お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

    商品をお届けした際に、ドライバーにお支払いください。なお、現金のみでのお支払いとなります。代引手数料は別途ご確認ください。

  • 銀行振込(前払い)

    ・ご注文確定後、Yahoo!ショッピングから送られる自動配信メールでは、各種金額の修正がされておらず、実際の請求額と異なる場合がございます。必ず、弊店から送られる注文確認メールをご覧いただき、お振込みください。
    ・ご入金確認後、ご一報の上発送します。
    ・振り込み手数料はご負担ください。
    ・7日以内に入金が確認できない場合キャンセルとなります。
    【振込先】PayPay銀行 本店営業部(ホンテン) 普通 7742682 カ)インラビングメモリー ディアペット

  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)※請求書は商品とは別に郵送

    請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
    株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall.html
    ●ご利用限度額:54,000円(税込)●後払い手数料:440円

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税(10%)を含んだ価格表示をしております。

  • 手数料について

    ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
     手数料は無料です。

    ●代金引換をお選びいただいた場合
     代引き決済手数料は以下のとおりです。
     商品合計金額が
     10,000円まで : 330円
     30,000円まで : 440円
     100,000円まで : 660円
     100,001円以上 : 1100円

    ●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
     金融機関の手数料はお客様のご負担にてお願いしております。

    ●NP後払い
     440円(税込)の手数料はお客様のご負担にてお願いしております。

  • お支払い方法

    ●クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
     VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC, JCB, AMEX,DINERSなど
    【備考】
    ・当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
    ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

    ●代金引換
    代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
    商品合計金額が
     10,000円まで : 330円
     30,000円まで : 440円
     100,000円まで : 660円
     100,001円以上 : 1100円

    ●前払い銀行振込 (ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。)
    【振込先】PayPay銀行 本店営業部(ホンテン)
    普通7742682 カ)インラビングメモリー ディアペット
    ・お支払総額は以下の通りです。
     振込金額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
     振込手数料:お振込み時にお確かめください。
    ※ご注文後にYahoo!ショッピングから届く自動配信メールの金額ではなく、
    当店よりお送りするメールをご確認いただいた後ご入金ください。
    ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ・上記口座にお振込みお願いします。
    ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ・ご注文後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    ●免責
    商品の価格は様々な事情で常に変動しています。
    ご注文後の価格変更などにつきましては対応いたしかねます。
    また、複数店舗を運営しておりますので、各サイトおよび実店舗で金額が異なる場合もございます。

    ●ポイントアップ、セール等のキャンペーンについて
    お客様よりご注文いただいた時点でのキャンペーンが適用されますので、
    後からお申し出いただきましても店舗では対応できかねます。
    お客様ご自身でご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

    ●商品の仕様変更について
    商品は予告なく仕様が変更される場合がございます。

  • お支払い期限について

    ●代金引換をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を
    ご確認下さい。

    ●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記
    振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動
    キャンセルをさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(12時まで当日発送)
    ポスト投函(12時まで当日発送)
    ポスト投函(12時まで当日発送)送料無料
    宅配便(12時まで当日発送)送料無料
    宅配便(取り寄せ・オーダー・その他)
    ポスト投函(取り寄せ・オーダー・その他)
    宅配便(取り寄せ・オーダー)送料無料
    ポスト投函(取り寄せ・オーダー)送料無料
    メーカー直送
    ●お店のお休み日は発送を行っておりません。営業日カレンダーをご確認ください。

    ●あすつくについて
    あすつく希望をご選択の場合のみ対象となります。

    ・休業日は対象外
    ・営業日の12時(正午)までのご注文、決済完了の場合
    ・確認事項等がある場合には対象外

    発送日につきましては、ご注文確認後、メールにてお知らせしております。
    必ずメールをご確認ください。

    ●同じカートに入れてご注文いただいた場合、お届けまでに一番時間がかかるものに合わせて発送します。
    お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。
    別々にご注文いただいた場合、それぞれ別々に発送します。

    ●同梱はできません。
    1注文ごとに発送させていただきます。
    すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。

    ●ネコポスで発送できるサイズはA4サイズ・厚さ2.5cm以内です。
    ネコポスをご指定いただいた場合でも、同時注文などにより
    お取扱いサイズを超える場合は宅配便にて発送させていただきます。

    ●商品について
    ポイントアップ等のキャンペーン、商品の価格については、変動がございます。ご注文時の内容が適応されますのでご了承ください。なお、商品は予告なく仕様が変更される場合がございます。

    ●送り状の発送元欄(依頼主欄)には「ペット仏具のディアペット」と記載されます。ご了承下さい。

    ●納品書(明細書)の発行について
    ディアペットでは個人情報保護のため、納品書をお入れしておりません。
    必要な場合には、ご注文手続き画面に
    「帳票 □明細書」
    という項目がございますので、こちらにチェックを入れていただきますようお願い申し上げます。
    商品発送後や、配送先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りいたします。

