お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
- 商品代引
- 銀行振込（前払い）
- 後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：請求後14日以内のお支払い）
決済手数料：￥330
●当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい
●14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに330円の再請求発行手数料がかかります。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税10%を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
【銀行振込】 振込手数料はご利用の金融機関へお問合わせ下さい。 ※ご注意1：振込手数料はお客様のご負担でお願い致します ※ご注意2：前払いの為、入金確認後の発送となります 【代金引換】 お買物合計金額が11,000円まで 330円 お買物合計金額が11,001円以上33,000円まで 440円 ※ご注意1：33,001円以上の代金引換のご利用はお断りさせて頂きますので、代金引換以外の決済方法をご選択下さい ※ご注意2：イタズラ防止の為、ご注文確認をさせていただく場合がございます。 その際、お電話・メール等、ご連絡が取れない場合は、お取引をキャンセルさせて頂きます 【後払い】 決済手数料 330円 ※ご注意1：決済手数料はお客様のご負担となります
- お支払い方法
・クレジットカード ・銀行振込 ・代金引換 ・コンビに後払い ・モバイル支払 上記5種類の決済方法をご用意しております。 【銀行振込 口座情報】 ◆楽天銀行 オペラ支店 普通 5009816 口座名義：デイアンドシイ ヒガシモリ トモミ ※銀行振込に関する注意事項 ・ご注文日より起算して7日以内のご入金をお願いします。 7日を経過してもご入金ならびにご連絡が無い場合は、当店からの連絡無くお取引をキャンセルさせて頂きます。 ・ご注文者様のお名前以外でのご入金はご連絡をお願いします。 【モバイル決済について】 auかんたん決済について ご利用方法や設定方法は下記ＵＲＬをご参照下さい。 http://www.au.kddi.com/kantan_kessai/ ドコモケータイ払いについて ご利用方法や設定方法は下記ＵＲＬをご参照下さい。 http://www.nttdocomo.co.jp/service/convenience/keitai_payment/ ソフトバンクまとめて支払いについて ご利用方法や設定方法は下記ＵＲＬをご参照下さい。 http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=71492&a=101
- お支払い期限について
【クレジットカード】 お買物が完了しましたら決済も完了します。 支払い日は各クレジットカード会社にご確認下さい。 【商品代引】 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 【銀行振込】 ご注文日より起算して7日以内のご入金をお願いします。 7日を経過してもご入金ならびにご連絡が無い場合は、当店からの連絡無くお取引をキャンセルさせて頂きます。 【コンビに後払い】 お支払い期限は請求書到着後、約2週間となっております。 入金期限日を記載しておりますのでご確認の上、期限内にお支払いください。 【モバイル支払】 ご利用の携帯電話会社へお問合わせ下さい。
送料、お届けについて
宅配便
メール便
ネコポス
ネコポス2
宅配便 [送料無料]
配送業者：ヤマト運輸・佐川急便 ※配送業者の指定はできません ※メーカーからの直送の場合は上記の限りではありません ※北海道・沖縄県は送料区分が異なります 配送方法：宅配便 ネコポス 【宅配便は配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時 ※佐川急便の場合、18時～21時となります ※日時指定を頂いた場合でも、地域及び、交通事情により指定日時内に配達ができない事もございます 【ネコポス をご利用の場合】 決済方法はカード決済か銀行振込のみとさせて頂きます。 ・対応規格 3辺合計70cm以内・1kg以内・厚さ2cm以内におさまる場合のみご利用可能です。 ※ネコポスを選択されましても、規格対応外の場合は当店より配送方法の変更連絡をさせて頂きます。 ※フード等、その他の商品を同時購入された場合は、同梱ご希望の場合は宅急便をご選択下さい。 ・配送方法 ネコポス はご在宅の有無や天候に関わらず、通常の郵便物として郵便ポストへ投函されます。 ・配送保証 配送事故(未着・紛失等)の場合は、弁済金3,000円まで補償されます。 ※当店におきましては、代替品の配送・返金キャンセル等、一切の対応をお断り致します。 ※配送事故がご心配な場合は宅配便をご選択下さい。 ・到着までの目安 1日～2日で投函 ・ご利用上の注意 ■配達日時および曜日の指定はできません。 ■受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。 ■郵便私書箱宛てはお預かりできません。 ・商品発送のタイミング 入金確認が取れ次第、発送致します。 ※在庫欠品等即時発送が出来ない場合は、最長4営業日を頂戴します【宅配便】 本州・四国・九州一律 880円～ 北海道 1100円～ 沖縄県 5500円 ※沖縄への送料区分は一律です。 ※受注完了後にサイズ計測→当店から送料の確認連絡→了承後に発送 ※北海道、沖縄への送料無料はありません 【ネコポス】 全国一律 350円 【宅配便 送料無料区分】 本州・四国・九州は お買物合計金額が11,000円以上の場合は送料無料 北海道はお買物合計金額が 10999円以下の場合は2,420円 11,000円以上15,400円以下の場合は1,650円 15,401円以上の場合は1100円 北海道・沖縄県・その他離島は送料無料はありません ■宅配便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
日時指定がない場合、 銀行振込、モバイル決済⇒ご入金(決済)確認後、4営業日以内に発送いたします。 クレジットカード、代金引換、後払い⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。 ※在庫状況や、ご注文のタイミングにより、4営業日以上の発送予定の場合は別途ご連絡致します
海外への発送は承っておりません。
返品、交換、保証について
◆お客様都合によるキャンセル 当店にて受注完了後(受注完了メール送信後)のお客様都合によるキャンセルを一切お断りしております。 ◆商品に破損・欠損がある場合 当店もしくは、配送業者による過失の場合、商品到着後、3日以内にご連絡下さい。4営業日以内に、交換もしくは、返金にて対応させて頂きます。 ※可能であれば、その場で受け取り拒否して頂き、ご連絡を頂ければ、スムーズに対応できます。 ※商品引取り後、お客様側の過失による、欠損・破損の場合は、対応致しかねますので、ご了承頂きます様、よろしくお願い致します。 ※費用は当店負担です。 ◆不良品の場合 商品到着後、3日以内にご連絡下さい。4営業日以内に、交換もしくは、返金にて対応させて頂きます。 ※費用は当店負担です。 ◆ご注文と異なる商品が到着した場合 4営業日以内に、新しい商品を早急に発送させて頂きます。 ※着払い伝票を同梱致しますので、お手数ではございますが、間違った商品を返送頂きます様、よろしくお願い申し上げます。 ※誤って開封した場合は返品をお受けできませんので開封前に商品のご確認をお願いします。 ※費用は当店負担です。 ◆商品の品質に問題がある場合 プレミアムフード・ナチュラルフードに属するフードは、季節や原材料の状態に伴い、色や臭いは多少なりとも変化致します。 また、ギブル(粒)サイズも同様に、製造過程におきまして、若干なりとも前後致します。 それらを、ご理解頂きました上で、商品到着後3日以内に、ご連絡頂きました後、明らかに品質に問題ありと確認できました場合は、4営業日以内に、返品もしくは、交換にて対応させて頂きますが、製造過程における変化につきましては、メーカーと協議の上、対応させて頂きます。 ◆お客様のご都合による返品・交換 フードやおやつ等の飲食物、衛生商品に関しては原則キャンセルをお断りしております。 それ以外の商品に関しては、どの様なご事情がございましても、お客様のご都合による交換・返品・返金の場合は、到着後3日以内のご連絡にて、全ての諸経費をお客様負担にて対応となります。 ◆お取り寄せ商品の返品・交換 如何なる理由がございましても、一切の返品返金をお断りさせて頂きます。 お届けした商品に欠損破損等の不備がございました場合は、交換もしくはメーカーにて対応させて頂きます。