お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円

お支払総額:商品代金合計(税込)+代引手数料330円(税込)
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※一部の離島では代金引換がご利用出来ない場合があります。
※高額の代引き決済のご注文につきましては、銀行振込みのお支払いに変更をお願いする場合がございます。その際は、別途当店よりメールをさせて頂きますので、恐れ入りますがご対応下さいます様お願い致します。
銀行振込(前払い) お振込の際、ご注文者様と振込依頼人様が異なる場合は、振込依頼人名欄に『ご注文者様名』をご入力いただき、7日以内に合計代金をお振込み下さい。
●お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご入金の確認までに1~2営業日ほどかかりますので予めご了承願います。金曜13:00~日曜のご入金は月曜日(平日の場合)の16:00~18:00頃のご入金確認となります。
●注文後7日を過ぎてもご入金を確認できない場合は、キャンセル手続きをさせて頂きます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
消費税の取り扱いについて 全て税込金額を表示しています。
手数料について ■クレジットカード:無料

■モバイルSuica(前払い):無料

■銀行振込(前払い):各金融機関の振込手数料に準じる

■商品代引:全国一律 330円(税込)
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
お支払い方法 ■クレジットカード(一回払いのみ)
・取り扱いカード会社:VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。またご利用明細についてはカード会社からの利用明細書をご覧下さい。

■モバイルSuica(前払い)
・モバイルSuicaにチャージした電子マネーで、お支払いいただけます。
・1回の支払限度額は2万円です。
・モバイルSuicaの会員登録をしているモバイルSuica対応携帯電話が必要です。
・商品の発送は、お支払い確認後10営業日前後となりますので、着日指定をされる場合はお支払日に十分ご注意下さい。
・お支払番号は『info@mobilesuica.com』からお送り致しますの、アドレスの受信許可設定をお願いいたします。

■銀行振込(前払い)
お振込の際、ご注文者様と振込依頼人様が異なる場合は、振込依頼人名欄に『ご注文者様名』をご入力いただき、
7日以内に下記口座へ合計代金をお振込み下さい。

【お振込先 金融機関】
下記何れかの銀行にお振込みをお願い致します。
・三井住友銀行/西野田支店/普通 7170361/アイブリッジ株式会社
・三菱UFJ銀行/堂島支店/普通 5203196/アイブリッジ株式会社

【ご注意】
当店では、ご入金確認後に発送のご手配をさせて頂いております為、指定日がございます場合は、お早めのご入金をお願い致します。
(ご入金確認後2~7日以内(土、日、祝日を除く)に出荷いたします。)
大変恐縮ですが、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。

※ご注文後7営業日を過ぎてもご入金を確認できない場合は、キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

※振込手数料はお客様負担となります。

■商品代引
・商品のお届け時に配送員にお支払い下さい。
・【高額代引き決済のお客様へ】高額の代引き決済のご注文につきましては、銀行振込みのお支払いに変更をお願いする場合がございます。その際は、別途当店よりメールをさせて頂きますので、恐れ入りますがご対応下さいます様お願い致します。
お支払い期限について ■モバイルSuica(前払い)
・支払期限は、発行日の翌日から10日間有効です。
・商品の発送は、お支払い確認後2~7日以内(土、日、祝日を除く)となりますので、着日指定をされる場合はお支払日に十分ご注意下さい。

■銀行振込(前払い)
・ご注文確定後、7日以内に合計代金をお振込み下さい。
・商品の発送は、ご入金確認後2~7日以内(土、日、祝日を除く)となりますので、着日指定をされる場合はお支払日に十分ご注意下さい。

■商品代引
・商品配送時に配送員にお支払い下さい。

お届けについて

お届け方法
■宅配業者

宅配便:ヤマト、佐川急便 メール便:ヤマトメール便または郵便局(商品によって異なります)


■お届け日

詳細は各商品ページに記載がございますので必ずご確認ください。

特に記載が無い場合は、通常、ご注文承諾通知メール送付後2~5日以内(土、日、祝日を除く)に出荷を行い、出荷した翌日~翌々日にお手元に届きます。

【重要】メール便の場合は、ご注文承諾通知メール送付後、2~5日以内(土、日、祝日を除く)に出荷を行い、出荷後3~4日(日曜と祝日を除く)でお届けします。(日時指定はできません)

※お支払い方法が銀行振込の場合は入金確認後、2~5日以内(土、日、祝日を除く)に出荷いたします。
※メーカーの在庫状況により発送が遅れる場合がございます。


■お届け日時のご指定(メール便はご対応できません)

注文日から10日後~17日後の間でご指定が可能です(一部地域・商品、年末年始やゴールデンウィーク等を除く)。
また、下記時間帯の中から、ご希望のお届け時間帯をご指定頂くことができます。
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時

※交通事情により、ご希望のごお届け時間を若干前後することがございます。予めご了承下さい。


■メール便についてのご注意

・日時指定はお受けできません。Yahoo!ショッピングのシステム上選択できてしまうため、ご注文時にご指定頂いた場合でも、承ることができません(指定を外してお届けさせて頂きます)ので、予めご了承ください。

・ 商品は厚さ2センチまでの箱、または封筒に入れてご自宅のポストに投函させて頂きます。基本的に宅配ボックスの利用はできません。ポストが無い場合や、ポストに入らない場合(特に一度に複数ご注文頂いた場合など)はご注意ください。

