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お買い物ガイド

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
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ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引 代引きをご選択の場合は、代引き手数料324円が別途必要となります。
後払い決済 後払い決済をご選択の場合は、決済手数料324円が別途必要となります。
消費税の取り扱いについて 商品・送料・手数料などは、全て税込み価格での表示となります。
手数料について ■商品代引
   一律 手数料324円
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   一律 手数料324円
■銀行振込
   振込手数料はお客様のご負担となります
お支払い期限について ◆クレジットカード決済:
商品発送時にご請求させて頂きます。商品代金のお引き落としはご利用カードによって異なりますので、各カード会社へお問い合わせください。

◆商品代引:
商品到着の際に「商品代金」「配送料」「代引き手数料」の合計金額を現金にてお支払いください。
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お支払いについて
クレジットカード決済
  • VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、AMEXなど、上記のロゴマークが付いているクレジットカードが利用できます。
  • 商品代金のご請求処理は商品発送後に行いますのでご安心ください。
  • 入力エラーとなる場合、入力情報の間違い・カード有効期限切れ・限度額オーバー等がございます。直接カード会社へお問い合わせください。
代金引換
  • 代引手数料:全国一律料金 324円
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
銀行振り込み
  • 代金は前払いとなります。
  • お振込手数料はお客様負担になります。ご了承ください。

    ※お振込手数料はお客様がご契約されております銀行によって異なります。
    ※当店からの在庫確定メールが配信されるまでは、ご入金しないで下さい。
  • ご注文後、当店から送信いたしますご案内のメールにて、改めて『お振込口座』と『お振込金額』をお知らせいたします。

    ※ポイントのご利用などでヤフーショッピングから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

  • 振込先口座

    ■みずほ銀行■
    [振込口座先] みずほ銀行 浜松法人支店 普通預金 5301785
    [口座名義] 株式会社イノベート

    ■ゆうちょ銀行■(ゆうちょ銀行間の場合)
    [振込口座先] ゆうちょ銀行 記号・番号:01300-9-93969
    [口座名義] 株式会社イノベート

    ■ゆうちょ銀行■(他の金融機関からお振込みの場合)
    [振込銀行] ゆうちょ銀行
    [金融機関コード] 9900
    [店番] 139
    [預金種目] 当座
    ※普通預金ではございません。ご注意ください。
    [店名] 一三九店 (イチサンキユウ店)
    [口座番号] 0093969
    [口座名義] 株式会社イノベート

    ※振込み手数料はお客様のご負担となります。
    ※ご本人名義以外の場合、ご本人様の確認が取れるまで発送が保留となり、場合によってはキャンセルとさせていただく場合もございます。
※必ずご確認下さい※


■在庫確保前のご入金トラブルにご注意下さい。
  通常、ご注文から翌営業日以内に当店より「ご注文ありがとうございます。【コスメランドYahoo!店です】」メールを送信いたします。
  このメールにて在庫確認のご連絡とご入金依頼をさせて頂きます。
  平日正午までに弊社にてご入金が確認できましたら、発送準備に入らせていただきます。(土日祝日を除く)

■当店は複数店舗にて販売商品の在庫を共有している都合上、短時間にて同一商品へ注文が重複いたしますと欠品となることがございます。
  万が一在庫確保の連絡前にご入金頂くと、在庫の用意ができなかった場合はご返金の手続きとなりますので予めご了承下さい。

■入金期限はご注文日より7営業日となります。
  (詳細な日時についてはメールにてご連絡させて頂いております)
  この間にご入金の確認が取れない場合は誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂いております。
  ご請求金額とお振込金額に相違があった場合は、改めて弊社よりご連絡をさせていただきます。

■誤入金の対応について
  誤入金の場合はお客様の口座情報をお教え頂き返金させて頂きますが振込手数料432円を差し引いた
  金額でのお振込みとなります。
  なお、返金金額が432円以下の場合は返金対応できません。

後払い決済

後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い) : 請求後14日以内にお支払い
【後払い.comサービス内容】
当店を初めてご利用いただくお客様にはおすすめの決済方法です。
  • 商品と同送にて「ご請求書兼お振込み用紙」をお届け致します。
    ※ただし、配送先が異なる場合は、請求書はお荷物に同梱せず、ご注文者さまに別送させていただきます。