    ●領収書の発行について
    各お支払方法の場合の領収書の発行につきましてご案内いたします。
    お支払いの方法によりまして領収書の取り扱いが異なります。

    1.クレジットカード決済、PayPay残高払いをご利用の場合
    配送完了後、Yahoo!ショッピングの「Myショッピング」ページ内の「注文履歴」の画面からPDF形式の領収書が自動で発行できます。
    発行する方法は下記のページをご参照ください。
    https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938#card

    2.銀行振り込みの場合
    お振込の際に金融機関で発行される「ご利用明細票(振込票)」を弊社の領収証とさせていただきます。
    商品と同封いたします「明細書(※ご希望の場合のみお入れしています)」がご注文内容の証明となりますので、「ご利用明細書」と併せて税務処理下さいませ。
    明細書が必要な場合にはご注文手続き画面に
    「帳票 □明細書」
    という項目がございますので、こちらにチェックを入れていただきますようお願い申し上げます。
    配送先様が異なる場合には、明細書の内容をPDF(メール添付)にてお送りいたします。

    3.代金引換の場合
    代金引換の場合の領収書につきましては、商品お受け取りの際に運送会社より発行されます領収書を弊社の正式な領収証とさせていただきます。
    弊店での発行、および再発行は出来かねますのでご了承ください。

    4.NP後払いの場合
    「払込取扱票(請求書)」の「払込受領書」が正式な領収書としてお使いいただけます。銀行の場合は「ご利用明細票(振込票)」が領収書となります。

    ※領収書の金額はポイント利用分を差し引きました納品書記載の合計金額での領収証発行となってまいります。
    予めご了承くださいませ。
    (ポイントのご利用は自己責任でお願いたします。
    会社経費で落としたいけどポイントを使ってしまったなど、当店ではご対応できません)
    ※どうしても紙の形式の領収書、納品書が必要な場合には、お客さまにて返信用封筒をご用意いただいております。その場合の領収書、納品書の発行は1ご注文につき1枚の発行となります。送料、ポイント利用分を加味した金額での発行には対応できませんので予めご了承くださいませ。詳細はメールにてお問い合わせください。
    shop@dearpet.jp
    ※インターネット通販でお求めの場合、当店より発行する領収書は会計法規上正式なものではございません。

  • 送料

    ●1梱包につき商品代金合計3,980円以上ご注文で【送料無料】となります。
    (沖縄県・離島は9800円以上となります)

    ※一部のお品物を先に発送することはできません。
    お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。

    ▼送料一覧(税込)
    沖縄県・離島:2200円
    その他地域:670円

    【ネコポス】全国一律310円
    ※ポスト投函でお届け・代引き不可
    ※商品ページ内にてご案内の商品に限ります。
    ネコポス対応と記載のない商品をご注文の場合、宅配便でのお届けとなります。ネコポスを選択なさらないようお願いいたします。

    【ご注意ください】
    システム上、送料無料のお品物と送料別のお品物を同時に購入した際
    合計金額が3980円未満の場合には、送料が発生します。

  • お引き渡し時期について

    ●在庫のご用意がある場合には、
    ・クレジットカード・代金引換・NP後払い⇒営業日12時(正午)までのご注文で即日発送
    ・銀行振込⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送
    となります。
    在庫のご用意がない場合には、最短日での発送とさせていただきます。
    なお、いずれの場合でもご注文確認後、メールにてお知らせしております。

    ●同梱について
    ・同梱はできません。
    1注文ごとに発送させていただきます。
    まとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。
    ・一部のお品物を先に発送することはできません。
    お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。

    やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、すべてのご注文をキャンセルし、もう一度お手続きいただく必要がございます。ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございます。

    ●ご注文内容の変更について
    弊店より発送日についてのご連絡を差し上げた後、すぐに発送の準備に入らせていただきます。
    それ以降の変更やキャンセルは固くお断り申し上げます。
    どうしても変更やキャンセルがある場合には至急ご連絡ください。
    タイミングにより、ご希望にそえないこともございますことをご了承ください。
    なお、発送が完了している場合には、一度商品をお受け取りいただき、改めてご相談ください(発送のご連絡をしたタイミングが発送完了のタイミングではございません)。

    ●ご注文内容に確認事項がある場合
    ・お客様のご注文内容や備考欄の内容に確認事項があった場合、当店よりメールもしくは電話にてご連絡をいたします。
    お客様よりご返信がない場合など、確認ができない場合には、ご注文より1週間を経過した日にキャンセルとなりますので、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

    ●在庫について
    ・当店は他店舗・実店舗も運営しており、一部の商品は他店舗・実店舗での在庫共有商品となります。
    そのため売り違いによる在庫切れが発生する場合もございます。
    ・当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
    予めご了承のうえ、ご注文くださいませ。上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは、取り扱っておりません。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    以下の通り対応させていただきます。
    いずれの場合も【商品到着後7日以内】にご連絡をいただいた場合に限り対応いたしますので、
    商品がお手元に届きましたら、すぐに開封してご確認下さい。

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