お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
代引きついてのご案内
【備考】商品到着時に現金でお支払いするシステムになります。
(※メール便配送での代引き決済は出来かねます。)
【指定業者】佐川急便
▼お支払総額は以下の通りです。
●商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込324円)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●控えは紛失しないようにご注意ください。
●代金引換えからお持ちのクレジットカードへの変更が出来る、eコレクトがご利用できます。
尚、カード会社様によっては、お受け出来ない場合もございます。予めご了承下さいませ。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
◆クレジットカードでお支払いの場合：一括でのお支払いの場合、手数料無料。 ◆銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ◆代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込） ◆ペイジー決済・コンビニ決済でお支払いの場合： 7,999円未満は250円 8,000円～29999円未満は300円 30,000円以上一律950円（お客様ご負担となります） ●※yahooから自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。 のちほどサンクスメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。（予約販売商品は発送予定日より順次発送させて頂きます） ●商品の一部のキャンセルや商品追加がございましたら新しいご請求番号を発行させて頂きますので、お手数ではございますが、当店ま至急ご連絡下さいませ。 ●お支払い期日を過ぎた場合、ご利用する事が出来かねてしまいます。至急当店までご連絡を下さいませ。
- お支払い方法
◆クレジットカードの場合 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 （ここに記入） 商品代金合計＋送料（代引手数料）がお支払い総額となります。一括払いの場合、別途手数料は発生いたしません。 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 消費税の端数は四捨五入での計算となります。 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。 控えは紛失しないようにご注意ください。 総額、3万円以上のご購入者につきましては、注文内容の確認のご連絡をさせて頂きます。 ◆銀行振込み（前払い）の場合 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 ご注文後3日営業日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ※3日営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 【銀行お振込み先】 口三菱東京UFJ銀行 船場支店 口普通 口座番号：0099464 口座名：株式会社クロア 【郵便局お振込み先】 ※記号でのお振込み方法(郵貯口座同士のお振込み） 口会社名：カ）クロア 口店名：四０八（船場：センバ） □記号:14080 口預金種目：普通預金 □口座番号：11612481 ※店番号でのお振込み方法(他銀行からのお振込み) 口会社名：カ）クロア 口店名：四０八（船場：センバ） 口店番：408 口預金種目：普通預金 □口座番号：1161248 ◆商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料330円はお客様のご負担となります。 ※メール便配送での商品代引決済はお受け出来かねます。 ◆ペイジー決済 ペイジーでのネットバンキングまたは各金融機関ATMでお支払いいただけます。 最寄のコンビニエンスストアで設置されている、ネットバンキングシステム・ATM現金自動支払機でお支払いが出来る、前払い決済システムです。 ◆セブンイレブン決済 【お支払可能なコンビニエンスストア】 セブンイレブン ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。（予約販売商品は発送予定日より順次発送させて頂きます） 商品の一部のキャンセルや商品追加がございましたら新しいご請求番号を発行させて頂きますので、お手数ではございますが、当店まで至急ご連絡下さいませ。 お支払い期日を過ぎた場合、ご利用する事が出来かねてしまいます。至急当店までご連絡を下さいませ。 払込票発行から7日以内にご入金のない場合、自動キャンセルとなります。 ◆ローソン決済 【お支払可能なコンビニエンスストア】 ローソン・セイコーマート・ファミリーマート・ゆうちょ銀行 ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。（予約販売商品は発送予定日より順次発送させて頂きます） 商品の一部のキャンセルや商品追加がございましたら新しいご請求番号を発行させて頂きますので、お手数ではございますが、当店まで至急ご連絡下さいませ。 お支払い期日を過ぎた場合、ご利用する事が出来かねてしまいます。至急当店までご連絡を下さいませ。 7日以内にご入金のない場合、自動キャンセルとなります。
- お支払い期限について
