お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について ・銀行振込でお支払いの場合、金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ◆銀行振込み(前払い)の注意事項

振込時の手数料はお客様のご負担となります。
受注確定メール後、7日間を過ぎても振込みが確認できない場合は自動キャンセルとさせていただきます。
お支払い期限について ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認ください。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
受注確定メール後、7日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。

・振込先
  銀行名 :みずほ銀行 赤坂支店
  口座番号:普通 1972062
  口座名義:株式会社サイクルスポット

お届けについて

お届け方法
■宅配■

・西濃運輸または佐川急便にて発送致します。
・ご注文確認(ご入金確認)からおおむね10日前後から順次出荷となります。
・出荷後に、お問い合わせ伝票番号を記載した発送完了メールをお送り致します。
※諸事情により、予めご指定頂きました日程にお届けのできない場合がございますので予めご了承ください。

■実店舗でのお引き取り■

・弊社系列店各店に自転車をご用意致します。各アイテム送料無料でご用意致します。
・ご注文の際に引取店舗をご指定ください。
※諸事情によりお渡し店舗を変更させていただく場合がございます。
・店頭に商品が到着後に整備・調整を行い、お渡し準備が整いましたらお客様へご連絡を致します。
※ご注文時にご登録のアドレスへご連絡致しますので、迷惑メール等の設定をご確認ください。
送料 ■宅配便(自転車を含むアクセサリー・パーツ)
  注文内容によって送料が異なりますので予め下記一覧をご確認ください。
  ※自転車本体につきましては、ご注文時点では地域別スポーツ車価格が表示される設定となっております。
  確認後、送料を加算した内容を「注文承諾メール」にてお送り致します。
■店舗受け取り
  一律 送料0円

「個人宅配送」

■自転車本体(スポーツ車・20-24インチの子供車等)■
《ハンドルを曲げ・前輪を外した状態での発送が基本となります》

●送料3,240円

●北海道・熊本・宮崎・鹿児島:送料5,400円

●沖縄:送料10800円

■自転車本体(軽快車・シティ車・26インチの子供車等)■
《ハンドルを曲げた状態での発送が基本となります》

●送料10,800円

●北海道・熊本・宮崎・鹿児島:送料12,960円

●沖縄:送料32,400円

※特殊形状車、簡易分解・組み立てが難しい商品、あるいは分解後に安全な梱包が難しい商品は、大型梱包での輸送となりますため別途お見積もりさせていただきます。
※その他離島につきましてはお問い合わせください。

■用品(チャイルドシート以外)■

●北海道:送料1100円

●青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島:送料800円

●茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨:送料600円

●新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山:送料800円

●鳥取・岡山・広島・徳島・香川・島根:送料1,100円

●山口・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島:送料1,100円

●沖縄:送料2,500円

■用品(チャイルドシート)■

●送料2,160円

●北海道・熊本・宮崎・鹿児島:送料5,400円

●沖縄:送料10,800円

※沖縄、その他離島につきましてはこの限りではございません。
※大型梱包用品につきましても別途お見積もりとなります。
※自転車に同梱される場合は自転車の送料に含まれます。
(チャイルドシート・バスケットにつきましては梱包サイズの都合上取り付け不可・同梱不可の場合がございます)

「実店舗引取」

送料:送料無料
お引き渡し時期について 「お引渡し時期」

銀行振込 ⇒ご入金確認後からお届けまでに約2週間程度のお時間を頂いております。
クレジット ⇒ご注文確認後からお届けまでに約2週間程度のお時間を頂いております。

※原則2週間以前での受取日のご指定は承れません。予めご了承下さいませ。
※静岡エリアへの商品移動、または静岡エリアからの商品移動が必要な場合は1ヶ月程度の期間をいただいております。
※年末・年始・ゴールデンウイーク等、祝日を挟む場合は通常よりお時間を頂く場合があります。
※一部の自転車につきまして、個人宅配送ができない場合がございます。
※自転車と用品類同梱もしくは取付ご希望のお客様に関しましては各商品が揃った段階での納期のご案内となります。
※複数ご注文いただいた商品のうち、一部在庫がない商品につきましては、その旨をメールにてご連絡後にご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
*実店舗でのお引き取り*店舗一覧はこちら

●掲載の在庫につきまして

 

掲載している商品は、弊社系列実店舗にて販売している商品も多数ございます。

タイミングによっては店頭在庫状況と連動しない場合がございますので予めご了承ください。

ご注文確定後に仕入先へ発注、またはサイクルスポットMarket社内の在庫を確認し、その後メールによってお客さまへ在庫状況、お買い上げ金額合計、納期などをご連絡いたします。


●商品の在庫状況につきまして

 

常に最新の情報を掲載するように努めておりますが、店頭在庫と連動しない場合がございます。

万一、ご注文確定後に当該商品の製造中止、または欠品が判明した場合は、大変申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただき、その旨をお客さまへご連絡いたします。


また、万一、サイクルスポットMarket、または仕入先の手違いによってお客さまへ誤った在庫状況をお伝えし、これをもとにお客さまのご注文が確定した場合も、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただき、その旨をお客さまへご連絡致します。


●商品のお取り置きにつきまして

 

原則おこなっておりませんので予めご了承ください。

またお問い合わせの段階でご購入の意思がありましても、ご注文をいただくまでは注文受付とはなりませんのでご注意ください。

 

●ご注文自動キャンセルにつきまして

 

