方法をご選択の上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
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「全てのポイントを使う」をご選択いただいた場合は「お支払い方法」は「クレジットカード決済または、銀行振り込み」をご選択ください。

【表記について】
価格、送料等、表記につきましては注意を払っておりますが、システム上、または人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際には大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 契約は無効となります。 万が一、表示価格等に誤りがあった場合、本来の販売価格をご連絡させていただき、ご納得いただけましたらご購入いただくという方法をとらせていただきます。あらかじめご了承ください。
訪問販売法第九条、通商産業省第七条に基づく表示
販売業者 Pet's Shop Dog Paradise(ドッグパラダイス)
運営会社 株式会社 今人(いまじん)
運営統括責任者 嶋田 淳
所在地 事務所  〒343-0843 埼玉県越谷市蒲生茜町13-5

店 舗  〒343-0843 埼玉県越谷市蒲生茜町13-5
e-mail shop@dogparadise.jp
問合せ先 TEL  048-999-6829 
    
FAX 048-985-2994
ドッグフード並びにペット関連商品
商品等のお支払い
及びお引渡し時期
当日発送のご注文は、混雑時を除き通常16時を締め時間としています。最新情報は上記バナーをご参照ください。

・代引き、銀行振込(前払い)。配送はヤマト。
・銀行振込の場合は、入金確認後発送。
・通常16時までのご注文の場合、基本的には当日または翌営業日発送。ただし、当店在庫切れの場合は、3〜7日ほどお待ちいただくことがあります。
お買上げ明細書・領収書について 当店では環境に配慮してペーパーレス化いたしております。
明細書・領収書につきましては、必要に応じてお客様ご自身で発行システムを利用し発行していただくことになります。
発行システムアドレスは商品発送手配後にお送りする「商品を発送しました」メールにてご案内致します。
■詳細はこちら■
送料・配送のタイミングについて ※2019年5月31日(金)16:00以降発送分より、
送料規定が変更となりました。



【業者】
ヤマト

通常は2営業日以内に発送させていただきますが、在庫 切れの場合、取寄せ 後(最大で7日以内)の発送となります。予めご了承下 さい。
 
【備考】
1回のご注文合計が6,480円(税込)未満の場合
(*沖縄・離島を除く)地域別700円(税込)〜の送料がかかります。*沖縄・離島につきましては3000円(税込)の送料がかかります。

送料無料サービス商品について
沖縄・離島は対象外となっています。システム上では加算されませんので、改めてご請求させていただきますので、予めご了承下さい。
カートのシステム上、自動計算されないものもございます、当店よりメールでご連絡いたしますのでご確認下さい。

※沖縄への配送には陸海上輸送となる為お届けまでに1週間かかります。 予めご了承下さい。

◆クール配送

料金:送料+クール代324円

配送方法をクール便にご希望の場合は、
お手数ですが、お電話でご依頼下さい。

048-999-6829

120サイズ、15kg以下の商品でご利用可能

別途必要となる配送料は、ショッピングカート内および自動配信メールには表示されません。ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」で、別途料金も含めたお支払い総額をお知らせ致します。

なお、下記の場合はご利用いただけません

支払い方法:携帯キャリア決済
商品サイズ:140サイズ以上
発送先:伊豆諸島、小笠原諸島

◆代金分が全額ポイントで足りているご注文の決済方法について
代金引換やコンビニ決済をご選択いただくと、システム上手数料が加算されます。
お支払い方法ご選択の際には銀行振込もしくはクレジットカード支払いをご選択ください。
あすつくにつきまして あすつく対象商品と対象外商品を同時にご購入いただきました場合には、すべての商品が揃い次第発送させていただきます。お急ぎの場合には、分けてご注文いただけますようお願いいたします。システムの都合上、分割発送は行っておりませんので、予めご了承ください
あすつくの締め切り時間につきましては、諸事情により予告なく変更させていただくことがございます。最新の情報をページに記載いたしておりますので、ご確認をお願いいたします。
通常の店休日以外に年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの大型連休中、また連休明けはあすつく対象外とさせていただくことがございます。 サイト内のあすつくについてのお知らせ、また対象商品ページのご利用条件をご確認下さい。
台風や雪・雨などの気象状況や、交通の影響等により物流に混乱が生じた場合には、あすつく対象エリアを変更させていただくことがございます。
お取り寄せ商品につきまして お取り寄せ商品につきましては、お客様よりご注文をいただいた後、メーカーに発注いたします。そのため、発送まで2〜5営業日ほどお時間をいただきます。 お届け日のご希望をいただきましても、お応えできない場合がございます。予めご了承ください。 入荷日が確定しましたら、メールにてお知らせいたします。
メーカー欠品の際には、お届けまでに時間がかかる場合がございます。 入荷未定の場合には、キャンセルをお願いすることもございます。
お取り寄せ商品と在庫商品を一緒にご注文いただきました場合には、商品がすべて揃い次第発送させていただきます。
お取り寄せ商品につきましては、返品・交換はご遠慮いただいております。
お振込先 三菱東京UFJ銀行草加新田支店(ソウカシンデンシテン)
普通 4617287 株式会社 今人(イマジン)