・2個以上購入された場合は1個ずつの別送となります。3個以上購入された場合はまとめて宅配便でお届けする場合がございます(商品によって異なります)。

・代金引換決済(代引き)はご利用いただけません。


■発送完了メールにつきまして

発送が確定しましたら、発送完了メールをお送りしております。発送完了メールには、送り状ナンバーを記載しておりますので、お荷物のお届け状況の確認や各種変更事項がある場合は、各運送会社へ直接ご連絡ください。

※郵便局ゆうメールでお送りする商品は、送り状ナンバーがございません。
※発送が土曜、日曜、祝日となる場合は、当社営業日外となりますため、「発送完了メール」を省略させて頂く場合がありますのでご了承ください。


■発送手配が完了している商品の、送り先・お届け日時等の変更につきまして

発送完了メールで送り状ナンバーをご連絡済みのご注文につきましては、お届けに関する間違いを防止するため、当店ではお受けできません。
お届け日変更・お届け時間変更・お届け先変更は、ご注文者から、直接配送会社へご連絡をお願い致します。


■お届け時に、お客様がご不在の場合につきまして

商品お届け時にお客様がご不在の場合は、宅配会社が不在票を残していきますので、お戻りになり次第、不在票に記載された営業所までご連絡の上、再配達可能期間内にお客様の配送希望日をご調整頂き、必ず商品をお受取下さい。

不在票に記載された連絡先にご連絡頂けない場合、または住所不備でお届けできない等の場合は、当社よりご注文者様にご連絡させて頂くことがございます。

※当社はお客様のご都合による商品発送後の配達時間や配達先等の変更にて生じる鮮度品質の低下に関して、一切責任は負いません。
※お支払い方法が「代引き」の場合、お受取可能期間は、原則として当社発送日から7日以内となりますのでご注意ください。


■お届け先に、何らかの理由で配送ができない場合につきまして

お届け先の間違い(住所の入力間違いや入力不備)や、お届け先様の長期不在等の理由で、お品物をお届けできない場合は、当店よりご注文者様にご連絡の上、下記のようなご対応をさせて頂きます。

◎配送会社の一時保管期間内に、ご注文者様と連絡が取れた場合
新しいお届け先をご指示ください。転送扱いでお届けさせて頂きます。追加送料はございません(離島、沖縄を除きます)。

◎配送会社の一時保管期限内に、ご注文者様と連絡が取れなかった場合
ご注文者様の住所へ、転送扱いでお届けさせて頂きます。追加送料はございません(離島、沖縄を除きます)。


■お支払い方法が「代引き」の場合の、商品受取拒否につきまして

商品代金・実費の送料・代引き手数料を別途ご請求させていただきますので、期日までに指定の銀行口座へお振込みをお願い致します。
※実費の送料=メーカーへの返品送料、再発送時の送料等。


■熨斗・包装について

申し訳ございませんが、対応しておりません。
送料 ・常温便:580円(北海道・沖縄・一部離島は1,080円)
・クール便:790円(北海道・沖縄・一部離島は1,290円)
・メール便:全国一律0円
※「送料無料」商品と「送料別」商品を同時にご注文頂いた場合も、別送となるため、送料はかかります。

お引き渡し時期について 詳細は各商品ページに記載がございますので必ずご確認ください。

特に記載が無い場合は、通常、ご注文承諾通知メール送付後2~5日以内(土、日、祝日を除く)に出荷を行い、出荷した翌日~翌々日にお手元に届きます。

【重要】メール便の場合は、ご注文承諾通知メール送付後、2~5日以内(土、日、祝日を除く)に出荷を行い、出荷後3~4日(日曜、祝日を除く)でお届けします(日時指定はできません)。

※お支払い方法が銀行振込の場合は入金確認後、2~5日以内(土、日、祝日を除く)に出荷いたします。
※メーカーの在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
※年末年始やゴールデンウィーク等の期間につきましては、お届けまでに通常よりお日にちをいただく場合があります。

海外へのお届けについて 誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。
■納品書・領収書につきまして
納品書は、ご自宅用・贈り物ともに入っておりません。

領収書は、ご希望の場合のみ、【カートのお届け日指定の変更>自由記入欄】に、
・宛名
・注文番号
・但書(特にご指定のない場合は、『商品代金』と記載させて頂きます)
・領収証の送付先 (特にご指定のない場合は、商品のお届け先に送付させて頂きます)
をご記入ください。

商品とは別便で郵送させて頂きます。

※当店発行の領収書は、「ポイント値引後の金額」になります。法的立場からポイント値引前の金額での領収書発行は出来かねますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
※お支払い方法が【代引き】の場合、送付伝票に付属している「配送業者が発行する代引金額領収書」が「領収書」となりますので、こちらをご利用ください。
※領収証の再発行は承っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■お客様のご都合による返品・交換

食品ですので、衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。ご了承ください。
商品画像や商品情報をよくご確認の上、ご注文ください。


■不良品、商品違い、配送中の事故に関する、交換につきまして

商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合のみご対応させて頂きますので、商品到着後3日以内に、ご連絡をお願い致します。
送料は当店負担にて、良品と交換させて頂きます。
基本的には【良品との交換】で対応させて頂いておりますが、返金にてご対応の場合は、返品商品の到着確認後7日以内に、ご指定の口座にお振込致します。

※期間を過ぎてからの返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

<返品・交換連絡先> ※まずはこちらへご連絡下さい
アイブリッジ株式会社
ドライフルーツマルシェ お客様窓口
info-y-df-marche@ibridge.co.jp


■キャンセルにつきまして

発送手配前のご注文のみ承ります。ご注文番号とお名前とお問合せ内容をご連絡ください。
発送手配済みの商品のキャンセルはお受けしておりませんので、十分ご確認の上でご注文をお願い致します。
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