ご注文の商品のお受け取り方法、入金方法等、発送までに必要な情報が不足していた際、お客様と1週間連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

予めご了承くださいますようお願い致します。


これらのことから生じたいかなる損害についても、その一切をサイクルスポットMarket

では補償致しかねますので、あらかじめご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、以下の場合に限りお受け致します。

・弊社整備不良
(ハンドル・前輪を外して発送する車体がございますが、それに伴う微調整につきましてはご容赦ください)
・汚損・破損(アウトレット車・サンプル車は除外)
・誤納品
・ご注文確定後、配送までに3週間以上要し、その旨を事前にお客様に連絡をせずに発送した場合
・メーカー原因の製品欠陥
・配送業者原因の汚損・破損

不良品等の返品・交換時のご注意

お届けした商品について、梱包箱を崩さぬうちに破損・瑕疵・ご注文の商品に相違がないことをご確認いただきますようお願いいたします。
(商品の性質上多少のスレやコスレ、塗装むら、組み立て・整備時に起こる微細な傷・オイル汚れ、質感の相違等がありますが、この点はご了承ください)

商品到着後8日以内にご確認いただきご不明点はお電話でサイクルスポットMarketまでご連絡ください。
メールのご連絡も承りますが、通信状態に不具合が発生したときに着信しないことがございます。

不良品であるか否かの判断は、当該製品のメーカー、またはサイクルスポットMarketが行います。
この判断についてお客さまと、メーカーまたはサイクルスポットMarketの見解が異なるときは、サイクルスポットMarketが判断させていただきます。
不良品、またはご注文以外の商品が到着したときであっても、お客さまがそれに気づかず当該製品を使用されたり、商品のパッケージや値札を紛失、棄損したり、あるいは商品に手を加えられたときは、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換対象となる商品でありましても、事前連絡なくサイクルスポットMarketへ商品をご返送いただいたとき、または返品・交換をお受けできない商品をご返送いただいたときは、宅配業者に対して受け取りを拒否したり、受領したのちに廃棄させていただくことがあります。このことに関して、商品代金や送料のご返金、およびお客さまが負担した費用、あるいは損害について、その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

簡単な修理調整や部品交換はお客さまに行っていただくこともありますので、あらかじめご了承ください。
商品の保証について サイクルスポットMarketでは保証対応は致しておりません。

但し、保証期間中の保証については、サイクルスポット、ル・サイク各店にお持込
頂いた場合はメーカー保証の規定に沿って対応致します。
またその際は保証書をご持参くださいますようお願い致します。

お買い上げ商品の保証をお受けになるためにサイクルスポット店舗、または
自転車販売店にお持ち込みいただくにあたりお客さまが負担した費用に
ついて、その一切をサイクルスポットMarket、およびサイクルスポットでは補償い
たしかねますので、あらかじめご了承ください。
保証対象商品について 自転車

●返品交換時のご対応● 

 

原則として不良品、またはご注文以外の商品が到着したとき以外の

返品・交換はお受け致しかねます。


すべての商品は、発送前に点検・調整を行い管理には万全を期しております。

万が一、商品に問題がございましたらお手数ではございますが、着荷後8日以内にご連絡の程お願い申し上げます。

弊社が車体の不良と判断しました場合、同等価格の良品在庫が弊社にある場合に限り交換させて頂きます。

その際、当社指定の配送業者にて回収させて頂きます。

車体・パーツの手配が不可能な場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に

返金、もしくはクレジット決済を取消して返金させていただくものとします。

当該商品の返送および再送に要する送料は、当社負担といたします。


●その他の免責事項●


ご注文いただいた商品が不良品であったり、ご注文以外の商品が到着したと

きに生じたすべての損害、買い上げいただいた商品の使用によって生じ

た損害、あるいは当該商品の不具合や当該商品が使用不可能であったこ

とによって生じた損害についても、その一切をサイクルスポットMarketでは補償い

たしかねますので、あらかじめご了承ください。


お買い上げ商品についての不具合をサイクルスポットMarketへお申し出いただいたと

き、またはその他商品に関するお問い合わせに際してお客さまが負担し

た費用についても、その一切をサイクルスポットMarketでは補償いたしかねますの

で、あらかじめご了承ください。


 お客さまによる入力の間違いによって商品のお届けが重複したとき、ある

いはご希望と異なる商品が届けられたときであっても、サイクルスポットMarketで

は返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。


通信状態の不具合によってメールが届かないことがありますが、このことか

ら生じたいかなる損害についても、その一切をサイクルスポットMarketでは補償い

たしかねますので、あらかじめご了承ください。


 未成年のお客さまは保護者の承諾を得てお申し込みください。未成年のお

客さまからご注文をいただいたときは、サイクルスポットMarketでは保護者のご承

諾を得ているものとして承ります。


 サイクルスポットMarketでは、予告なくこのサイトに掲載する内容の全部または一部

を変更、ならびにこのサイトを休止、あるいは停止することがありま

す。その理由の如何にかかわらず、情報変更および休止あるいは停止か

ら生じるいかなる損害についても、その一切をサイクルスポットMarketでは補償い

たしかねますので、あらかじめご了承ください。


 返品連絡先


 電話番号:03-5944-2477

 メールアドレス:cyclemarket@cyclespot.net

 返送先住所:〒173-0001 東京都板橋区本町37-1

 担当者:株式会社 サイクルスポット 山田