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プライバシーポリシー

CUBE 情報管理責任者:長嶋 高一

  • プライバシーポリシー

    プライバシーポリシー詳細  「CUBE」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。 1.個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー(https://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd)に従い取り扱われます。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について 1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。 2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 4.個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。   注:本人確認の方法   本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。   内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
  • 定休日のご案内

    定休日・営業時間のご案内 ※定休日 日・祝日 ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 営業日 平日  10:00-17:00 尚、席を外している事が多くメールでのご連絡をお願い申し上げます。
  • 返品・交換・返金・未受領について

    ※返品・交換・返金・未受領について※ ●傷・破損等、商品に不良品等があった場合、商品到着後7日以内に当社にご連絡頂ければ返品交換いたします。  メールもしくは、お電話にて連絡をお願いします。 その際の送料は当社の 負担とさせて頂きます。 ●お客様のご都合による返品・交換は、その際の送料と返金時の振込手数料 はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。   尚、お客様のご都合による返品・交換につき ましては、未開封の場合に限ります。 ★シリアル番号の有無による返品、返金、不可。  ★衛生商品等、すり替え防止の含め返品、返金、不可。 ★業務用商品に関し、稀に容器に傷や凹み等がある場合がございます。 ご了承の上ご購入下さい。返品、返金、不可。 ●送料無料商品(10000円+消費税、以上の商品も含む)について  お客様のご都合による返品・交換は、 送料無料商品または1回のご購入金 額が10000円+消費税、以上で送料を弊社負担で納品させていただいた場合、   納品時の送料もお客様負担とさせていただきます。 ●返金について  返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。  なお、カード決済をご利用頂きましたお客様につきましては、カード決済の取り消しを行います。  締日によっては一旦ご請求が上がり翌月もしくは翌々月の返金・相殺となる場合がございます。  送料無料分の送料のお振込みが確認できない場合は、一度カードでの決済を行わせていただきます。  その後、手数料、納品時の送料などを差し引いた金額をお振り込みさせていただきますので、  メール、もしくは、お電話頂きます際にご指定の口座番号をお伝え下さい。 ●未受領について 商品発送後、お客様のご都合により配送業者が定める保管期限内に商品のお受取が無く 当店に商品が返送された場合、当店からの発送送料+返送送料をお支払頂きます。 配送業者が定める保管期限内に商品をお受取頂けますようお願い申し上げます。 ●返品連絡先 返送先住所 〒594-0081 大阪府和泉市葛の葉町2丁目7-28 CUBE 大阪配送センター 担当者 長嶋 高一 mail:cube@up-r.net TEL 050-1373-2341
  • ★送料については下記をご参照ください★

    【配送業者】佐川急便(通常宅配便) ヤマト運輸(クール便) ヤマト運輸(メール便) ★送料については下記表をご参照ください。 (通常配送10000円+消費税以上・クール便10000円+消費税以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます) 常温商品とクール商品の同梱発送は出来ませんのでご了承下さいませ。 通常配送10000円+消費税以下は送料600円+消費税 クール便10000円+消費税以下は送料1000円+消費税 北海道・沖縄・離島への発送は送料無料に関係なく別途送料を頂戴しております。 通常配送 北海道追加200円+消費税・沖縄 離島追加1000円+消費税 クール便 北海道追加(佐川急便300円+消費税)(ヤマト1200円+消費税)・沖縄(ヤマトのみ)1000円+消費税。 メール便は、ヤマト運輸を使用しております。 メール便対応商品は、全国一律200円にて発送させて頂きます。 尚、ポスト投函のため、日時指定・代引き決済不可となっております。 メール便お急ぎの場合は、ヤマト速達メール便を使用させて頂きます。 発送後翌日・翌々日配送可能。 ヤマト速達メール便は送料300円となりますのでご了承下さいませ。
  • ★商品のお届け時期★

    商品のお届け時期 特にご指定がない場合、 銀行振込・郵便振替  ご入金確認後 2~3日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ご注文確認後 1~3日以内に発送いたします。 それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。 ★日時指定もご利用いただけます
  • ★お届け日に関するお問合せ★

    メールでのお問い合わせ : cube@up-r.net お電話でのお問い合わせ :050-1373-2341 (営業日10時~17時 定休日 日・祝日) ※日・祝日のお問い合わせはメールにてお願いいたします。 なお、日・祝日に頂きましたお問い合わせにつきましては月曜日以降の返信となりますのでご了承ください。 佐川急便(通常宅配便)(クール便 北海道)【配送希望時間帯をご指定出来ます】 (A)午前中・(B)12時~14時・(C)14時~16時・(D)16時~18時・(E)18時~21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ヤマト運輸(クール便)(クール便 北海道・沖縄)【配送希望時間帯をご指定出来ます】 (A)午前中・(B)12時~14時・(C)14時~16時・(D)16時~18時・(E)18時~20時・(F)20時~21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ■メール便について 送料・・・全国一律200円 メール便注意事項 ポストに配送先にご登録されておられますお名前と同じ表記はございますか? メール便はポスト投函ですので、表記が違いますと配達されませんので必ず、ご確認をお願いします。 メール便は、日本郵便を使用しております。 手渡しではなく、ポスト投函となりますのでご了承下さい。 商品発送メールより商品到着まで、2日から3日程かかります。 尚、配達中の紛失・破損、投函後の盗難等へのお荷物の補償はございませんのでご了承下さい。 ※冷凍食品※クール便 ヤマト運輸クール便(通常+北海道+沖縄)・佐川急便クール便(北海道)を使用しております。 冷凍食品以外の商品との同箱は、できませんので ご了承下さい。 日時指定も受け賜ります。 ご注文日より2日以降でお願いします。 北海道・沖縄への発送はご注文日より4日以降でお願いします。 受注が集中し、ご希望期日までにお届けできない時は ご連絡差し上げます。