当社指定業者（佐川急便もしくは宅急便、ネコポスになります）
・お届け方法 商品のお届けはクロネコヤマト宅急便、または佐川急便でのお届けとなります。配送業者のご指定は頂けません。 メール便はお届けまでの保証が無い為、お取り扱いしておりません。トラブル回避の為にも何卒ご了承下さい。 その他配送会社等のご指定は頂けませんのでご注意下さい。

・送料 送料は全国一律600円です。 （但し、海外発送につきましてはお届け先により送料が異なりますのでお問い合わせ下さい。） ※送料無料企画 対象商品は決済時の金額は送料込みの金額となりますが、 発送時に送料を差し引いた金額に修正致します。 ※送料無料対象外の商品をご注文で、 ”ネコポス希望”とご入力いただきました場合は、ネコポスでの出荷・送料600円が発生いたします 。 (ネコポスサイズ対応の商品に限る、サイズ対応不可の場合は、クロネコヤマト宅急便または佐川急便でのお届け) ※送料無料商品の配送に関しては当社にて梱包にあわせて最適な配送にて発送させていただいております。ご了承くださいませ。

・引き渡し時期 ご注文を受けてから3営業日以内での発送をさせて頂きます。（但し、在庫のある商品に限ります） 入荷待ち・予約商品につきましては商品入荷後の発送となりますので商品ページでの表記にご注意下さい。

・海外への発送 お取り扱い致します。 但し、お届け先により送料が異なりますのでご注意の上、不明点はお問い合わせ下さい。 また、お支払い方法の確認等でお時間を頂く場合がございます。 予めご了承下さい。 尚、一部商品のお届けの出来ない地域もございますのでご注文時に合わせてお問い合わせ下さいませ。 尚、一部地域におきましてはご注文自体をお受け致しかねる事もございます。予めご了承下さい。 また、海外への発送時のお取引に関しましても返品、交換等を含め国内と同じ条件での対応とさせて頂きます。 商品をご購入頂いた時点で、当店ご利用規約に同意をされたとみなし、 クレジットカード会社、決済代行業者などのいずれの規約に関係なく 当店との規約で売買契約を結んだものとします。

● 商品写真はできる限り実物を再現するようにしておりますが、お使いのモニターにより若干変わることがございます。あらかじめご了承下さいませ。 ●当店では諸注意事項等をお客様自身でご確認頂いた上でのご注文受注とさせて頂いております。 ご注文頂いた場合はガイド、商品ごとの注意事項などご購入者様の自己責任においてご確認、ご納得をされた上でのご注文とさせていただきます。 ● クーリングオフについて 「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。 ●表示在庫について 当社では実店舗等と在庫を共有しております。 その為、ご注文を頂いた時点で商品がお品切れとなっている場合もございます。 出来る限り迅速な在庫管理を行ってはおりますが、その際は何卒ご容赦下さい。 ●予約販売について 商品によっては予約販売を行うことがあります。 この際の商品の入荷時期の表示はあくまでも目安となります。 その為、予約商品のご注文に関しましてはお届けの日付け指定を 承れない事がありますので予めご了承下さい。 また、予約販売の商品と同じお買い物かごでご注文された商品につきましては基本的に商品が揃ってからの発送とさせて頂いております。

・返品、交換について 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文のお品と異なる場合は商品到着後一週間以内にご連絡下さい。 それ以外の返品、交換(いずれも未使用に限ります)はお客様都合となります。 返品送料、交換時の送料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。 ※送料無料商品をご返品の場合は、弊社よりお送りした送料600円も負担になります。 サイズの交換等に関しましても、商品到着後一週間以内に当店にご連絡をお願い致します。 また商品送付時に付属する下げ札等を必ず同封しての返送をお願い致します。 上記に不備のある場合、または商品使用後の返品、交換につきましては一切お受け出来ませんのでご容赦下さい。 ※CD,DVDなどの破損の場合、送り状(伝票)番号をお手元にご用意いただき、 1週間以内に配達業者の方へご連絡をお願いいたします。

万が一、初期不良や誤送による商品間違いがございましたら当店お問い合わせ先までご連絡下さい。 早急に対応させて頂きます。 但し、ご入金の確認が取れていないお取引、不良箇所等の理由が不明確な場合におきましては、当社で商品を確認を行ってからの対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。 また、ご返金の対応となる際におきましては、いかなる理由であっても商品のご返送を当社で確認させて頂いてからの対応とさせて頂きます。

取り扱い商品全品（repettoを除く）が対象となります。 保証の範囲は初期不良、弊社の誤送による商品違いに限ります。 万が一上記の件が発生した場合は送料を含めまして弊社の負担で対応させて頂きます。

初期不良の場合は基本的には交換(送料は弊社で負担します）での対応をさせて頂きますが、万が一、在庫切れ等で交換が不可能の場合に限り、不良品と同額までの代替商品とのご交換、またはご返金での対応をさせて頂きます。 代替商品、またはご返金の保証限度額は購入商品と同額までとさせて頂きます。 ただし、特別価格や、セット販売等の特価商品はご購入時の設定商品価格までとさせて頂きます。

商品到着から７日以内で未使用品のみとさせて頂きます。 保証期間内であっても、使用の形跡のある商品、下げ札などの付属品の紛失した商品は保証の対象外となりますので、商品に付属している下げ札、アテンションカード等は大切に保管して下さい。

保証期間外の商品、使用の形跡のある物、付属品の紛失している商品に関しては保証の対象外となります。 これらの商品を返品された場合は、当社での受け取りが出来ずに送料等お客様ご負担で再送付することになりますので、ご注意下さい。