お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
城南信用金庫 天王町支店
（ジョウナンシンヨウキンコ テンノウチョウシテン）
口座：普通 ５２８３６０
名義：株式会社クロスショップ
●振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
●上記お振込み口座は受注承諾メールでもお伝えします。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■銀行振込（前払い・後払い）の場合は、振込手数料はお客様負担となります。 ■コンビニ支払い 注文金額 1円～ 手数料162円 注文金額 2,000円～ 手数料183円 注文金額 3,000円～ 手数料216円 注文金額 10,000円～ 手数料270円 注文金額 30,000円～ 手数料324円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料162円
- お支払い期限について
●銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合には、１週間以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 ※ご注文承諾メールに在庫がない旨、ご連絡させていただく場合があります。その際には、注文キャンセルとさせていただく為、お振込みはしないで下さい。（注文キャンセルのメール通知もいたします。） ※1週間を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ＜振込先＞ ※ストアからの連絡後にお振込みをお願い致します。 城南信用金庫 天王町支店 （ジョウナンシンヨウキンコ テンノウチョウシテン） 口座：普通 ５２８３６０ 名義：株式会社クロスショップ ●コンビニ支払いは、ご注文日から10日以内にお支払いください。10日を過ぎるとお支払いの番号が無効となり、お支払いが出来なくなりご注文もキャンセルとなります。
送料、お届けについて
ストア指定の配送
【ノベルティー商材（手作り雑貨を除く）】 ●送料一律無料（沖縄・離島を除く） ※メーカー直送となる為、配送会社は指定できません。 ※時間指定はできません。 ※沖縄・離島の場合には別途送料のご連絡をさせていただきます。 ●ケース数量未満の場合でも、送料800円のご負担で発送可能な商品もございます。 ※詳細は商品説明をご覧ください。 ●沖縄・離島は送料1500円となります。 ※1ケース毎に1500円となります。 【カタログギフト】 ●全国一律700円（沖縄・離島除く） ※沖縄・離島は送料1500円となります。 ※各種カタログギフトの総額30,000円以上で送料無料となります。 【手作り雑貨】 ●送料（税込）は下記の通り地域により異なります。 北海道：900円 東北・関東・信越・北陸・東海：600円 近畿：650円 中国・四国：750円 九州：850円 沖縄・離島：1000円
●銀行振込（前払い）・ペイジー・コンビニ（前払い）の場合・・・ご入金確認後より最短2営業日程度で発送となります。 ※在庫が無い場合や、食品など受注生産の商品の場合には、ご注文を頂いた際にご連絡をさせていただきます。 （受注生産の食品など、ご注文を頂いた後にキャンセルができないものもございます。） ※お届け日につきましては、発送後にメールにてご連絡致します。（配送業者・荷物追跡の為の伝票番号など） ●クレジットカード決済・Yahoo!マネー/預金払いの場合・・・ご注文確認後より最短2営業日程度で発送となります。 ※在庫が無い場合や、食品など受注生産の商品の場合には、ご注文を頂いた際にご連絡をさせていただきます。 （受注生産の食品など、ご注文を頂いた後にキャンセルができないものもございます。） ※お届け日につきましては、発送後にメールにてご連絡致します。（配送業者・荷物追跡の為の伝票番号など） 【領収書・明細書（納品書）について】 ●メールで領収書・明細書のURLをお送りさせていただきます。 URLをクリックして、宛名・但書きを入力してダウンロード（印刷）をお願いします。
海外へのお届けは、取り扱っておりません。ご了承下さい。
返品、交換、保証について
【キャンセルについて】 ストア側から「ご注文承諾メール」をお送りさせていただいた後のキャンセルはお受けできない場合があります。 （食品の受注生産品につきましては、返金も出来ない場合があります。） 【返品について】 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。 （食品につきましては、お客様都合の返品は出来ません。） 【返品・交換の条件】 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。 名入れした商品は返品はできません。 また、食品につきましても賞味期限がある為、返品はできません。（不良品を除く） 【お客様のご都合による交換、返品】 お客様都合による返品は、基本受け付けません。お客様都合の返品は、送料往復分と返品受付手数料（500円）を頂きます。 商品到着後7日以内にご返送下さい。 なお、キズまたは汚損などがなく未使用で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 （食品につきましては、返品は出来ません。） 【返品の場合の代金返却について】 クレジット支払いの場合、クレジットカード引き落としキャンセルをします。 銀行振込みの場合、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。 【交換の場合の差額の請求または支払いについて】 交換の場合に差額が生じた場合は、先ずはお電話かメールにて連絡させて頂きます。 Yahoo!ショッピングのご注文内で差額調整をさせていただくか銀行振込にて対応させていただきます。 なお、返品にかかる送料につきましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 【返品・交換の際の連絡先・送付先】 連絡先：TEL：045-298-5296、Mail：yokohama@crossshop.net 送付先：株式会社 クロスショップ 送付先（住所）：〒240-0016 神奈川県横浜市保土ヶ谷区初音ケ丘17-1 シャリエ保土ヶ谷公園407 ※返品・交換の際の配送方法等は、特に指定はございません。
メーカー保証適用に準ずる。
メーカー保証適用に準ずる。
●お客様の誤った使用方法による破損・故障。 ●改造された商品。 ●適切なメンテナンスをされていない商品。