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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ◇ 代引手数料は 一律 300円+税 です。
    ◇ 1配送先につき、複数の商品を同時に配達する場合も、代引手数料は 300円+税 になります。
    ◇ 代金は商品配送時に 配送員にお支払い下さい。お支払い方法は、現金払いのみになります。

  • 銀行振込(前払い)

    ◇ ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
    ◇ 銀行の振込手数料は お客様ご負担でお願い致します。
    ◇ 7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。
    ◇ 午前中(AM 9:00 )に入金を確認させていただいております。金曜日にご入金の場合、お時間がかかる場合がございます。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ◇ ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
    ◇ 銀行の振込手数料は お客様ご負担でお願い致します。
    ◇ 7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。
    ◇ 午前中(AM 9:00 )に入金を確認させていただいております。金曜にご入金の場合お時間がかかる場合がございます。

  • 現金書留

    ◇ ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
    ◇ 現金書留手数料は お客様ご負担でお願い致します。手数料は 郵便局でお確かめください。
    ◇ 7日以内にご送金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき300円+税
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
    ・コンビニ決済でお支払いの場合:1回のご注文につき300円+税

  • お支払い方法

    ・クレジットカード決済
    ・銀行振込(前払)
    ・郵便振替
    ・代金引換
    ・現金書留
    ・セブン-イレブン決済(前払)
    ・ローソン決済(前払)
    ・ファミリーマート決済(前払)
    ・サークルKサンクス決済(前払)
    ・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

  • お支払い期限について

    モバイルSuica
    銀行振込(前払い)
    ゆうちょ銀行(振替/前払い)
    現金書留
    ●商品代引
    ●セブンイレブン決済(前払い)
    ●ローソン決済(前払い)
    ●ファミリーマート決済(前払い)
    ●サークルKサンクス決済(前払い)
    後払い(コンビニ・郵便局・銀行)



    ◇クレジットカード
     決済次第 商品を発送できますので、お手元に一早くお届けすることが出来ます。
     ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。

    ◇銀行振込
     ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
     ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
     7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

     【振込先】京都銀行福知山支店 普通 360224 有限会社アキヤマ
     【備考】
     京都銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行の3つご用意させて頂いております。
     お客様のご都合のいいほうにお振込下さいませ。

    ◇郵便振替
     ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
     ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
     7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

     【振込先】14490-35122511 有限会社アキヤマ
     【備考】
      ※郵便局以外の金融機関からお振込みの場合は以下の番号をご利用ください。
     【店名】448
     【店番】448
     【預金種目】普通預金
     【口座番号】3512251

    ◇代金引換
     ご入金の確認が要らないので、お手元に一早くお届けすることが出来ます。
     ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。

    ◇現金書留
     ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
     ご送金確認後、商品を発送させていただきます。
     7日以内にご送金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

    ◇コンビニ(前払)
     ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
     ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
     7日以内にご送金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    店頭受け取り
    メール便
    ヤマト運輸(予約商品)
    ヤマト運輸…ヤマト宅急便にてお届け致します。お届け地域により送料が異なりますので、お届け先の都道府県をご確認ください。

    メール便…ヤマト運輸のメール便にてお届け致します。全国一律160円でお届けできます。梱包できるサイズが限られます。

    店頭受取り…Croukaゆらのガーデン店にてお受取り頂けます。商品のお渡しはご注文日翌日の14時以降となりますのでご注意ください。

  • 送料

    北海道  900 円
    東北   600 円(青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県)
    関東   500 円(茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県)
    信越   500 円(新潟県 長野県)
    北陸   500 円(富山県 石川県 福井県)
    中部   500 円(岐阜県 静岡県 愛知県 三重県)
    関西   500 円(滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県)
    中国   500 円(鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県)
    四国   500 円(徳島県 香川県 愛媛県 高知県)
    九州   500 円(福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県)
    沖縄  1200 円