郵便振替
10390-87472431 株式会社 今人(イマジン)
返品可否の条件

※ロイヤルカナン商品に関しましては一部内容が異なります。
【ロイヤルカナン商品の返品を受け付ける条件】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に破損、誤送があった場合は、送料を当店負担にて返品・交換をさせていただきます。商品到着から8日以内に、ご連絡をお願いいたします。
【ロイヤルカナン商品の返品の送料・手数料の負担について】
返品の送料・手数料については、破損、誤送の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

◆商品の破損・汚損などによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より3日以内にご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をご送付致します。

◆お客様のご都合による返品・交換
梱包資材および作業費として500円ご負担いただきます。
・こちらでの取扱商品が食品、衛生商品という商品の性質上、お客様のご都合による交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。ただし、食品、衛生用品以外の雑貨等に関しましては未開封の商品に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただけましたら、交換させていただきます。 申し訳ございませんが、返品は承っておりません。
・お客様のご都合による交換の場合は、返送料・再発送料ともお客様のご負担となりますので、ご了承ください。また、差額によるご返金が生じました際は、振込み手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。
・ご連絡後に、商品を当店にお送りいただき、受取り後の発送となります。
・なお、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失している場合は、お受けできません
・申し訳ございませんが、返品は承っておりません。
返品についてのお問い合わせはお電話・e-mailにてご連絡ください。
TEL  048-999-6829 
   
e-mail: order@dogparadise.jp

送り状について 当店では商品を発送する際、送り状の依頼主欄には「株式会社今人」と表記させていただいております。ショップ名の記載ではございませんのでお受取りの際にはご確認くださいませ。尚、品名欄にはご注文商品に関わらず「食品・雑貨」と記載いたしております。
また、ご注文の際にご注文者様とは別にお届け先をご指定いただいた場合、送り状の依頼主欄には「ご注文者様情報」が、お届け先欄には「お届け先指定情報」が記載され、「株式会社今人」の情報は記載されません。
送り状表記についてご要望がございましたら備考欄へご記載いただけますようお願い申し上げます。
お申込みの有効期限
また無効について
ご連絡した期日までに、ご返答のない場合、またはご入金が確認できない場合。販売契約内容にご理解、ご納得いただけない場合。
その他 万が一、商品売買において何らかの訴訟の必要が生じた場合は、当店所在地を管轄する地方裁判所を管轄裁判所とします。

お届けについて

お届け方法
【業者】ヤマトを利用しております。(配送業者の指定はこちらにお任せください。)
お時間指定につきまして、午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

