佐川急便（本店）
ゆうパック
佐川急便大型宅配便
ゆうパック（送料無料）
ゆうパック（お取り寄せ）
ゆうパック（送料無料・RSL）
ゆうパック（RSL）
■自転車本体は佐川急便大型宅配便にて配送させていただきます。 ※DAHON・TERN及び一部の自転車は佐川急便（本店）にて配送させていただきます。 ■折たたみ自転車をご購入の場合、折たたんだ状態での出荷となります。 ※店頭にてお引き取りご希望の場合、ご注文時の際、備考欄に、ご記入をお願い致します。 ※自転車は組み立て、点検、整備を行って配送致します。 ※お客様で組み立てが必要な場合は商品説明に明記しております。 ■置き配及び宅配BOXについて（パーツ） 日本郵便では置き配や宅配BOXのご利用は、お客様による予めの申請が必要です。 最寄りの、郵便局まで依頼書の提出もしくは、webにて申請くださいませ。 ※予め申請をされていない場合は原則対応されておりません。 ※すでに申請が完了されている場合は、不要でございます。 ご依頼される際、以下の条件が必要です。 １．受取人の住所または居所と同一建物内または同一構内であること ２．郵便物等が外部から容易に分からず、事故のおそれがないこと（宅配ボックス等の設置もこれに当たります） ３．降雨等により、郵便物等が汚損するおそれがない等、郵便物等を安全に保管できること ※マンション等の共用宅配ボックスが設置されている場合は申請不要です。 ※自転車は置き配、宅配BOXは対応しておりません。 ■置き配バッグ「OKIPPA」設置されている場合は申請不要です。 ・日本郵便の置き配バッグ「OKIPPA」をご利用されている。 ※依頼書をご提出いただいたものとみなし、受取人さまがご不在時にOKIPPAに郵便物等を配達いただけます。 ※自転車は対応しておりません。 詳細は日本郵便までお問合せくださいませ。

■重要　お届け指定日について お届け方法に【ゆうパック（送料無料・RSL）・ゆうパック（RSL）】が表示されている場合は日付指定が可能です。日付指定されていない場合は出荷に最大4日程度お時間を要します。お急ぎの場合は必ず日付指定をお願い致します。 ■自転車本体（ネットで注文、お店で受け取り） 送料無料 ■自転車本体（折たたみ自転車・キッズバイク等配送） 送料無料　(佐川急便大型宅配便) ※一部離島、沖縄及び北海道は除きます。 ※一部離島、沖縄、北海道は送料無料クーポンは適用外とさせていただきます。 　クーポンお持ちの場合に上記地域でもシステム上、ご選択いただけますが、後程修正致します。予めご了承ください。 ※送料変更の場合はご注文確認後にご連絡いたします。 ■パーツ 税込3980円以上のお買い上げで送料無料　（ゆうパック） ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。 ※一部の商品は、佐川急便でお届けする場合がございます。 ※送料は商品ごとに発生いたします。一注文に複数の商品をご注文いただいた場合一番高い送料をご負担いただきます。

■ご注文商品の引き当てについて 当店は他モール及び実店舗での販売がある為、リアルタイムの在庫情報ではございません。商品がご用意できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます事をご了承くださいませ。 ■配送情報（納期）について お届け日時の詳細は商品ページをご確認ください。 商品ページの納期は在庫がある場合の最短日時をご案内しておりますが、イベント期間中は受注数増により最短日時でのご用意が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。 ※混雑時は出荷に4日お時間を要する場合がございます。 ※当店では、ご注文いただいた商品が全て揃ってから出荷致します。 ※納期情報が異なる商品をご注文される場合はご注意ください。 ■自転車用部品（ゆうパック） ・楽天スーパーロジスティクス（以下「RSL」略）もしくは当店委託倉庫（RSL以外）より出荷致します。 ・RSLから出荷される商品のみご注文の場合、お届け希望日時の指定が可能です。 ・RSLから出荷される商品でお届け指定日を指定されない場合は、出荷に最大4日程度お時間を要する場合がございます。 ・少しでも早く出荷をご希望される場合は、お届け日時をご入力下さいませ。 ・ご注文された商品の中にRSL以外から出荷される商品が含まれる場合、全てRSL以外の委託倉庫より出荷致します。 ・委託倉庫（RSL以外）より出荷される場合はお届け希望日時のご指定は出来かねます。 ・他モールも含めたイベント期間中は受注数増加に伴い、出荷に遅延が発生いたします。その為、商品ページの最短お届け日時にお届けできない場合がございます。混雑時は出荷に最大4日お時間を要します。 ・自転車とご一緒にご注文の場合は、基本自転車と同梱して出荷を致します。 ・一部の商品は佐川急便（本店）で出荷をする場合がございます。 ■自転車本体（佐川急便） ご注文をお受けしてから点検、整備を行うため出荷準備に3日～7日ほどお時間を頂戴しております。 ■ネットで注文、お店で受け取り（自転車本体のみ）について ご注文をお受けしてから点検、整備を行うため出荷準備に3日～7日ほどいただいております。 あらかじめご了承ください。 ※すべての商品が対象ではございません。ご不明な場合はお問い合わせフォームよりお問合せください。

