お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) 三菱東京UFJ銀行
難波支店
普通
0104765
カ) フレイヴァ

三井住友銀行
難波支店
普通7815820
カ) フレイヴァ

りそな銀行
桜川支店
普通0185569
カ) フレイヴァ

■ご入金確認後の発送となります。(土・日・祝日を挟む場合は休み明け)
 ※15時以降のお振り込みにつきましては翌銀行営業日の入金確認(金曜15時以降のお振り込み分は翌週月曜日の入金確認)及び発送となります。
■早めの到着をご希望場合日付指定無しの【商品代引】がオススメです。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ゆうちょ
口座:14130-36681
名義:カ)フレイヴァ
■ご入金確認後の発送となります。(土・日・祝日を挟む場合は休み明けとなります)
■早めの到着をご希望場合日付指定無しの【商品代引】がオススメです。
商品代引 ■代金引換
【業者】佐川急便
【代引手数料】全国一律料金:324円(税込10,000円以上のご購入で代引き手数料無料となります!)【備考】
●近畿地方および沖縄・離島へはヤマト運輸での配送となります。その他の地域は佐川急便での配送となります。
消費税の取り扱いについて 【消費税率 8%】 1商品毎に消費税計算をさせて頂いております。

※当ショップの表示価格は、すでに消費税を加えた価格を表示しておりますのでご了承ください。
手数料について 代金引き換えでお支払いされる場合、代引き手数料(324円)を頂いております。
(税込10,000円以上のご購入で代引き手数料無料となります!)

コンビニ支払の場合は、手数料(300円)を頂いております。

なお、商品によっては代引き手数料無料のものや、サービス・セールなどでも手数料が無料になる場合がございますので、是非ご利用下さい。
お支払い方法 ■クレジット・コンビニ・Suica

VISA、Master、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレスをはじめとするその他多くの国内主要各社のカードをご利用いただけます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、など主要なコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。

【備考】
クレジットカードをご利用の際は、お客様がご契約されているカード会社の利用規約などをよくご確認頂き、ご利用ください。

コンビニ支払の場合は、手数料(300円)を頂いております。

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■銀行振込
【振込先】
三菱東京UFJ銀行
難波支店
普通
0104765
カ)フレイヴァ

三井住友銀行
難波支店
普通7815820
カ)フレイヴァ

りそな銀行
桜川支店
普通 0185569
カ)フレイヴァ


【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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■代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●近畿地方および沖縄・離島へはヤマト運輸での配送となります。その他の地域は佐川急便での配送となります。
 ヤマト運輸希望の場合は備考欄にその旨ご記載下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
代引手数料は下表をご参照ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料】全国一律料金:324円
(税込10,000円以上のご購入で代引き手数料無料となります!)
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも手数料は324円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便
お支払い期限について 当ショップからの、ご注文確定メールをお送りしてから一週間以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
■銀行振込
三菱東京UFJ銀行 難波支店 普通0104765 カ)フレイヴァ
三井住友銀行 難波支店 普通7815820 カ)フレイヴァ
りそな銀行 桜川支店 普通0185569 カ)フレイヴァ

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
■代金引換
【業者】佐川急便
近畿地方および沖縄・離島へは≪ヤマト運輸≫での配送となります。その他の地域は佐川急便での配送となります。
ヤマト運輸希望の場合は備考欄にその旨ご記載下さい。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
代引手数料は下表をご参照ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】全国一律料金:324円
(税込10,000円以上のご購入で代引き手数料無料となります!)

まとめ買い計算規則1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも手数料は324円になります。
代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定宅配便
■クレジット・コンビニ・Suica
VISA、Master、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレスをはじめとする国内主要各社のカードをご利用いただけます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、など主要なコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。
【備考】
●クレジットカードをご利用の際は、お客様がご契約されているカード会社の利用規約などをよくご確認頂き、ご利用ください。

●コンビニ手数料 : 300円 

お届けについて

お届け方法
■宅配便

【業者】佐川急便

近畿地方および沖縄・離島へはヤマト運輸での配送となります。その他の地域は佐川急便での配送となります。
ヤマト運輸希望の場合は備考欄にその旨ご記載下さい。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
└銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
└クレジット、代金引換 ⇒平日16時までにご注文いただいた場合ご注文確認後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■配達先のご住所について

ご注文頂いた際、または会員登録時にご記入頂いたご住所の
市町村、番地抜けなどがある場合、商品を配達する事が出来かねます。

お時間とご面倒をお掛けする事になりますので、恐れ入りますが、ご注文確認画面で
必ずご住所のご確認をお願い致します。

(例)○○県○○市○○町○○ ×-×-×
↑下線部の番地などが抜けている場合、配達不可となります。

■お受け取りについて

ショップから発送後は、配送業者に商品をお預けしますが、
配送業者の定める保管期間を過ぎると商品は返送されてまいります。
その際は返送にかかった送料とキャンセル料を別途ご請求させていただきますので御了承ください。
送料 ■宅配便
【業者】 佐川急便

【送料料金】 全国一律料金:540円(2018年7/2より590円)

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

お買い上げ金額の合計が5,400円(税込み)以上の場合は、送料無料になります。
お引き渡し時期について ★商品のお届け時期
・特にご指定がない場合、郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換、Yahoo!マネー/預金払い ⇒平日16時までにご注文いただいた場合ご注文確認後、即日発送いたします。
・それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
海外へのお届けについて 現在、海外からのご注文は承っておりません。
■宅配便
【送料料金】 全国一律料金:540円(2018年7/2より590円)
※沖縄・離島につきましては一部別途料金を頂戴しております。

