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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 三菱UFJ銀行振込

    銀行振込によるお支払いです。先払いとなりますので、ご入金確認後に商品発送となります。 振り込み手数料は、お振込み手数料はお客様のご負担となります。 ※お支払期限は、当店からの注文受付メールを送信後1週間です。

  • 商品代引

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・代引き注文の際には代引手数料が必要です。
     下記をご参照ください。
    商品価格の合計が
    9,999円以下の場合、代引き手数料 330円
    10,000円~29,999円の場合、代引き手数料 440円
    30,000円~99,999円の場合、代引き手数料 660円
    100,000円~300,000円の場合、代引き手数料 1,100円
     
    ・銀行振込でのご注文の際の振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

  • お支払い期限について


    商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    支払日をご確認下さい。
    銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
     ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よ
     り下記振込先にお振込ください。
     商品は入金確認後の出荷となります。
     ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
       自動キャンセルをさせていただきます。
    振込先はご注文確認メールをご確認ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ヤマト運輸配送

  • 送料

    送料は下記の通りとなります。

    ■お買い上げ合計金額が22000円未満の場合。
    北海道 1300円
    北東北 900円
    南東北 900円
    関東  900円
    信越  900円
    北陸  900円
    東海  900円
    関西  900円
    中国  900円
    四国  1300円
    九州  1300円
    沖縄  1500円

    ■お買い上げ合計金額が22000円以上の場合。
    北海道 1100円
    北東北 0円
    南東北 0円
    関東  0円
    信越  0円
    北陸  0円
    東海  0円
    関西  0円
    中国  0円
    四国  1100円
    九州  1100円
    沖縄  1300円
    ■宅急便
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ご注文または入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
    在庫がある商品は、原則翌営業日発送となります。
    在庫切れの場合は入荷次第発送いたします。

    お急ぎで土日の発送をご希望の場合、週末も営業をしているアルタクラッセ秋葉原店にて相談を受け付けています。
    ご希望の方はご連絡をお願いします。

    商品は原則ご注文ごとに出荷いたします。
    配送日をご指定頂く場合は、ご注文より3日後以降で配達日・時間帯のご指定ができます。(離島を除く日本全国)
    指定できる配送時間は、午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時です。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品発送後、お客様の都合による返品・変更に関しましては、未開封・未使用品で商品到着後7日以内にご連絡があったものに限り承ります。それ以外の場合には承ることができかねますので、あらかじめご了承下さい。
    商品の往復配送料金と、代金返金の際に生じる振込等の手数料に関しては、お客様にご負担して頂きます。
    返送するときには必ず、保証書と納品書を一緒にお送り下さい。保証書・納品書がない場合には返品をお受けできません。
    ※返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。

    ■不良品の取扱
    配送中の事故などによる破損や、当社の配送ミスにより間違った商品が届いた場合には、送料当社負担(着払い)でお取替えいたします。商品到着後7日以内にご連絡下さい。商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合、交換はお受けできません。商品の到着時に、お手元の商品内容を必ずご確認下さい。

    ●初期不良について
    初期不良や付属品欠品などで商品に不具合があった場合、製品保証規定に準じて、手数料・送料当社負担(着払い)でお取替え・修理させて頂きます。事前に不具合の症状を弊社へご連絡下さい。返送方法などについてこちらから追ってご連絡致します。事前のご連絡が無い返送についてはお受けできませんので、必ずご連絡下さい。 ※商品が販売終了しており、交換が出来ない場合、同等品と交換もしくは返金いたします。そう

    尚、以下の場合には返品はお受けできません。
      ・開封ないしは使用された商品(ご使用後不良と分かった場合は除く)
      ・お届け後に本体、付属品および梱包にキズ・破損が生じた商品
      ・商品到着後7日以内にご連絡がなかった場合
      ・当社以外で購入された商品
      ・お客様の都合による場合
      ・上記以外で弊社が返品不可と認めた場合
      ・画像安定装置(画像編集機)等は、その商品の性格上、開封・使用の前後を問わず、返品はできません
    ●返金について
    お客様のご都合による返品の場合、銀行振込により返金いたします。返金の際に生じる商品の往復配送料金と、振込等の手数料に関してはお客様ご負担となります。お客様お支払い合計金額から商品の往復配送料金と代金返金の際に生じる振込等の手数料を差し引いた金額を振り込みます。

  • 商品の保証について

    ●保証について
    メーカーまたは販売会社の保証のあるもの、当店でご購入された商品について正常な使用状態において、万一故障した場合、当店の規定により3ヶ月間は無償修理または交換致します。(メーカー保証6ヶ月・1年の商品は、それに準じます。)

    ご購入後の使用中での故障に関してのご返送の送料はお客様負担となります。
    修理完了品のお客様宛の送料は弊社で負担致します。

    ★以下の場合保証期間中であっても有償修理となります。
      ・使用上の誤り、改造による故障、正規サービス店以外で修理による故障等。
      ・お買上げの後の輸送、移動、落下等による故障または損傷。
      ・火災・地震・水害・公害、その他天災、異常電圧等による故障および損傷。




    その他ご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問合せ下さい。
    電話番号:03-3253-2231
    FAX番号:03-3253-2232
    メールアドレス: info@altaclasse.co.jp
    秋葉原の防犯カメラ専門店アルタクラッセYahoo!店
    株式会社アルタクラッセ
    〒101-8613
    東京都千代田区外神田1-16-8 GEEKS AKIHABARA 1F
    電話番号:03-3253-2231
    FAX番号:03-3253-2232
    メールアドレス:info@altaclasse.co.jp
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    東京都千代田区外神田1-16-8 GEEKS AKIHABARA 1F
    株式会社アルタクラッセ

  • 保証対象商品について

    当店でご購入され、メーカーまたは販売会社の保証のあるものが対象となります。
    商品ページに保証記載があるものが対象となります。

  • 保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

    ★過失利益等の補償
    商品の使用、または故障等により使用出来なかった事により発生した逸失利益等について、メーカー、販売会社、販売店は一切の補償は致しません。

  • 保証期間について

    正常な使用状態において、万一故障した場合、当店の規定により3ヶ月間は無償修理または交換致します。(メーカー保証6ヶ月・1年の商品は、それに準じます。)

    ★以下の場合保証期間中であっても有償修理となります。
      ・使用上の誤り、改造による故障、正規サービス店以外で修理による故障等。
      ・お買上げの後の輸送、移動、落下等による故障または損傷。
      ・火災・地震・水害・公害、その他天災、異常電圧等による故障および損傷。

  • 保証適用外商品について

    保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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