お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 銀行振込(前払い)
※ご利用の金融機関によっては、金融機関の営業時間外のATM・インターネットバンキングにてお振込みの際、振込先名義を入力する必要がある場合がございます。その際には、振込先名義欄に、カタカナにて「ユ)クラフトカフエ」とご記入くださいませ。 - ゆうちょ銀行(振替/前払い)
- 商品代引
- コンビニ支払い(後払い)
ご利用いただける金額の上限は、当店でご利用いただく金額を含み、累計残高で55,000円(税込)までです。
- 消費税の取り扱いについて
・表示金額は、すべて消費税込み価格です。
- 手数料について
代金引換便の場合、代引手数料を別途申し受けます。 お支払代金10,000円以下は税込330円、10,001円~30,000円が税込440円、30,001円~100,000円が税込660円となります。商品によっては代引手数料は無料です。 【代金引換便で商品発送前にご連絡なく受取拒否をされた場合について】 商品の受け取りを拒否された場合、往復分の送料が当店の損害となります。 この場合、やむを得ず、債権回収代行業者を通じ、往復分の送料として税込1,296円(北海道・沖縄・離島の場合は税込2,376円)、諸手数料を別途請求させていただきます。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合は、商品代金と往復分の送料の合計額を請求させていただきます。 代金引換便のご注文をキャンセルされる場合は、必ず発送前にご連絡くださいませ。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合、制作着手前にご連絡いただけない場合は商品代金をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
- お支払い期限について
当店からの受注確認メールを送信後7日以内に、お支払い代金をご入金いただけなかったり、クレジットカードおよびNP後払いの与信が取れなかった場合、誠に勝手ではございますが、ご注文をいったんキャンセルさせていただくことがございます。 期限内にご入金いただけない旨をご連絡いただければ、お支払い期限を延長させていただくなどの対応をさせていただきます。
送料、お届けについて
宅配便(ヤマト運輸あるいは佐川急便/実際の配送会社は当店からの発送完了メールをご確認下さい)
追跡可能メール便(ネコポスあるいはゆうパケット)送料は下記の通りです。 ■本州・四国・九州…税込660円 ■北海道・沖縄・離島…税込1,210円 ★税込11,000円以上お買い上げのお客様は、送料を0円とさせていただきます。 ■メール便(ゆうパケット) 全国一律・送料200円
当店の取扱商品は受注生産の手づくりの品が多いため、ご注文が重なった場合など、お届けまでに1週間~1ヶ月程度、お時間をいただく場合がございます。 また、当店は複数店舗で販売しており、生産数が少ない商品にご注文が重なり欠品した場合は、勝手ながらご注文をキャンセルさせていただくことがございます。何とぞご了承いただければ幸いです。
返品、交換、保証について
■返品・交換期限 商品到着後1週間以内 ■当店責任の返品・交換 お届けした商品が品違いや不良品であった場合、事前に必ずご連絡ください。状況を確認後、当店送料負担で対応いたします。ご返品の場合は、手数料は当店負担で返金いたします。ただし、お客様のもとで破損や付属品の紛失、汚れなどが生じた場合、返品・交換はお受けできません。 ■お客様ご都合の返品・交換 商品がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換も承りますが、送料(交換時は往復の送料)と返金手数料はお客様負担です。ただし、一度でもご使用された商品、付属品の紛失、汚れなど再販売ができない状態の商品は返品・交換はお受けできません。 また、受注生産させていただいた商品、商品説明ページにて「返品不可」と明記してある商品に関しては、原則返品はお受けできません。 ■返品についてのご連絡先・送付先 商品のご返品は、大変お手数ではございますが、下記までご連絡・ご相談していただいた後にお願いいたします。 〒612-0029 京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地 有限会社クラフトカフェ TEL:075-646-1330(受付時間は平日10:00~17:00) E-mail:ys-support@craftcafe.co.jp(メール送信の際には、アットマークを半角に修正してください) ■代金引換便で商品発送前にご連絡なく受取拒否をされた場合について 商品の受け取りを拒否された場合、往復分の送料が当店の損害となります。 この場合、やむを得ず、債権回収代行業者を通じ、往復分の送料を別途請求させていただきます。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合は、商品代金と往復分の送料の合計額を請求させていただきます。 代金引換便のご注文をキャンセルされる場合は、必ず発送前にご連絡くださいませ。セミオーダー・オーダーメイドの商品の場合、制作着手前にご連絡いただけない場合は商品代金をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。