    ※1回のご注文の商品総額が税抜10000円以上は送料無料です。
    ※代引きの場合、上記に300円+税が追加されます。

    メール便 160円
    ※メール便は薄手の商品等、一部の商品のみ可能です。メール便が可能な商品名には「メール便可」と記載しております。また「商品説明」に表示の枚数までのご注文に限ります。

  • お引き渡し時期について

    ◇ クレジット決済及び代引きでご注文いただいた場合は、3営業日以内の発送となります。(ご注文が混み合っている場合はさらにお時間を頂戴する場合がございます)

    ◇ 銀行振込、郵便振替、現金書留、コンビ二決済の場合は、入金確認、書留の到着次第、当日または翌日に発送させていただきます。
    (イベント開催時、セール開催時はお時間をいただく場合がございます)

    ◇ お届けのご指定は、ご注文日より1週間以内とさせていただきます。
      1週間以上のお取り置きはいたしておりませんので、ご了承ください。
      ご注文時に、1週間以上先のお日にちをご指定いただいた場合、
      こちらからご変更手続きのご案内をさせていただきます 。
      1週間以内のお届け日を改めてご指定いただくように、お願いいたします。


    発送後到着の目安
    ・沖縄
     → 翌々日 PM

    ・北海道 青森県 秋田県 岩手県 山形県
     → 翌々日 AM

    ・宮城県 福島県 茨城県 大分県 宮崎県 鹿児島県 熊本県 佐賀県 長崎県
     → 翌日 PM

    ・その他
     → 翌日 AM

    ※ 離島・一部地域はお届けが遅れる場合があります。
    ※ AM 8:00以降のご注文は、翌日出荷となります。ご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    EMS国際郵便にてお届けいたします。(送料は重量による)
    ご注文確認後に送料+補償料の金額をお知らせいたします。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品がお手元に届きましたらお手数ですがタグや付属品を取り外す前に念のため商品に間違いがないかまた不良がないかをよくご確認下さい。
    不備がございましたら必ず到着より7日以内にご連絡をお願いいたします。

    ※納品書の裏面に返品・交換のご案内を載せております。
    【連絡先】 yahoo@crouka.com

    1.不良品等による返品交換

    万が一ご注文のお品と違う品または不良が見つかった場合は送料・手数料ともに弊社負担で返品または交換をお受けさせていただきます。
    ご連絡下さい。

    ※ 交換商品が売り切れて無い場合は返品処理になります。
    ※ 下記記載の「返品交換をお受けできない場合」に該当する場合はお受けできません。

    2.商品交換サイズ交換

    サイズが合わない・イメージ違い等のお客様都合の場合の交換は受け付けておりません。
    ご希望の商品を新たにご注文いただきお手元の商品はご返品としてお受けいたします。

    3.商品返品

    お客様のご都合による商品返品はご注文日より10日以内及び商品の到着日から7日以内にご返送いただける場合はお受けできますのでまずはメールにてご連絡下さい。

    ※ご返品1件につき返品手数料として200円をご負担頂きます。
    ※返送料および手数料(返品手数料・代引手数料等)はお客様の負担になります。
    ※税抜10,000円以上お買い上げの場合返品によって合計金額が10,000円以下になった場合サービスさせて頂いた送料を差し引いてのご返金となります。

    【返品交換をお受けできない場合】
    ・タグ・ラベル・袋・靴箱などの付属品のないもの
    ・商品到着後7日以上経過したもの
    ・ページ内に返品不可と明記してあるもの
    ・裾直しを承ったもの
    ・試着以外で商品をご使用されている可能性のあるもの
    ・お客様の過失による破損汚れのあるもの
    ・洗濯されたもの
    ・香水・タバコ等匂いが付着したもの
    ・タイツ・靴下・ピアスなどの衛生上問題のあるもの
    ・ご連絡なく返送されたもの
    ・セール品
    ・予約商品

    【その他注意事項 】
    返品シートにご記入の上ご返送ください。
    返品・交換のご連絡をいただいても返品期限までに商品のご返送がない場合お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
    返品・交換については当ページに記載する当店の規定に基づいて行います。

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