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【新型コロナウイルスの影響によるスマホケース出荷遅延について】

平素は格別のお引き立てを頂き、誠にありがとうございます。
この度、中国湖北省武漢市で発生した新型コロナウイルスの影響により、
中国国内の海外への物流がただ今乱れているため、貨物輸送に影響が出ております。
そのためお届けまでにお時間を要する可能性がございます。
事態の進行状況を確認しながら随時対応をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒事情ご賢察の上ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

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ご利用ガイド

お支払いについて
クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・商品代引き・モバイル決済

※クレジット以外でのお支払い手数料はお客様ご負担となります。
納期について
当店のスマートフォンケースは全て手作り商品となっており、ご注文いただいてから工房で作成しております。
ご注文を受け、入金確認後より製作に取り掛かります。
当店よりのご注文受諾メールまたは入金確認完了メールより1週間〜2週間以内に発送いたします。
返金と交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品の不良・部品不足・破損・商品違い等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
早急に返品もしくは交換での対応をさせて頂きます。

※商品間違い、デザイン違い、不具合のある部分などがございましたら、判断のできる画像をメールに添付してお送りいただけますと迅速に対応できます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※商品の交換で在庫切れの場合はついては早急に対応できない場合がございますので、予めご了承ください。

【ご注文ミスによる返品・交換は原則お断りいたします。】
ご注文の際に機種番号やお色などお間違いがないか充分にご確認ください。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
出荷について
◆お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、
一旦返送されたお荷物の再発送をご希望の場合は送料をご負担頂き着払いにて再出荷いたします。
◆住所入力間違い、住所不備、転居済み等により再送が必要となった場合の送料は、 お客様負担となりますので必ず入力に誤りが無いかご確認ください。
◆住所入力間違い、住所不備、転居済み等によりの再出荷キャンセルご希望場合、 初回発送の送料のご請求をさせていただきます。ご了承ください。
お問い合わせ
ショップ名:スマイルプラス
運営:株式会社KSパートナーズ通販事業部
住所:〒545-0051 大阪府大阪市阿倍野区旭町1-1-10竹澤ビル4階
株式会社KSパートナーズ通販事業部
Tel:06-6648-1182
Mail:info.smileplus.ksp@gmail.com
営業日:月〜金(土日、祝日を除く)11:00〜17:00

※お問い合わせは、正確な情報をお伝えしてお客様との連絡も正確に記録させていただくために、 メールにてご連絡をお願いします。

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