お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込 ●お振込先はりそな銀行になります。
●ご注文後、当店より改めて合計金額とご入金の案内をお知らせします。必ず当店からのメールをご確認後、ご入金をお願いします。万一、ご返金が発生した際の振込手数料はお客様ご負担となります。
●振込名義がご注文者のお名前と異なる場合は、必ずメールにてご一報ください。
●振込み手数料は、お振込人様ご負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、当日~翌営業日に発送いたします。尚、メーカー取寄せ品については別途ご連絡いたします。
●ご決済の案内後、1週間以内にご入金がない場合、ご注文がキャンセルになる場合がありますのでお気をつけ下さい。
商品代引 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金引換の場合、代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
消費税の取り扱いについて ●当店では消費税を含んだ、価格表示を行っております。
手数料について ●クレジットカードでお支払いの場合:
手数料は無料です。

●代引きでお支払いの場合:
別途代引き手数料がかかります。(税込)
1 ~ 9999円 : 324円
10000 ~ 29999円 : 432円
30000 ~ 99999円 : 648円
100000 ~ 299999円 : 1080円


●銀行振込でお支払いの場合:
お振込手数料は、お客様にてご負担ください
お支払い期限について ●クレジットカード決済の場合:
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

●代金引換の場合:
商品到着時、配達員に直接お支払いください。

●銀行振込の場合:
ご注文後、当店より改めて合計金額とご入金の案内をお知らせします。
必ず当店からのメールをご確認後、ご入金をお願いします。
万一、ご返金が発生した際の振込手数料はお客様ご負担となります。
ご入金が確認でき次第、当日~翌営業日にご注文品を発送いたします。
ご決済の案内後、1週間以内にご入金がない場合、ご注文がキャンセルになる場合がありますのでお気をつけ下さい。

~振込先~
銀行名:りそな銀行
支店名:東久留米滝山支店
口座番号:普通 4006384
口座名義:カ)デンテンドウ

お届けについて

お届け方法
●当店指定の宅配業者にて、配送いたします(宅配業者を指定することはできません)
送料 ●宅配便(通常)の場合
○合計5,400円未満の場合、送料540円(税込)をいただきます
○合計5,400円以上のお買上げで、送料無料となります(一部地域をのぞく)
○沖縄、離島へお届けの場合、下記の追加料金をいただきます
 → 追加料金:沖縄……1,080円
 → 追加料金:離島……1,080円
○送料無料の条件(合計5,400円)を満たした場合、送料は無料となり「追加料金」のみをいただきます
○離島へ代金引換便を発送する場合、送料と追加料金に加え、「中継料」をいただきます。ご注文確認後に当店より、送料の合計金額をメールでお知らせします

●宅配便(大型)の場合
○送料1,350円をいただきます
(大型商品については、その旨を注文ページに記載します)
○北海道、九州、離島、沖縄へお届けの場合、送料に加え下記の追加料金をいただきます
 → 追加料金:沖縄……1,080円
 → 追加料金:離島……1,080円

○離島へ代金引換便を発送する場合、送料と追加料金に加え、「中継料」をいただきます。ご注文確認後に当店より、送料の合計金額をメールでお知らせします


●メール便の場合
○送料無料にてお届けします。
(メール便対応商品については、その旨を注文ページに記載します)
○地域別の追加料金は、発生いたしません。
○ご注文時には送料が加算されますが、当店より改めて送料を変更した金額をお知らせいたします。
お引き渡し時期について ●ご決済の確定後、3営業日以内に発送いたします。尚、メーカー取寄品については、別途連絡を差し上げます

●発送の完了後、メールにてお荷物伝票番号をお知らせします

●発送後、通常1~2日程度でお手元に到着いたします(離島へのお届けは、1週間程度のお時間が必要な場合がございます)

●在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
海外へのお届けについて ●商品の発送は日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)
■あすつく対応商品について
・当店は、土日祝日は休業をいただいております。
あすつく商品をご注文いただいた場合、土日祝を除く翌営業日の発送となります。 

■配達不能の場合の対応について  
・長期不在やご注文時の住所記載間違いなどにより「配達不能」となった場合、可能な限り速やかにメールで連絡を差し上げます。宅配便の保管期間内(およそ1週間程度)であれば再配達(または転送)いたしますので、お早めにご指示ください。 

・再配達(または転送)に費用が発生する場合、お客様のご負担となります。 

・宅配便の保管期間(およそ1週間程度)を過ぎると、当店に荷物が返ってまいります。その時点でご注文をキャンセルいたします。
その際、「往復送料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様へ請求いたします。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)

販売条件について

アルコール商品について ●取扱いがございません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文通りの商品が送られてきているか、商品に不具合がないか、必ずご確認下さい。

●ウエブ販売は、クーリングオフの適用外となります。
お荷物を受け取られましたらすぐに、商品のご確認をお願いいたします。

■お届けした製品に不良・破損がある場合
・お届けした製品に不良・破損が認められた場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡下さい。良品と交換致します。
・返品を希望される場合、また良品交換が困難な場合は、返品にて対応致します。
・再配送に関わる送料等は、当店が負担いたします。

■お客様のご都合による返品
・ご注文間違いやイメージ違い等、お客様のご都合で返品を希望される場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。折り返し、返品方法のご案内メールを致します。
・開封商品、汚損、破損のある商品は返品をお受けできません。ご返送いただいた商品が左記に該当する場合、送料お客様ご負担にて商品を返却いたします。
・商品に問題がない場合、商品確認後3営業日以内に返金いたします。
・ご注文時の送料・決済に関わる手数料は、返却できませんのでご了承ください。
・送料無料のご注文であっても、税別500円(税込540円)の送料を差引いての返金となります。
・ご返送送料や、返金にかかる手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
・ご返送時、普通郵便は、破損紛失の恐れがありますのでご遠慮ください

■下記項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません
・到着より、8日以上経過した場合
・お客様において、商品を開封または使用された場合(商品不良の場合は、この限りではございません)
・お客様において、製品本体や、付属物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・製品の箱・説明書等を、汚損・破損・紛失・破棄された場合

商品の保証について ●保証書付の商品につきましては、保証書記載の「保証期間」に基づき対応いたします。
保証対応をご希望の際は、メールにてご連絡ください。

<お問い合わせの時のお願い>
注文商品(出荷)確認をさせて頂きますので、お問い合わせ時には下記をご連絡ください。
・注文日 ・注文番号 ・注文商品名 ・注文時のお名前 ・電話番号
保証期間について 保証書記載の期間を、保証致します。
■受取拒否による返品について 

・受取拒否による返品は、一切お受け致しません。また、返金には応じられません。
ご返品をお考えの場合でも、ご注文頂いた製品は一旦お受取り頂き、その後返品のお手続きをとって頂きます様お願い致します。

・受取拒否により発生する送料や手数料を、お客様へ請求致します。
(決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金致します)

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