宅配便(M)
宅配便(S)
大型家具配送
特大家具配送
宅配便(L)
直送

■ 配送料について 配送方法・お届け先によって追加配送料がかかる場合があります。 【基本送料】 宅配便(S)：500円（3,980円以上で無料） 宅配便(M)・宅配便(L)・大型家具配送・特大家具配送：追加送料無料 【北海道への配送】 宅配便(S)：500円（3,980円以上で無料） 大型家具配送：3,000円 特大家具配送：6,000円 【沖縄本島への配送】 宅配便(S)：500円（9,800円以上で無料） 宅配便(M)：2,000円（9,800円以上で無料） 宅配便(L)：4,000円 大型家具配送・特大家具配送：9,000円 【離島地域への配送】 宅配便(S)：500円（9,800円以上で無料） 宅配便(M)：2,000円（9,800円以上で無料） 宅配便(L)・大型家具配送・特大家具配送：送料お見積り ※宅配便(S)は1注文ごとに送料が適用。 ※その他の配送区分は1商品ごとに追加費用が加算されます。 〈例〉 配送先：沖縄県那覇市 商品：ERIS105 CENTER TABLE ×2台 追加費用：4,000円 × 2 = 8,000円

【自社商品】 在庫あり・指定なしの場合 ・クレジットカード／代引：ご注文確認後、3～4営業日以内に発送 ・銀行振込／コンビニ決済／Yahoo!マネー：入金確認後、3～4営業日以内に発送 【メーカー直送・取り寄せ商品】 在庫あり・指定なしの場合 ・クレジットカード：ご注文確認後、10営業日以内に発送 ・銀行振込／コンビニ決済／Yahoo!マネー：入金確認後、10営業日以内に発送 【備考】 在庫は定期更新していますが、完売や欠品の際はキャンセルまたは個別連絡いたします。 メーカー直送品はメーカー在庫に基づくため、欠品・廃番・入荷待ちとなる場合があります。

■海外へのお届けはできません。ご了承くださいませ。 　It is impossible to put out items to the foreign country. 　Please forgive our company.

■ご購入前にご注意ください 【商品の寸法について】 掲載寸法は設計図に基づいていますが、商品の特性上、数mm（クッションなどは数cm）の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。 【ご納入について】 搬入や設置ができない場合は、お客様都合のキャンセル・返品となります。ご購入前に設置場所や搬入経路のご確認をお願いいたします。 【配送先について】 出荷直前や出荷後の納入先変更は転送料金がかかる場合があります。ご購入前に納入先をご確認ください。 【クーリングオフ制度について】 当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換または返品を受け付けさせていただきます。 商品到着後、15日間以内にご連絡ください。 なお、お客様都合による返品は有償となりますので予めご了承ください。 【商品・部品交換の手順】 1.不具合の報告 保証期間内の商品で不具合があった場合、メールにてご連絡ください。 不具合箇所の写真を添付してください（サイズが大きい場合は分割して送信）。 送信先：yahoo@denzo-shop.com 記載内容：注文番号／お名前／電話番号／不具合発生時期／不具合内容 2.交換商品の手配 保証対象と判断された場合、交換商品・部品を手配します。 ご連絡はメールにて行います。 3.商品の交換 交換品が届きましたら、梱包した不良品を玄関または軒先で配送員に引き渡してください。 大型開梱設置便の場合、配送員が不良品の回収を行います（解体・組立は含まれません）。 場合によっては、不良品をお客様で処分いただくことがあります。 ※不良品は交換時に回収いたします。再梱包のご協力をお願いいたします。 ※在庫切れや販売終了の場合は返品・返金対応となります。 【商品お届け時の確認事項】 ・商品到着後は、箱の破損・商品不良・注文内容の相違がないか必ずご確認ください。 ・不具合確認が済むまで梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。 ・開梱設置時や受領サイン前に、キズや破損がないか必ず確認してください。受領後は交換対応ができない場合がございます。 ・万一破損や汚損があった場合は誠意をもって対応いたしますが、過度な補償要求には応じかねます。

【保証書について】 商品には保証書は同封されておりませんが、当店で販売情報・保証期間を管理しております。 保証期間につきましては各商品ページ記載の期間となります。 不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

・基本的には該当箇所の部品交換にて対応をさせて頂きます。 ・破損状況など、場合によっては商品全交換にて対応をさせて頂きます。 ・万が一、該当部品や該当商品が欠品してしまっている場合は、 　入荷までお待ち頂く場合がございます。 ・ご購入後、商品が廃盤となってしまい、交換品をご用意出来ない場合は、 　同等商品の交換にて対応をさせて頂きます。

■初期不良について 　商品に破損、初期不良がございました場合には、 　到着後15日以内にご連絡ください。 ■一生紀家具の2年保証について 　当店でお買い上げ頂いた一生紀製造の家具につきましては、 　製品上の問題により発生した不具合につきまして2年間、無料にて部品交換、 　または新しい商品と交換させて頂きます。 　【保証対象商品】 　　当店にてお買い上げの一生紀製造の商品かつ、 　　期間内に通常使用(取扱い説明書に準ずる)にて発生した不具合の商品。 　【保証期間】 　　ご購入日(弊社よりの商品出荷日)より2年間

【保証対象外となる事項】 　・取扱い説明書に記載された使用方法、 　　注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合の場合。 　・お客様による商品の改造、修理等の加工をした場合。 　・お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合。 　・クッションなどのへたり、生地の傷、汚れ等、消耗品部分の劣化による場合。 　・自然災害による商品の故障や不具合の場合。 　・木材の経年変化などによる変色、割れ、塗膜などの外観部分の劣化や傷、 　　突板、シートのはがれ等の破損・不具合の場合。 　・業務用の使用(不特定多数の方がご利用になる環境など)により生じた破損・不具合の場合。 　・不良以外のお客様都合による理由(注文間違い、イメージの違い、寸法の誤りなど)。 　・廃盤などによるセール品、アウトレット品。 　・その他不適切な取扱いと判断される場合。 【下記のようなご使用はお控え下さい】 　・直射日光のあたる場所、湿度が高い場所、 　　エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください。 　・水平ではない場所への設置はお控えください。 　・ベッド・マット・ソファ、その他家具の上で飛び跳ねたりしないでください。 　・加熱したやかん・鍋等を直接商品に置かないでください。 　・グラス、または濡れた物を置くときはコースターなどをご使用ください。 【ご注意】 　・本保証は日本国内においてのみ有効です。 　・お問い合わせいただいた内容によっては、有償による対応になる場合もございます。 　・商品到着後、未使用・未開梱期間がございましても、 　　当社規定の日数にて「保証期間」とさせていただきます。 　・商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。 　・交換商品が通常便配送の商品の場合、梱包はお客様に行って頂きます。 　　梱包材等がない場合は、弊社にて梱包材をお送りさせて頂きます。 　・その他、お客様による作業が必要なある場合は、別途ご連絡を致します。 　・定期的に締結金具(ネジや蝶番)にゆるみが発生していないか点検をして下さい。 　・ご購入時は、輸送時に発生した匂いや塗装臭、接着臭が残存している場合がございます。 　　その際は、風通しのよい場所にて換気をしてください。