宅配便（大型家財・通常宅配・ポスト投函便）
大型家具は、主にヤマトホームコンビニエンス（らくらく家財引越便）でお届けいたします。 一部小型雑貨商品はポスト投函または佐川急便でのお届けとなります。 メーカーからの直送品につきましては佐川急便、ヤマト運輸、他 当社指定の運送会社がございます。

◎送料当店負担（一部商品を除く・各商品ページでご確認ください） 但し、北海道、沖縄、その他配送業者指定の特定地域につきましては、【別途送料】が発生します。 別途送料がかかる場合、送料のご了承をいただきましてからの決済および出荷となります。 ※離島の場合はお届けが不可能な場合もございます。 ※別途送料につきましては、カート内で表示されません。 送料を含めたお支払い総額を別途メールにてお知らせしますので、必ずご確認ください。 ◆吊上げ搬入につきまして 事前に搬入見積りご希望の場合や、 吊上搬入が必要な場合は【搬入見積もり】のチケットをお買い求めください。 ※吊り上げ搬入の場合、作業員の人数、クレーンの必要があるかどうか、商品の梱包数などにより料金が変わりますので 　事前に搬入見積もりが必要です。 吊り上げ搬入は２階までとなります。 ※吊り上げ、クレーン搬入の場合、作業員の人数調整の都合上で終日便　8:00～21:00でのお届けのみとなります。 予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】 ～在庫がある商品～ 特にご指定がない場合、ご入金確認後（代金引換便はお届け時にお支払い） 商品出荷の手配が整い次第の発送となります。 ご指定日がある場合は、ご指定日に合わせて出荷の手配をいたします。 ～在庫がない商品（予約品・受注生産品・取り寄せ品・メーカー直送品）～ 入荷日が確定次第ご連絡をいたします。 大型家財便の場合は日時調整の後の発送となります。 それ以外の配送方法の場合（ポスト投函便、通常宅配便）は 入荷のご連絡後、３営業日以内に発送いたします。 【商品のお届けについて】 発送予定日、お届け予定日等はメールにてご連絡いたします。 商品お届けの際、ご不在の場合は運送会社が不在票を残して一旦商品を営業所へ持ち帰りますが 長期不在などで配送が完了されなかった場合、商品が当店へ返送されます。 その場合、往復の送料及び手数料をお客様にご負担いただく事になりますので、 当店からのメール記載のお届け日は必ずご確認ください。 ◆お取り置きにつきまして お取り置きは可能ですが、長期間のお取り置きの場合、価格・送料等の変動により、追加料金を頂戴する場合がございますのであらかじめご了承ください。

海外への配送はいたしておりません。

●商品購入後のセールでの値下げ 商品の価格/ポイント付与は、 お客様がショッピングカートにてご購入された時点での価格/ポイント付与となります。 ご購入後、セール等により商品価格が下がったとしても値引き等の対応はしておりません。 また、ポイントUP企画開催、及びセールでの商品値下げ等の理由によるキャンセルの対応もしておりません。 ●商品の仕様につきまして、商品製造ロットの都合上等の理由によりご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。

●不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合 　商品の品質には万全を期しておりますが、初期不良・輸送時の事故による破損・商品誤発送の場合はお手数ですが一週間以内にメール・TELにてご連絡下さい。 ※開梱設置付商品の不良品交換の場合、交換商品のお届け時に返品対象品を引き取るように手配いたします。 ※通常配送商品の場合も、同じく交換品のお届け時に、交換対象品を引き取るように手配いたします。 ※通常配送商品の場合、交換対象品はお手数ですがお届け時と同じ梱包状態にてお願いいたします（お届けした箱に入れておくか、いらないダンボールで全体をくるんだ状態にしておいてください）。裸の状態のままですと、配送業者が引き取りを拒否する場合がございます。 ●ご返品・交換をお受けできない場合 受注生産品。 お届けから8日以上経過した商品。 お客様が1度ご使用になられた商品。 お客様の御都合による商品の返品（イメージ違い、サイズ違い、搬入不可等） ※お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできませんので十分に御検討の上ご注文をお願いいたします。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 ※例外的にお客様ご都合のキャンセルをお受けすることが可能な場合においても、往復の送料およびその他手数料実費をご負担いただくことになります。大型家財便の送料は数千円～数万円単位になりますので予めご了承ください。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●ポイント返還について ポイントについて詳しくはヤフーショッピングのヘルプを参照してください。 ---- 家具は大型のものが多く、重量もあります。そのため、時間指定をいただいても、その通りにお届け出来なかったり、配送事故などにより傷などが入ってしまう場合があります。この場合は速やかに交換の手続きを行いますが、その際に生じる時間的損失や精神的苦痛に対する保証は一切致しません。また、不具合が発生した際などで修理対応させていただく場合、その間の代替品のご用意は出来ません。あしからずご了承頂ますようよろしくお願いします。

●当店でご購入頂いた商品に不具合が発生した場合、必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。 　レビューからのご連絡は対応に遅れが生じる原因となりますためご遠慮ください。 　尚、メールでご連絡頂いた場合、３営業日以内に返信がない場合はメールが届いていない可能性がございます。 　その場合は恐れ入りますが再度メールをお送りいただくかお電話いただけますようお願い申し上げます。 ●保証付の商品でない場合、もしくは保証開始前の商品の場合は有償となりますが 　可能な限り対応させていただきます。但し、販売終了商品・販売終了サイズ等の場合、 　対応できない場合もございます。あしからずご了承ください。 ●保証対象の商品には製品と一緒に保証書が同梱されております。 同梱されている保証書の内容確認をお願いいたします。 ●保証対象の製品に製品上の欠陥、不具合により故障・損傷などが発生した場合には、 保証規定に沿って表記の保証期間内に限り、対象部分の無償修理をさせていただきます。 無償修理対象外事項 ・保証書のご提示がない場合 ・お届け後の輸送や移動、落下、衝撃、または外部からの要因で発生した故障、損傷 ・使用上のご注意事項をお守りいただけなかった原因による故障、損傷、または仕様の限度を超えた使用方法による故障、損傷 ※家具の上で飛び跳ねたり飛び乗ったりする行為は、仕様の限度を超えた使用方法になります ・火災・地震・風水害などの天災・人災などによる故障、損傷 ・正常なご使用方法であっても、経年劣化による生地の摩耗・変色・剥離、縫製のほつれ、クッション材のへたり・変形・消耗、塗装の劣化、突き板の剥がれなど ・業務用など、家庭用以外でご使用された場合 ・製品を転売・譲渡された場合 ・製品の改造等を行った場合 特記事項 ※この保証は弊社から直接ご購入いただいた商品のみ有効となります。 ※本製品の故障・損傷・不具合による付随的損害につきましては、本保証規定の範囲外とさせていただきます。 ※修理期間中などに代替品のご用意はできかねます。 ※日本国内においてのみ有効です。 ※修理不可により交換となる場合、対象商品が製造・販売中止などの際には同等の代替品と交換となる場合がございます。 ※保証期間はお届け日から指定の期間となります。また、そのデータは弊社で管理しております。

保証付製品は、商品ページに記載がございますのでご確認ください。

保証は製品の不具合パーツ・本体の修理または交換にて対応いたします。

保証付製品は、商品ページに記載がございますのでご確認ください。

商品名に記載のある保証付き製品以外のもの