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ◆銀行振込をお選びいただいた場合、ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ◆商品代金引換をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ◆コンビニ決済をお選びいただいた場合、払込票発行から7日以内にご入金のない場合、自動キャンセルとなります。
送料、お届けについて
宅配便
メール便
クリックポスト
メール便送料無料
宅配便送料無料◆宅配便（佐川急便） 【北海道】1100円 【東北】880円 【関東から南九州まで】660円 【沖縄】1650円 □まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。 □送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 □離島他の扱い 離島・一部地域への配送は中継料（追加送料）が必要になる場合がございます。その際は改めてメールにてご請求金額の変更をご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。 【離島など中継料が必要な地域にお住まいのお客様】 決済方法をお振込でご購入された場合、必ず店舗からの請求金額変更の連絡をお待ちください。 先にお振込されてしまった場合、不足分をもう一度お振込お願いする場合がございます。その際の振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。 ◆メール便(クロネコヤマト) 【全国一律】330円 □メール便送料無料商品との同梱 メール便には梱包制限がございますので、同梱は出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。 □送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 □離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 【メール便ご利用に関してのご注意】 ※ポスト投函の為、2着以上のお買上の場合、メール便での配送指定をお受けできない場合がございます。その際、店舗の判断で宅配便でお取り扱いする場合がございます。 ※お支払方法の[商品代引]はご使用できません。商品代引は宅配便配送のみご使用になれます。 ※ポスト投函の為、配送時間をご指定いただくことはできません。また、不在票などはございません。ご不在の場合でもポストに商品を投函させていただききます。投函後、万が一紛失された場合につきましても、保証は一切出来かねますので、予めご了承くださいませ。 ※商品が傷む場合がございますので、沖縄県・離島など遠方のお客様は宅配便をご利用をお勧め致します。 ※商品到着までお時間がかかる場合がございます。 お急ぎの場合は宅配便をご利用くださいませ。
◆宅配便 ・ご入金確認後、1～3営業日以内に発送いたします。 北海道 ご注文の翌日から3～4日程度でお届け 北東北・南東北 ご注文の翌日から3日程度でお届け 甲信越 ご注文の翌日から1～2日程度でお届け 関東 ご注文の翌日から1～2日程度でお届け 東海 ご注文の翌日から1～2日程度でお届け 北陸 ご注文の翌日から1～2日程度でお届け 関西 ご注文の翌日から翌日のお届け 中国 ご注文の翌日から1～2日程度でお届け 四国 ご注文の翌日から2日程度でお届け 北九州 ご注文の翌日から2日程度でお届け 南九州 ご注文の翌日から2日程度でお届け 沖縄 ご注文の翌日から3～4日程度でお届け ◆メール便 ・ご入金確認後、1～3営業日以内に発送いたします。 ・メール便は配送日・配送時間をご指定いただくことは出来ません。予めご了承くださいませ。
返品、交換、保証について
【不良品返品・交換について】 当店では不良品に限り、返品・交換を受け付けております。 商品到着後7日以内に、電話またはメールにて必ず当店までご連絡ください。 ※すでにご使用済みの場合や、商品到着日から7日以上経過した商品は返品不可となり修理での対応となります。 返品先住所はこちらです。 ●○●○●○●○●○●○●○●○ 〒541-0059 大阪市中央区博労町1-7-7 5F Tel： 06-6267-5315 Fax：06-4964-1601 株式会社クロア Yahoo!担当 高木（宛） ●○●○●○●○●○●○●○● 商品到着後、確認人出来次第ご指定の金融機関へ代金をお振込みさせていただきます。 ●ご注文後、不良品以外の返品・交換・キャンセルを承る事は出来かねます。予めご了承くださいませ。● 【返金方法についてのご案内】 □返品処理・事故等（欠品など）の処理が完了後、約３日～１週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込みというかたちのみで、返金処理が完了いたします。 □クレジットでの決済方法をご利用いただいたお客様は、クレジットキャンセルという形でご返金させていただきます。これ以外のご返金方法は基本的に受け付けておりませんので、予めご了承くださいませ。 □弊社不手際でのご返品の場合、商品をご購入いただいた際にかかった弊社への振込み手数料も合せてご返金させていただきます。 その際、ご利用された金融機関を弊社までお知らせ下さい。 □クレジット決済でのご注文時は、当店側で請求金額を変更・修正処理致します。後日、ご利用のクレジット会社より案内がまいりますのでしばらくお待ち下さい。 □クレジット会社により、返金方法は異なりますので、詳細につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。（個人情報に関する事項になりますので、当店が代わりにお調べする事は出来かねます。）