Craftia ロゴ

  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(三井住友銀行)[前払い]

    【振込先】
    三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
    浦和支店(ウラワシテン)
    普通 6302163
    トデオ(カ

    【備考】
    ご入金確認後の出荷となります。受注生産品は、ご入金確認後から製造を開始いたします。
    お振込時にかかる手数料はお客様のご負担となります。

  • 銀行振込(PayPay銀行)[前払い]

    【振込先】
    PayPay銀行(ペイペイギンコウ)
    ビジネス営業部(ビジネスエイギヨウブ)
    普通 1030622
    トデオ(カ

    【備考】
    ご入金確認後の出荷となります。受注生産品は、ご入金確認後から製造を開始いたします。
    お振込時にかかる手数料はお客様のご負担となります。

  • 消費税の取り扱いについて

    ストア内の表示価格はすべて消費税込みの価格となっております。

  • 手数料について

    お振込時に必要な振込手数料はお客様負担となります。

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合は、商品発送後に決済が完了します。 銀行振込をお選びいただいた場合は、注文確定後7日以内にお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    大型宅配便
    宅配便

  • 送料

    【送料無料】 ご購入金額に関わらず配送にかかる送料はいただいておりません。(表示金額に含まれております) ※マットレス、ピロートップについては大型商品のため沖縄県および離島地域にはお届けできません。

  • お引き渡し時期について

    お届け希望日に合わせて発送いたします。 お届け希望日をご指定されない場合は、最短納期(ご注文より2~10営業日以内)で発送いたします。

  • 海外へのお届けについて

    申し訳ありませんが海外への発送は承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。在庫を確認後、新しい商品とお取替えいたします。マットレスなどの受注生産商品につきましては再出荷までにお日にちを頂戴する場合がございます。 ※完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。 ※商品に不良のないことを確認するまでは、梱包材のダンボール箱等は廃棄しないようお願いいたします。 ※交換の際に、お客様に該当商品の梱包などをお願いする場合がございます。何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。 【返品、交換についての注意事項】 ※商品発送後の、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。 ※イメージ違い等による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。(例:思っていたイメージと違う、色味が画面と違う、商品のにおい等) ※大型商品で搬入が出来なかった場合の返品にかかる往復送料は、お客様のご負担となります。

  • 商品の保証について

    Craftiaのポケットコイルマットレスにつきましては1年間の製品保証が付いています。 当店からお送りする"出荷通知メール"がご購入の証明となりますので失くさないよう、大切に保存・保管してください。 【保証規定】 当店にてお買い上げいただいたポケットコイルマットレスが保証期間内において、お取り扱い上のご注意に従った正常な使用状態で"コイルスプリングが破損した場合"には無償にて修理を承ります。 保証は日本国内においてのみ有効です。 ※カバーの破れや詰め物のへたり等、使用に伴い消耗・劣化する部分につきましては保証の対象外とさせていただきます。 ※アウトレット・サンプル品、交換品については、1年保証の対象外とさせていただきます。 ※保証対応で修理または交換をした製品は、保証の対象外とさせていただきます。

  • 保証適用外商品

    アウトレット商品など