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クラフトカフェ ヤフー店
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お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(前払い)
※ご利用の金融機関によっては、金融機関の営業時間外のATM・インターネットバンキングにてお振込みの際、振込先名義を入力する必要がある場合がございます。その際には、振込先名義欄に、カタカナにて「ユ)クラフトカフエ」とご記入くださいませ。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
商品代引
コンビニ支払い(後払い) ご利用いただける金額の上限は、当店でご利用いただく金額を含み、累計残高で52,500円(税込)までです。
消費税の取り扱いについて ・表示金額は、すべて消費税込み価格です。
手数料について 代金引換便の場合、代引手数料を別途申し受けます。

お支払代金10,000円以下は324円、10,001円~30,000円が432円、30,001円~100,000円が648円となります。商品によっては代引手数料は無料です。

【代金引換便で商品発送前にご連絡なく受取拒否をされた場合について】

商品の受け取りを拒否された場合、往復分の送料が当店の損害となります。

この場合、やむを得ず、債権回収代行業者を通じ、往復分の送料として税込1,296円(北海道・沖縄・離島の場合は税込2,376円)、諸手数料を別途請求させていただきます。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合は、商品代金と往復分の送料の合計額を請求させていただきます。

代金引換便のご注文をキャンセルされる場合は、必ず発送前にご連絡くださいませ。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合、制作着手前にご連絡いただけない場合は商品代金をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
お支払い期限について 当店からの受注確認メールを送信後7日以内に、お支払い代金をご入金いただけなかったり、クレジットカードおよびNP後払いの与信が取れなかった場合、誠に勝手ではございますが、ご注文をいったんキャンセルさせていただくことがございます。

期限内にご入金いただけない旨をご連絡いただければ、お支払い期限を延長させていただくなどの対応をさせていただきます。


クラフトカフェ ヤフー店 ご利用ガイド
【クラフトカフェ ヤフー店】に、ご来店まことにありがとうございます!
このページでは、会社概要、決済方法、配送、返品規定など、お客様にご安心して当店をご利用いただくための情報をまとめております。ご注文やお問い合わせ前に、一度ご確認いただければ幸いです。

クラフトカフェWEB本店 お問い合わせ先
運営会社 有限会社クラフトカフェ
所在地 〒612-0029 京都市伏見区深草西浦町ニ丁目84番地
電話/FAX TEL:075-646-1330 FAX:075-646-1331
E-mail
お問い合わせの際には、大変お手数ではございますが、ご利用のメールソフトの送信先アドレス欄に、上記メールアドレスを直接ご入力をお願いいたします。
店舗運営
責任者
田畑 一彦
営業時間 10:00〜18:00/休業日:土・日・祝日
ご注文は365日24時間可能ですが、ご注文確認メールおよびお問い合わせのお返事は、休業日の翌営業日以降となります。あらかじめご了承くださいませ。
→所在地近辺の地図を見る

クラフトカフェWEB本店 お支払いについて


銀行振込
(前払い)
【振込先】
京都中央信用金庫竹田支店 普通 0645945 有限会社クラフトカフェ
【お支払い期限】
当店からの受注確認メールを送信後7日以内に、お支払い代金をご入金いただけなかった場合、誠に勝手ではございますが、ご注文をいったんキャンセルさせていただくことがございます。期限内にご入金いただけない旨をご連絡いただければ、お支払い期限を延長させていただくなどの対応をさせていただきます。
【備考】
お客様からのご入金を確認後に、商品を発送させていただきます。
また、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。振込手数料は金融機関やご利用時間帯などで変わりますので、お振込時にお確かめください。


郵便振替
(前払い)
【郵便振替口座(ぱ・る・る)】
[記号]14420 [番号]42906251 [名義]有限会社 クラフトカフェ
【お支払い期限】
当店からの受注確認メールを送信後7日以内に、お支払い代金をご入金いただけなかった場合、誠に勝手ではございますが、ご注文をいったんキャンセルさせていただくことがございます。期限内にご入金いただけない旨をご連絡いただければ、お支払い期限を延長させていただくなどの対応をさせていただきます。
【備考】
お客様からのご入金を確認後に、商品を発送させていただきます。
また、振替手数料はお客様ご負担でお願いいたします。


