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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    商品お受取時にお支払いください。
    ※ポスト投函の商品は、代金引換は非対応です。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】:三菱東京UFJ銀行堀留支店  普通 1138909 カ)ラムラ
    ※お振込名は必ず『ご注文者氏名』をご入力願います。

    ・お申込み後7日以内にお振込みください。
    ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ・ご入金確認後に発送致します。
    ・お振込みが確認できない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ◆クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料 ◆代金引換でお支払いの場合:ご注文金額により 以下手数料がかかります。(1回のご注文につき) 1円~ 9,999円 手数料330円(税込) 10,000円~29,999円 手数料440円(税込) 30,000円~99,999円 手数料660円(税込)   配送業者:ヤマト運輸 ◆銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる 金融機関の手数料はお客様のご負担となります。  【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)       堀留支店(ホリドメシテン)       普通 1138909 (株)ラムラ(カ)ラムラ)

  • お支払い方法

    ◆銀行振込みの場合 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 ・ご注文後7日以内に、下記振込先にお振込ください。 ・商品は入金確認後の出荷となります。 ・振込手数料はお客様のご負担となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 キャンセルさせていただく場合がございます。  【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)       堀留支店(ホリドメシテン)       普通 1138909 (株)ラムラ(カ)ラムラ) ◆商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い期限について

    ◆銀行振込をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内に下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 キャンセルさせていただく場合がございます。  【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)       堀留支店(ホリドメシテン)       普通 1138909 (株)ラムラ(カ)ラムラ) ◆商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸(冷蔵便)
    ヤマト運輸
    送料無料
    ヤマト運輸(常温便)
    ヤマト運輸(冷凍便)
    ネコポス(ポスト投函)送料無料
    クロネコヤマトの「宅急便」「クール便」でのお届けとなります。 (ただし、一部地域はお取扱いできませんのでご了承ください。 )

  • 送料

    ・温度帯別で、合計金額が5,800円以上で送料無料になります。(当社独自システム) ・別温度帯で同時に購入した場合、システム上、送料の表記が異なる場合がございます。 ・ご注文確認後、自動受付メールとは別に送料金額変更のメールをお送りさせて頂く場合がございますのでご了承下さいます様、お願い申し上げます。 ・離島の場合は別途送料がかかる場合がございます。 【送料料金表】 ※複数の温度帯の商品をご購入の場合、配送料は購入内容によって変更となります。 ・冷蔵品 + 冷凍品 ⇒ 2個口となります。(同梱不可) ・冷蔵品 + 常温品 ⇒ 冷蔵便1個口となります。(常温品を同梱) ・冷凍品 + 常温品 ⇒ 冷凍便1個口となります。(常温品を同梱) ≪冷蔵便・冷凍便の場合≫ ◆2,431円:沖縄県 ◆1,716円:北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 ◆1,606円:徳島県・香川県・愛媛県・高知県 ◆1,496円:鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 ◆1,386円:青森県・岩手県・秋田県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 ◆1,276円:宮城県・山形県・福島県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県・新潟県・長野県 ◆1,111円:茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 ≪常温便の場合≫ ◆2,068円:沖縄県 ◆1,353円:北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 ◆1,243円:徳島県・香川県・愛媛県・高知県 ◆1,133円:鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 ◆1,023円:青森県・岩手県・秋田県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 ◆913円:宮城県・山形県・福島県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県・新潟県・長野県 ◆748円:茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 ※送料は変更になる場合がございます。 ※常温品と冷蔵品・冷凍便をご一緒にご購入いただいた場合、  常温品を冷蔵品・冷凍品に同梱し、冷蔵便・冷凍便での送料のみでのご案内となります。 なお、担当者がご注文内容を確認後、送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたします。 必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    【発送のタイミングと配送状況について】 ※当ショップでは発送予定日等の連絡は行っておりません。 商品発送の準備が完了次第、伝票番号を記載したメールにて発送のご連絡とさせていただいております。 ・お届け希望日時の指定がない場合、ご注文(支払方法)確定後、5営業日以内(最短日程)にて発送しております。 ・お届け日時のご希望がある場合は、ご希望日に合わせて発送致します。   なお、以下の場合は商品のお届けに日数を要する場合がございます。  恐れ入りますがあらかじめ、ご了承くださいませ。 ・ 遠方へのお届け  (商品は千葉県にある工場からの発送となります。) ・ お歳暮やお中元などの時期、ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの連休期間中 ・ 悪天候や道路交通事情などによる配送都合 ※発送後の詳しい配送状況につきましては、配送会社のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。 ---------------以下、ご参考--------------- ・ヤマト運輸 (外部サイト) https://www.yamato-hd.co.jp/important/ --------------------------------------------- ◆お届け日指定なしの場合 ご注文より1~7営業日に出荷となります。   ◆お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】   ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。   |指定なし|午前中| |14時-16時|16時-18時| |18時-20時|19時-21時| ※配送状況によりご希望の時間を前後しお届けする場合がございます。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、 ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

  • アルコール商品について

    20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。 ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

  • 販売条件について

    ※重要※ 営利目的による購入や転売について お客さま 各位 いつもクリオネ通販をご利用いただき誠にありがとうございます。 おかげさまで多くのお客様よりご利用いただいておりますが、大量購入や過剰な複数回のご注文等、一部のご注文に関しまして、転売目的でのご注文であることが確認できております。 弊社では、購入した商品を弊社販売価格よりも値上げをし、弊社にて認可していないショップでの再販売、ネットオークションやフリーマーケットサイトへの出品等、転売する行為は、固くお断りさせて頂きます。 お客様に安心して商品をお買上いただけますよう、改めて、当サイト上において営利目的の転売の禁止を明示いたしますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、弊社運営ショップ及び弊社が販売を委託している店舗以外でお買い上げの当社商品に関しましては、保管方法や賞味期限等の商品の品質や、生じたトラブルについて一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 弊社では、今後もお客様に安心安全な商品をお届けできるよう、スタッフ一同励んでまいります。 何とぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 株式会社ラムラ クリオネ通販 スタッフ一同

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    お受け取り後の初期不良品・ご注文と異なった商品をお届けした場合などはお取替えさせていただきます。 商品到着後3日以内にご連絡ください。 なお、一度ご使用になられた商品や食品のキャンセル・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。 ※発送準備完了の連絡より後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 また、お客様都合により商品のお受け取りが出来ない場合等によるキャンセルは、配送料+手数料を頂戴いたします。 恐れ入りますがご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 ◆返品・交換連絡先  電話番号:0120-114-489  メールアドレス:ec-clione@ramla.co.jp  返送先住所:〒272-0004 千葉県市川市原木3021番地  担当者 :株式会社ラムラ カミサリー クリオネ通販 お客様センター