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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(三井住友銀行)

    ご注文後、7日以内のお支払いをお願いいたします。※予約注文も同様
    期限内にお支払いいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

    必ずご注文者様の名義でお振り込みいただけますようお願いいたします。どうしても別名義になってしまう場合は事前にご相談ください。

    振込手数料は恐縮ですがお客様側でご負担ください。また、誤って請求額以上の金額を振り込んでしまった場合の返金額は、当店からの振込手数料を差し引いた金額となりますのでご了承ください。

    【振込先】三井住友銀行

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    下記以外の決済方法は手数料無料となっております。

    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       一律 手数料¥165
    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       一律 手数料¥165
    ■銀行振込(ペイジー)
       一律 手数料¥165

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。ただし、デビットカードにつきましては、ご注文時に即時引き落としとなります。

    コンビニ決済または銀行振込をお選びいただいた場合はご注文後7日以内に、キャリア決済をお選びいただいた場合はご注文後2日以内にお支払い手続きをお願いいたします。商品の発送は入金確認後となります。

    ※上記期日を過ぎてお支払いが確認できない場合は、お客様都合にてご注文をキャンセルをさせていただきますのでご了承ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ネコポスまたはクリックポスト
    宅急便(ヤマト運輸)

    ネコポスとクリックポストにつきましては、それぞれ発送可能なサイズ等が異なりますので、ご注文いただいた商品の大きさ、数、タイミング等により、当店にて決定させていただきます。特定の方法をご要望されましても、お応えできかねます(可能な範囲内であれば対応いたします)のでご了承下さい。また、これらに関しましては手渡しではなくポスト投函タイプの配送方法となっておりますので、あわせてご承知のほどよろしくお願いいたします。

    一部商品につきましては、配送方法をお選びいただけないものがございますのでご了承下さい。

    ご注文された商品の種類や数により、お荷物の数が複数になったり配送方法が変更となることがございます。この際発生する追加の送料につきましては当店にて負担いたします。

    特にお申し出なく、同じタイミングかつお届け先が同一で複数のご注文をいただいた場合、お荷物をまとめさせていただく場合がございます。また、その際の送料返還等には応じかねますのでご了承ください。

    お届け先住所が不完全な場合は住所不明で返送となってしまいます。その際は新たにかかる送料と諸費用等を当店口座へ銀行振込していただいてからの発送となりますのでご了承ください。正しいご住所とご入金が確認出来次第再発送いたします。
    ※住所入力の間違いが非常に目立ちます。ご注文確定前に今一度ご確認いただけますようお願いいたします。
    ※長期不在等、その他理由で返送になってしまった場合につきましても同様となります。

    ネコポスとクリックポストには厚さ制限がございます。
    クッション封筒内で商品が重なるとその制限を超えてしまう恐れがあるため、複数の商品をお送りする際は、商品が重ならないようテープ等で固定させていただくことがありますのでご了承ください。

    梱包材と緩衝材につきましては、商品入荷時のダンボール、新聞紙等を再利用させていただく場合がございます。資源の再利用にご理解いただけますようお願いいたします。

    やむを得ない事情がある場合は、例外的に上記以外の発送方法になる場合もございます。

  • 送料

    ■ネコポスまたはクリックポスト
    全国一律 ¥298
    ※一部商品ではこちらの発送方法をお選びいただけません。

    ■宅急便(ヤマト運輸) ¥770~
    ※宅急便の送料はお届け先の都道府県、ご注文商品の大きさや数にて変動いたします。カート内でご確認いただけますので、ご注文確定前にご確認ください。
    ※ご注文後に送り先の変更を希望される場合、新たな送り先によっては追加料金が必要となります。その場合、追加料金をお支払いいただけませんと発送できません。また、追加のお支払いは基本的に銀行振込のみの対応となりますのでご了承ください。

  • お引き渡し時期について

    ■お届け日の目安

    お届けまでの日数は発送日より1~3日程度。
    ※当店(神奈川県)からの距離によります

    原則ご注文後1営業日以内(予約商品の場合入荷後1営業日以内)の出荷となります。営業日の11時くらいまでにいただいたご注文に関しては当日出荷いたしますが、予約商品の大量発送などと重なってしまった場合は翌営業日の出荷となります。店休日に発送業務は行っておりませんので、お急ぎの方はご注文前に営業日カレンダーをよくご確認ください。
    入金確認が必要な決済方法(コンビニ決済等)をお選びの場合、入金確認後から1営業日以内の出荷となります。

    想定を超えた数の注文が集中した場合、もう1営業日程お時間をいただくことがございますのでご了承ください。

    繁忙期や悪天候時は運送会社の方で遅延が発生する可能性がございます。発送後のお荷物の状況につきましては各運送会社へ直接お問い合わせください。

    予約品と在庫品、または発売日の違う予約品を同時にご注文された場合、原則予約品が全て発売されてからの一括発送となりますのでご承知の上ご注文下さい。商品の組み合わせによっては在庫品を先に発送する場合もございます(お客様の側で選択はできませんのご了承ください)。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
    輸出・販売代行業者を通してご購入された場合、あらゆるお問い合わせにつきまして当店では対応出来かねますのでご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品の欠陥や不良または誤送など当店起因による場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    ※同じ商品の在庫がない場合は交換ではなく返金処理となります。

    メーカー製新品商品の初期不良等(パッケージ内での商品本体の破損、パーツの不足、塗装の不良等)はメーカー対応となります。商品パッケージにメーカーサポートの問い合わせ先が記されておりますので、そちらへご連絡ください。
    ※このような場合、メーカーに直接ご連絡いただいた方が早く、確実にメーカー対応を受けることが可能となっております。

    当店企画商品、委託商品、開封済みの中古品につきましては当店にて対応いたします。
    ※商品到着後7日以内にご連絡ください。それ以降になりますと対応いたしかねます。
    ※未開封の中古品につきましては、当店で中身の確認が出来ないため、一切の保証対応は致しかねます。

    なお、商品に影響がないと思われるパッケージの損傷等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません、また、フィギュア等は稀に二重テープ(封入テープが二重に貼ってある)になっていることがございますが、こちらは当店で開封したものではなく、メーカーでの検品跡となりますのでこちらも返品・交換等はお受け出来ませんのでご了承ください。

    商品到着時、輸送用ダンボールやクッション封筒の上から大きな破損などがあり、中に入っている商品も破損していた場合は、必ず配送業者を介して当店までご連絡ください。
    ※スムーズに配送業者の保証対応を受けるためにも、受け取り時に破損を確認した場合は、その場で開封して配送業者に確認してもらうようにしくてください。不在時に届いていた場合は、開封前に証拠の写真を撮っておくことをお勧めいたします。

    ※輸出・販売代行業者を通じて海外のお客様が当店の商品をお買上の場合、商品についてのお問い合わせはご利用の輸出・販売代行業者様を通じてメーカー等にお問い合わせください。当店では海外発送を承っていないため一切の対応をいたしかねます。

(c) 2020 デフォルメ屋

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