当日発送のご注文は、混雑時を除き通常16時を締め時間としています。

*代金引換の場合、着日より受取り有効期限(4日以内)にお受け取りください。
  お受け取りいただけない場合、お客様都合のキャンセル対応とし往復の送料と作業費を実費で申し受けます。
送料 ◆2019年5月31日(金)送料規定が変更になりました◆
■1回のご注文合計が6,480円(税込)未満の場合
(*沖縄・離島を除く)地域別700円(税込)~の送料がかかります。
*沖縄・離島につきましては3000円(税込)の送料がかかります。
■1回のご注文合計が6,480円(税込)以上の場合1個口につきましては、
送料は当店にて負担させていただきます。 (*沖縄・離島を除く)
*沖縄・離島は1個口につき3000円(税込)
■送料無料サービス商品 
沖縄・離島は対象外となっています。システム上では加算されませんので、改めてご請求させていただきますので、予めご了承下さい。
お引き渡し時期について 混雑時を除き、通常16時までのご注文は、即日又は翌日発送。(土日祝日定休)
(振込の場合入金確認後、クレジット、コンビニ後払いの場合与信確認後となります)
ご注文商品で欠品の際は、最大で3日~7日間ほどお時間をいただく場合もありますのでご了承下さい。
※お急ぎの場合はお電話にて事前確認をお願いいたします。
048-999-6829
沖縄への配送には陸海上輸送となる為、お届けまでに1週間のお時間をいただきます。 予めご了承下さい。
海外へのお届けについて 誠に申し訳ございませんが行っておりません。
予めご了承下さい。
商品のパッケージ画像につきまして
当店では販売ページの画像につきましては一部、同じ商品画像に販売商品のサイズを記入し販売いたしております。また、パッケージは予告なく変更することもございますので、予めご了承下さい。ご購入をご検討いただいている商品のパッケージについて、ご不明な点がございましたら、店舗にお問い合わせください。
商品の賞味期限
出荷させていただきます商品の消費期限につきましては、基本的に下記のとおりとさせていただきます。
○フード:3ヶ月以上の消費期限のあるもの
○おやつ:2ヶ月以上の消費期限のあるもの
○サプリメント:4ヶ月以上の消費期限のあるもの
もともと消費期限の短い商品につきましては、その旨記載しております。また消費期限が上記よりも短くなっておりましても、輸入元またはメーカーの出荷商品も同じ期限である場合には、出荷の対象とさせていただくことがございます。
消費期限のお問い合わせにつきましては、お電話またはメールでお受けさせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ※ロイヤルカナン商品に関しましては一部内容が異なります。
■ロイヤルカナン商品の返品条件
万が一商品に破損、誤送があった場合は、送料を当店負担にて返品・交換をさせて頂きます。商品到着から8日以内に、ご連絡をお願いいたします。
■ロイヤルカナン商品の返品の送料・手数料負担
返品の送料・手数料については、破損、誤送の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。

◆商品の破損・汚損などによる返品・交換

●万が一商品に傷、破損または不良があった場合には、お受取り後7日以内にご連絡をいただけますようお願いいたします。早急に交換させて頂きます。
●ご開封・ご使用になられた商品は、交換の対象から外させてただきますので、ご了承ください。
●商品の破損につきましては、今後の注意材料とさせて頂きますため、破損の状況がわかるよう保持していただけますようお願いいたします。開封等で破損が判断できないものにつきましては、交換いたしかねますのでご了承ください。
●ご連絡を頂きましても、その後、開封、ご使用になられた場合は交換をお断りさせて頂きますので、ご了承ください。
●ご連絡のない場合、または著しくご連絡が遅れた場合は、交換にお応えできない場合がありますのでご注意ください。
●交換方法につきましては、当店より商品をお送りさせて頂き、お届けの際に配送員が破損品を引き取らせて頂きます。破損品なき場合には、交換はできませんのでご了承下さい。

●万が一、欠品・販売終了等で商品の交換が不可能となりました場合は、ご返金にて対応させて頂きますのでご了承ください。

◆お客様のご都合による返品・交換
梱包資材および作業費として500円ご負担いただきます。

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。

●交換の場合、往復分の送料とご返金が生じた際の振込み手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。ご連絡後に、商品を当店にお送り頂き、受取り後の発送となります。

●返品の場合、返送料とお振込み手数料、また、ご購入金額から返品金額を引いて6,480円に満たない場合には地域別送料700円~を加算させて頂きます。

【ご注意】商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねます。
【クレジット払いをお選びの場合】
●カード会社に請求取り消しを行いますが、タイミングによってはご請求書が届いたり、一旦代金が引き落とされる場合も御座います。
返金はカード会社の締め日と支払い日に準じて行われますので、〆日を経過してからのご返金の場合はお客様の口座から一旦代金が精算され、翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス精算されます。複数注文の一部返品の場合も同様です。
カード会社によって返金方法は異なりますので、恐れ入りますが詳細につきましてはお客様ご自身でご利用のクレジット会社にご確認いただけますようお願い申し上げます。

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