申し訳ございません。当店は日本国外に向けて出荷をしておりません。 日本国内の配送のみとなります。 I'm sorry. Our shop does not ship outside Japan.

■返品期限・条件 ・商品が不良品の場合、商品お届け日から7日以内にお問合せください。 　（不良商品の返送に係る送料は、弊社負担とさせていただきます） 　なお、良品、不良品の判断は弊社ならびにメーカーにておこないます。 ・当店の指定先以外に返送された場合は返品の受付ができません。 　その場合の返送にかかる送料をご負担する事が出来ません。 　必ず返送前にお問合せください。 　※返品先は、ご連絡いただいた際にご案内いたします。 　 ・該当商品が不良品と判断できない場合の送料はお客様へご請求させていただきます。 ・間違った商品をお届けした場合や、商品の初期不良の場合のみ、返品・交換をお受けします。 ・また、不良品の交換品が廃番、ないしメーカー在庫欠品時の対応は返金での対応となります。 ・お取り寄せ対応の商品が多くございますのでご予約商品を除く、ご注文確定後のキャンセルは応じかねます。 ・お客様のご都合やご注文間違いによる返品・交換はお受けいたしかねます。 ・また、修理等に対しての金銭的な補填等の対応は原則、致し兼ねます。 ・パッケージ・値札などを紛失、破損、開封済みの場合は返品・交換には応じられません。当店に到着後に判明した場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。 ※再販、復元の為の費用をご負担いただきます。 ・在庫処分品やアウトレット商品は長期在庫や傷ありなどの訳アリ商品の為、大幅にお値引きしております。その為、商品によっては劣化や外箱の破損等、商品に傷みがある場合がございます。これらの商品について、返品返金をお受けすることができませんので予めご了承の上、お買い求めください。 ※商品の保証については、メーカー確認となりますので、ご判断が付かない場合は一度当店までお問合せください。 ・ヘルメットやウェア類は返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。 ※ご注文前にしっかりサイズ等を良くご確認いただきお買い求めください。

・商品に不具合があった場合、ご使用をやめ、商品の取扱説明書または保証書をご確認いただきご対応ください。 一部のメーカーを除き当店が窓口になりご対応をさせて頂きますので、当店までご連絡をお願いいたします。 ・ご連絡前に、修理などを行った場合は、ご対応できない場合がございます。 ・不良の有無は当該商品のメーカー・代理店ないし当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。 ・商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことを予めご了承ください。 ・当店にご連絡いただいた後に、対応方法や返送先をご案内いたします。ご連絡前に返送された場合やご案内とは別の場所に返送された場合はお受け取りができません。その場合の送料の負担も出来かねますので、予めご了承ください。 ・当店へのお持込みに掛かる費用、再配送に掛かる費用は如何なる場合において、お客様のご負担とさせていただきます。また、他店での修理等に対しての金銭的な補填等の対応は、致し兼ねます。 ・配送時にできた車体へのキズなどの対応は当社及び配送業者にて判断させていただきます。基本的に走行に支障のないキズなどの対応は出来かねます。商品到着後、2日以内にご連絡下さい。それ以降になりますと一切対応はできません。商品到着後必ずご確認ください。