    決済手数料:324円(税込)
    ※決済手数料はお客さまのご負担となります。別注文との同梱はお受けできません。
  • 後払い決済ご利用でのお客様都合による「返品」「交換」はお受けできません。
    注文完了前に、予めご注文内容の確認をお願い申し上げます。
    同時に2件のご注文はお受けできません。お支払が完了するまで次のご注文は審査がとおりません。
    1回のご注文に対する上限額は5万円(税込)となります。超える金額のご注文に対しましては別の決済をご利用ください。
  • 後払い決済でのご注文は出荷後の転送、局留め、窓口渡しができません。あらかじめご了承願います。
 注意

商品の大量注文・高額注文 及び 受注後発注商品の場合は、前振込みをご依頼させていただく場合がございます。
ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させていただきます。その際の振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

お買い上げ金額が5万円以上、又は同一商品の複数買いの場合や同業者様からのご注文と弊社が判断した場合、
当店より確認の連絡をさせていただき、キャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

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送料について
配達日時指定について

宅配便の場合に限り、配達日時指定を承っております。
お届け日付指定についてはご注文日の4日後から2週間以内までのご指定が可能です。

【翌日配送サービス「あすつく」に関するご注意】


「あすつく」とは、当店営業日のお昼12時までにご注文すれば、最短で翌日にお届けが可能なサービスです。
ご利用可能地域や注意事項をご確認の上、ご利用下さいませ。



■対象商品



■注意事項

・「あすつく」ご利用の際はお届け時間のご指定はできません。
 お届け時間指定をご希望の際は”ご注文日から4日後以降の注文日をお選び下さい。

・配送方法「定形外郵便」をご選択の場合は「あすつく」対応ができません。

・当店休業日はあすつく対応ができません。休業日前のお昼12時までの注文が対象となります。
 (営業日については営業日カレンダーをご覧下さい)

・「あすつく」対象商品と対象外商品を同時に注文された場合は、「あすつく」対象外となります。

・「あすつく」対応可能エリアは下記の地域になります。

  関東 [ 茨城 | 栃木 | 群馬 | 埼玉 | 千葉 | 東京 | 神奈川 ]
  信越・北陸 [ 新潟 | 富山 | 石川 | 福井 | 長野 | 山梨 ]
  東海 [ 岐阜 | 静岡 | 愛知 | 三重 ]
  近畿 [ 滋賀 | 京都 | 大阪 | 兵庫 | 奈良 | 和歌山 ]

 ※離島、及び一部地域を除きます

・交通事情や悪天候などの不可抗力が生じた場合は、商品のご到着が遅れる可能性がございます。

・年末年始やクリスマスなどの繁忙期は輸送量の増加により【あすつく】対応が困難となる場合がございます。

・ご注文の入力内容に不備などがあったり、別途ご要望などがあり、通常の受注対応が難しい場合、商品のご到着が遅れる可能性がございます。

定形外郵便でのお届けについて
  • 配達日時の指定はできません。日時を選択しても「日時指定なし」での発送になります。
  • お客様に直接手渡しにはなりません。ポスト投函になります。
  • クレジット決済での定形外郵便は追跡番号がございませんので、発送完了のお知らせメールの中に、伝票番号は表示されません。
  • ポストに入らない場合、またご不在の場合は不在届が投函されます。
  • 商品到着までの事故につきましては補償がございません(発送後は日本郵便に責任を一任しております)
  • 商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございます。
  • 定形外郵便の場合、ご注文時は送料200円と表示されますが、対象商品を複数個ご購入の場合、商品重量の関係で佐川急便(送料700円)へ変更となる場合がございます。送料はご注文日翌日に弊社からお送りいたしますご注文承諾メール内にてお知らせをさせていただきます。
  • 梱包材を含む商品重量が250gを超える場合は、勝手ながら宅配便に変更させていただきます。
  • 定形外送料は、商品重量+梱包材(一律30g)で計算しております。多少の誤差が生じる事もございますが、あらかじめご了承ください。
その他お届けについて
  • ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
  • 送付先ご住所につきまして、番地入力がなされていない場合及びホテルなどの宿泊施設は、お客様のお手元に正確にお届けできない場合がありますので、一旦キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  • ご送付先が沖縄など離島の場合、船便でのお届けとなりますので、お日にちをいただくことになります。 あらかじめご了承ください。
  • 定形外郵便の郵便局留めはうけたまわっておりません。
海外へのお届け
  • 海外発送は行っておりません。
お届けまでの配送日数について

