お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込（前払い）
■振込先
みずほ銀行 神戸支店（ミズホギンコウ コウベシテン)
普通 1385489 ヤマト株式会社（ヤマトカブシキガイシャ）
金融機関コード 0001
支店コード 490
●お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。入金確認後、事前にご連絡した納期予定で商品発送致します。 - 現金書留
・受取人住所:〒654-0161兵庫県神戸市須磨区弥栄台3-1-9神戸流通センター内
・受取人氏名:ヤマト株式会社 サイクルエクスプレス
・受取人電話番号:078-793-8470
●書留手数料はお客様ご負担です。着金確認後、受注確認メールでご連絡しました納期予定で商品発送いたします。 - 商品代引
●代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※当店ではクレジットカードでの代金引き換えは行っておりません。
※沖縄、離島の場合、代金引換をご利用いただけない場合がございます。自転車の場合、関東一部地域や東北方面、北海道で代金引換をご利用いただけない場合がございます。
その場合、当店よりご連絡させていただきます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■銀行振込 / 現金書留 お振込手数料・書留手数料はお客様ご負担でお願い致します。 ■代金引換 代金引換手数料はお支払い金額によって、下記のようになります。 ～99,459円(税込) 550円 99,460円～(税込) 1,100円 ※お支払い金額は、商品代金合計＋送料 ※自動配信メールではシステムの都合上正しく表示されてない場合がございます。 注文承諾メールにて訂正してお知らせさせていただきます。 ※自転車の場合、提携配送便の配送エリアを除く関東方面(例/茨城・栃木・群馬など)、甲信越地域、東北方面で代金引換がご利用いただけない地域がございます。 その場合は、ご注文確認後にご連絡させていただきます。予めご了承ください。 【配送業者】西濃運輸・佐川急便 他 ■コンビニ決済 手数料として733円が加算されます。
- お支払い期限について
■銀行振込 ※ご入金確認後の手配となります。発送日はご入金確認後にお知らせいたします。 ※ご入金が遅れる場合は、ご連絡ください。 ※お振込みが購入者の名義と異なる場合は、必ずご連絡ください。 ※ご注文から１週間以内にご入金ならびにご連絡が無かった場合、ご注文キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。 ■代金引換 商品お届け時に、現金でお支払いいただいております。 お支払いは現金のみです。クレジットカードはご利用いただけません。
送料、お届けについて
宅配便
あすつく(翌日～翌々日発送)
最短配送（関西地域限定(兵庫(淡路島を除く)、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山)
※地域によって配送会社が異なります。配送会社のご指定はできません。 ※夕方以降・日曜・祝日のお届けはできません。 ※自転車は大型荷物のため、お届け日時指定は承っておりません。■自転車をご注文の場合 ＜送料無料と記載がある商品＞ ・東北6県 … 20,000円（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島） ・茨城県 … 20,000円 ・栃木県 群馬県 … 4,950円 ・新潟県 山梨県 長野県 … 13,200円 ・富山県 石川県 福井県 … 8,800円 ・岡山県 … 4,400円 ・鳥取県 島根県 山口県 … 13,200円 ・徳島県 香川県 愛媛県 高知県 … 8,800円 ・北海道、沖縄、離島 … お問合わせ下さい ・上記地域以外 … 0円 ※複数台をご注文の場合は台数分の送料が必要となります。 システム上ご注文時には表示されませんが、ご注文確認後に金額修正をしてお知らせ致します。 ※送料無料商品の場合でも、離島や一部地域では送料が別途必要となる場合がございます。 ※北海道・沖縄・離島につきましては送料が高額になります。 また、お届けができない場合もございますので、必ず事前にお問合わせください。 配達の可否と送料を事前にお調べ致します。 ※お届け日決定後にお客様の事情により再配達となった場合、再発送料が発生する場合がございます。 その場合の再発送料はお客様負担となります。 ■パーツのみご注文の場合 ＜送料無料と記載がある商品＞ ・北海道 … 550円 ・東北6県（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島） … 330円 ・本州～九州 … 0円 ・沖縄、離島 … お問合わせ下さい ＜送料無料の記載が無い商品 or 送料別途要の商品＞ ・北海道 … 1,320円 ・東北6県（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島） … 1,100円 ・本州～九州 … 770円 ・沖縄、離島 … お問合わせ下さい ※上記、送料には消費税が含まれております。
■自転車をご注文の場合 注文承諾メールにて、お届け予定日の目安をご連絡いたします。 お届け日の詳細は、当店出荷後に運送会社より直接ご連絡いたします。 お届け日が決まっている場合は、当店からのメールにてご案内いたします。 ※商品の発送には1週間前後、お日にちをいただいております。 ※ご注文後に在庫確保を行うため、在庫ありの表示がある場合でも、ご注文状況によって欠品となる場合がございます。 ※メーカー在庫切れの商品に関しましては、入荷予定日をご連絡させていただき、しばらくお待ちいただくこともございます。 ※連休や混雑時は納期表示を変更いたしますので都度ご確認ください。 ※ご注文商品が入荷した段階で、傷等が発見された場合、再度取り寄せの対応を行います。 その結果お届けまでに通常より日数をいただく場合がございます。 ■パーツのみご注文の場合 5～10営業日以内に発送いたします。 ※ご注文後に在庫確保を行うため、在庫ありの表示がある場合でも、ご注文状況によって欠品となる場合がございます。 ※メーカー在庫切れの商品に関しましては、入荷予定日をご連絡させていただき、しばらくお待ちいただくこともございます。 ※配送の混雑や天候等の状況により通常よりお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。 ※出荷後、発送完了のメールにて伝票番号をお知らせ致します。お荷物状況は配送業者のサイトにてご確認ください。
日本国外への発送は行なっておりません。 お届け先が海外のご注文は、キャンセルさせていただきます。
返品、交換、保証について
【初期不良による返品／交換】 当店では、商品の安全性や品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損等があった場合は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。 直ちに交換商品、または修理等で対応をさせていただきます。 ※これ以降の返品のお申し出はお受けいたしかねます。 【お客様のご都合による返品／交換】 ・自転車・自転車バッテリーは返品することができません。 ・その他の商品で、お客様のご都合による返品及び交換は未開封品に限りお受けいたします。 商品到着後5日以内当社へご連絡いただき、ご返送ください。 送料無料に関わらず、発生した送料及び返金に伴う手数料等は、お客様のご負担となります。 ・返品に際しては輸送途中のキズ等が発生しないよう、十分に梱包をして発送願います。 【発送前の商品変更／キャンセル】 ・ご案内している出荷日の2営業日前までに、ご連絡をお願い致します。 それ以降のご注文内容のご変更はできない場合がございます。
取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態で、メーカー保証期間内に品質不良や欠陥が生じた場合には、無料で修理を受けることができます。 ※ 保証対象かどうかは、サポート店で自転車と不具合内容を確認した上で、判断させていただきます。