代金引換便
【運送業者】
ヤマト運輸(クロネコヤマト)となります。代金引換便は、商品到着時にドライバーの方に商品代金をお支払いいただく決済方法です。
【代金引換手数料】
代金引換便にかかる決済手数料は、以下の表のとおりです。商品やキャンペーンによっては、以下の料金が無料になるときもございます。
商品価格合計 代引手数料
〜 10,000円 税込324円
10,001 〜 30,000円 税込432円
30,001 〜 100,000円 税込648円
100,001円 〜  税込1,080円
【代金引換便で商品発送前にご連絡なく受取拒否をされた場合について】
商品の受け取りを拒否された場合、往復分の送料が当店の損害となります。
この場合、やむを得ず、債権回収代行業者を通じ、往復分の送料として税込1,080円(北海道・沖縄・離島の場合は税込2,052円)および諸費用を別途請求させていただきます。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合は、商品代金と往復分の送料、諸費用の合計額を請求させていただきます。

代金引換便のご注文をキャンセルされる場合は、必ず発送前にご連絡くださいませ。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合、制作着手前にご連絡いただけない場合は商品代金をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
→ 【詳しくはこちら】代金引換便・NP後払いの受取拒否への当店対応について


クレジット
カード決済


クレジットカード決済について
VISA、MASTER、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERSのほか、上記のカード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
★上記のカードであっても、発行形態によりご利用になれない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
当店のクレジットカード決済でご利用可能なお支払い回数
 ・一括払い
 ・リボルビング払い
 ・分割払い(3、6、10、15、20回)
   ★ただし、クレディセゾン、DINERSでは分割払いはご利用できません。
 ・ボーナス一括払い
   ★夏ボーナス一括払い受付期間…12月16日〜5月31日
   ★冬ボーナス一括払い受付期間…7月16日〜10月31日
クレジットカード決済のご利用方法について
(1)各商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックすると、お支払い情報入力ページが開きます。このページのご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
(2)ご利用のクレジットカード番号と有効期限をご入力いただき、ご希望のお支払回数をご指定ください。


NP後払い

NP後払い決済でのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。上記の「NP後払い」のロゴをクリックしていただければ、同サービスの詳細がご確認いただけます。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスご利用の与信に必要な範囲で、株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
なお、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承下さい。
ご注文の際にNP後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。
NP後払いでのお支払いとその期限、ご利用上限額
商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズ」より、請求書が別途お客様に郵送されます。その請求書に従って、発行日より14日以内にお支払い下さい。
・大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。
・ご利用いただける金額の上限は、当店でご利用いただく金額を含み、累計残高で税込54,000円までとさせていただきます。税込54,000円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
NP後払い決済手数料
商品代金に関わらず、税込210円となります。商品によっては、NP後払い手数料が無料のものもあります。
NP後払いでご注文の商品の受取拒否について
当店から商品発送後、株式会社ネットプロテクションズから郵送されるNP後払い請求書に記載の支払期日を過ぎても放置されている場合、お客様の信用情報に不都合が生じますが、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、受取拒否の商品のキャンセルの場合は、商品発送・返送にかかった送料、後払手数料、当店がYahooショッピングに支払う成約手数料や発行済みYahooポイント相当額などが当店の損害となり、上記の合計金額を代金回収業者などを通じて請求・お支払いいただくことになりますので、あらかじめご了承くださいませ。
→ 【詳しくはこちら】代金引換便・NP後払いの受取拒否への当店対応について

お届けについて

お届け方法
送料 送料は下記の通りです。
■本州・四国・九州…税込648円
■北海道・沖縄・離島…税込1,188円
★税込10,800円以上お買い上げのお客様は、送料を0円とさせていただきます。
■メール便(ゆうパケット)
全国一律・送料180円
お引き渡し時期について 当店の取扱商品は受注生産の手づくりの品が多いため、ご注文が重なった場合など、お届けまでに1週間~1ヶ月程度、お時間をいただく場合がございます。
また、当店は複数店舗で販売しており、生産数が少ない商品にご注文が重なり欠品した場合は、勝手ながらご注文をキャンセルさせていただくことがございます。何とぞご了承いただければ幸いです。


クラフトカフェWEB本店 配送・送料について
運送会社
クロネコヤマト(ヤマト運輸)
佐川急便
EMS(海外発送)- 日本郵便 
送料 ・本州・四国・九州…税込648円
・北海道・沖縄・離島…税込1,188円
★税込10,800円以上お買い上げのお客様は、送料を0円とさせていただきます。
★特価品の場合、税込10,800円以上の商品でも、送料をいただく場合がございます。
配達日時指定 配達時間指定は、【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】で可能です。
日時指定のご希望がございましたら、ご注文時のコメント欄にて、ご遠慮なくお伝えくださいませ。