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

お買い上げ金額の合計が5,400円(税込み)以上の場合は、送料無料になります。

【業者】佐川急便
【備考】近畿地方および沖縄・離島へは≪ヤマト運輸≫での配送となります。その他の地域は佐川急便での配送となります。
ヤマト運輸希望の場合は備考欄にその旨ご記載下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
└銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
└クレジット、代金引換 ⇒平日16時までにご注文いただいた場合ご注文確認後、即日発送いたします。


今すぐ欲しい!!という方は、代金引換またはクレジットカードでのご購入をおすすめします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 
     
8:00〜12:0012:00〜14:0014:00〜16:0016:00〜18:0018:00〜21:00

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 

販売条件について

販売条件について ■メールアドレスについて

当店からお送りしておりますメールが届かないといったご意見が多くございます。
迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けられいている場合も御座いますので、
恐れ入りますが、今一度、設定のご確認をお願い致します。
当店からの受注確認メールのアドレス:yahoo@crazy-ferret.jp

また、メールが届かない原因として以下の原因が考えられます。

・ご注文時にご入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合
・ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合
・ドメイン指定されている場合

ご注文の前に再度設定のご確認をお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について ◆返品・交換について
取扱商品の性質による理由で、返品・交換はお断りしております。
ただし商品の初期不良に関しましては、すぐに交換させて頂きます。
yahoo@crazy-ferret.jp

※ご連絡なしに返送されますとトラブルになりかねますので、 必ず一度ご連絡下さい。

● 商品到着後、7日以内に下記アドレスに
* ご注文者のお名前
* 注文番号(受注番号)
* 返品交換をご希望の商品名
* ご希望(返品・サイズorカラー交換)
* 理由(不良・誤送・不足など。) をご記入の上、まずはご連絡下さい。

● 連絡先:yahoo@crazy-ferret.jp



*返品・交換の発送の際、補償のある宅配便の発払いでご返送下さいませ。
定形外・メール便・EXPACKは不可とさせて頂きます。当店で受け取れなかった場合、 返金・交換はできませんので、必ず補償のある発送方法でお願い致します。

● 初期不良、誤送などの店都合
誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品がキズモノ の場合、  配送途中の破損などの事故等の場合は、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担 で早急に交換致します。yahoo@crazy-ferret.jp
但し在庫がない場合は交換ができない場合がございます。その場合は速やかに返金致します。

● 商品写真はできる限り実物を再現するようにしておりますが、お使いのモニターにより若干変わることがございます。あらかじめご了承下さいませ。

● セール品の返品、キャンセルについて
セール品の返品ならびにご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。ご了承くださいませ。

☆ご返品・交換をお受けできない場合☆
● お届けから7日以上経過した商品
● お客様がご使用になられた商品
● お客様によるキズ、汚れの商品
● セール対象商品
● 商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
● お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
● ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品の場合

※何か不明点やご相談がございましたら、一度弊社までご連絡下さいませ。

フレイヴァ カスタマーサポート
メール:yahoo@crazy-ferret.jp
電話番号:06-6531-1147
受付 平日11:00~18:00 土日祝定休日


商品の保証について ■商品の欠品・在庫切れについて

ご注文いただきました商品が欠品・在庫切れとなっている場合がございます。
当店では在庫管理システムにて複数店舗の在庫を共有しております。
そのため在庫にズレが生じた場合、ご注文のタイミングによっては在庫を確保できないことがあります。

万が一、お客様が注文された商品の在庫を確保できなかった場合は
ご注文日(お振り込みのご注文はご入金日)もしくは翌営業日に欠品のお知らせを致します。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。


■クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
 ● セール商品のご注文キャンセルや返品はお承り兼ねますのでご了承下さいませ。 
※商品の不良や破損の場合はこの限りではありません。

 ● メールアドレスについて 

当店からお送りしておりますメールが届かないといったご意見が多くございます。

迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けられいている場合も御座います ので、

 恐れ入りますが、今一度、設定等のご確認をお願い致します。

また、メールが届かない原因として以下の原因が考えられます。

  ・ご注文時にご入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合
  ・ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合
  ・ドメイン指定されている場合

 恐れ入りますが、今一度、設定のご確認をお願い致します。

 
 ● 配達先のご住所について  

ご注文頂いた際、または会員登録時にご記入頂いたご住所の

市町村、番地抜けなどがある場合、商品を配達する事が出来かねます。

 お時間とご面倒をお掛けする事になりますので、恐れ入りますが、ご注文確認画面で

必ずご住所のご確認をお願い致します。

 (例)○○県○○市○○町○○ ×-×-×
 ↑下線部の番地などが抜けている場合、配達不可となります。

 
 ● 商品の欠品・在庫切れについて  

ご注文いただきました商品が欠品・在庫切れとなっている場合がございます。
当店では在庫管理システムにて複数店舗の在庫を共有しております。 
そのため在庫にズレが生じた場合、ご注文のタイミングによっては在庫を確保できないことがあります。 

 万が一、お客様が注文された商品の在庫を確保できなかった場合は 
ご注文日(お振り込みのご注文はご入金日)もしくは翌営業日に欠品のお知らせを致します。 
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

 
 ● クーリングオフについて  

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
 当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
 購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

 
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ブランドによっては日本に正規代理店がない場合があり、日本で購入するには並行輸入品しか購入できないブランドもあります。
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