ただし、在庫状況によっては、ご希望の日時にお届けできないこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。
発送までの
期間
当店では、制作に時間のかかる手染め・手描きによる希少な商品を数多く扱っております。そのため、お届けまでに【制作期間】がかかる場合がよくあります。
制作期間につきましては、制作者のスケジュールによって変動(1週間〜1ヶ月程度)しますので、ご注文確認メールにて制作期間の目安をご案内させていただきます。
在庫がある商品・入荷した商品につきましては、代金引換便は即日〜翌営業日、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局でお支払い)はご利用審査が確認できた日〜翌営業日、銀行振込・郵便振替はご入金確認ができた日〜翌営業日の発送となります。
高額購入
割引特典
1配送先につき、合計10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の
送料・発送
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1個分の送料になります。
ご注文商品のうち、欠品などが起こった場合、在庫がある商品を先にお出しする場合がございます。その場合、後に発送させていただく分につきましては、当店送料無料でお届けいたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、送料は無料となります。
発送後の
受取拒否

長期ご不在
商品の発送前にご連絡なく、受取拒否をされた場合や長期ご不在で再発送についての連絡をいただけない場合は、実質的な金銭的損失(少なくとも往復分の送料、債権回収の手数料、人件費、梱包資材料、セミオーダー・オーダーメイド品の場合は商品代金全額、期間限定・季節限定の商品などの場合は販売機会の逸失など)が生じます。
事前のキャンセルのご連絡がなく、商品発送後に受取拒否をされた場合、債権回収業者を通じ、送料などを請求させていただくことになりますので、必ず発送前にキャンセルのご連絡をお願いいたします(セミオーダー、オーダーメイド品の場合、制作に着手していた場合はキャンセルを承ることができない場合がございます)。


ご返品・ご交換について
返品・交換期限 商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
当店責任の
ご返品・ご交換
お届けした商品が品違いや不良品であった場合、大変お手数ではございますが、事前に必ずご連絡くださいませ。状況を確認後、当店送料負担で良品交換いたします。
当店責任が原因のご返品をご希望される場合は、ご返金にかかる手数料は当店負担で、すみやかに返金いたします。
ただし、お客様のもとで破損や付属品の紛失、汚れなどが生じた後のご返品・ご交換はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
お客様ご都合の
ご返品・ご交換
商品がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換も承りますが、送料(交換時は往復の送料)と返金手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
ただし、お客様のもとで破損や付属品の紛失、汚れなどが生じた後のご返品・ご交換はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
また、受注生産させていただいた商品、商品説明ページにて「返品不可」と明記してある商品に関しては、原則返品はお受けできませんので、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
サイズ交換 初回は、当店ご返送時分はお客様ご負担、当店から再発送は送料当店負担で承ります。
サイズ交換2回目以降は、往復分の送料をお客様にご負担をお願いいたします。

ご注文前に、さらに詳細な商品のサイズ、フィット感など、気になる点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ご連絡先
送付先
TEL:075-646-1330(受付時間は平日10:00〜18:00)

ご返送先:〒612-0029 京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地 有限会社クラフトカフェ
★商品ご返送前に、事前のご連絡・ご相談をお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品・交換期限 
商品到着後1週間以内 
 
■当店責任の返品・交換 
お届けした商品が品違いや不良品であった場合、事前に必ずご連絡ください。状況を確認後、当店送料負担で対応いたします。ご返品の場合は、手数料は当店負担で返金いたします。ただし、お客様のもとで破損や付属品の紛失、汚れなどが生じた場合、返品・交換はお受けできません。 
 
■お客様ご都合の返品・交換 
商品がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換も承りますが、送料(交換時は往復の送料)と返金手数料はお客様負担です。ただし、一度でもご使用された商品、付属品の紛失、汚れなど再販売ができない状態の商品は返品・交換はお受けできません。
また、受注生産させていただいた商品、商品説明ページにて「返品不可」と明記してある商品に関しては、原則返品はお受けできません。 
 
■返品についてのご連絡先・送付先 
商品のご返品は、大変お手数ではございますが、下記までご連絡・ご相談していただいた後にお願いいたします。 
 
〒612-0029 京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地 有限会社クラフトカフェ 
TEL:075-646-1330(受付時間は平日10:00~18:00)  
E-mail:ys-support@craftcafe.co.jp(メール送信の際には、アットマークを半角に修正してください) 
 
■代金引換便で商品発送前にご連絡なく受取拒否をされた場合について 
商品の受け取りを拒否された場合、往復分の送料が当店の損害となります。 
この場合、やむを得ず、債権回収代行業者を通じ、往復分の送料として税込1,296円(北海道・沖縄・離島の場合は税込2,376円)を別途請求させていただきます。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合は、商品代金と往復分の送料の合計額を請求させていただきます。 
代金引換便のご注文をキャンセルされる場合は、必ず発送前にご連絡くださいませ。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合、制作着手前にご連絡いただけない場合は商品代金をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。