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返品について
  • 返品は、未使用、未開封のものに限りうけたまわります。
  • 後払い決済ご利用でのお客様都合による「返品」「交換」はお受けできません。
  • お客様都合による返品については返品時送料のご負担をお願いいたします。
    尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承ください。

    ※商品合計額 30,000円以上の振込手数料 648円
    30,000円未満の振込手数料 432円
  • 商品到着から7日以内に「受注番号」「ご注文者のお名前」「返品理由」をメールにて事前にご連絡をお願いいたします。
  • 当店より改めて返品方法についてご連絡をさせていただきますので、必ずご了承いただいた上での返品をお願いいたします。
  • 佐川急便の配送中の破損等の事故がございましたら当店までメールにてご連絡ください。
  • 【ご返金の手続き】
    <クレジットカード払いの場合>
    決済を取り消しいたします。
    締日などで万が一ご請求が上がっても翌月にはクレジットカード会社から返金され相殺されますので、ご安心ください。 (締日は各種クレジットカード会社により異なります)
    一部返金の場合は、口座返金とさせていただきます。

    <クレジットカード以外のお支払の場合>
    ご指定の金融機関へ返金いたします。
    その際、振り込み手数料はお客様ご負担となる場合もございますので予めご了承ください。

    ・ポイントをお使い頂いていた場合は、ポイントでの返還となります。
    ・一部ポイントをご利用頂いている場合はポイント分を差し引いた金額での返金となります。(ポイントは返還となりますので、ご安心ください)
    ・期間限定ポイントの返還につきましては補償できません。予めご了承ください。

    ※ 現金書留による返金は承っておりません。
    ※ 口座返金は商品到着より7営業日程度になります。

  • コンタクト商材に関する返品について

    当店でご購入された商品に限ります。
    開封後の返品はお受けできません。(外箱の含めて)
    使用済み商品の返品はお受けできません。
    未開封商品であっても汚れ・潰れ・文字やマークなど書き込みされた商品はお受けできません。
    後払い支払の商品は返品をお受けできません。
    カラーコンタクトの色味などがイメージと違ったなどはお受けできません。
    交換についてはご対応しておりません。
  • コンタクト商材に関する不良品について
    コンタクトレンズは製造段階で初期不良品が出ることが稀にございます。
    万が一、そのような商品がございましたら、ご使用にならず当店まで
    メールにてご連絡をお願いいたします。

    ■不良品と思われる商品■

    レンズが破損している場合(破れ・欠損・変形など)
    レンズが乾燥していた場合
    外箱の表示と異なる商品が入っていた場合

  • 高度医療機器販売許可について
    イノベートは高度管理医療機器販売業許可を取得しています。
    『高度管理医療機器等販売業者』として許可されており、コンタクトレンズ、使い捨てコンタクト、
    カラコン度あり、カラコン度なしを安心してお買い求めいただけます。


    高度医療機器販売許可について


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お届けについて

お届け方法
【お届け日・お届け時間について】
◆佐川急便のみ可能となります。定形外郵便の日時指定は承りかねております。何卒ご了承くださいませ。
◆定形外郵便で日時指定を頂いた場合でも、日時指定無しでお送りさせて頂きます。
◆定形外郵便の郵便局留めはうけたまわっておりません。

【定形外郵便のご注意】
◆送料は初期状態で200円と表示されますが、対象商品を複数個ご購入の場合、商品重量の関係で佐川急便(送料700円)へ変更となる場合がございます。当店からのご注文確認メールで最終的な金額をお知らせいたします。
◆定形外郵便は荷物の追跡ができかねますので、紛失、未着、破損の場合でも弊社では責任を負いかねます。ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
◆定形外郵便配達で代金引換にての支払いをご希望頂いたお客様など不在表が投函されていない事例が起こっております。当店からも注意を呼びかけてはおりますがこのメール受信後、一週間以内に商品が到着しない場合はお近くの日本郵便へお問い合わせ下さいませ。
送料 【佐川急便】
全国一律:700円
【定形外郵便】
重量にて算出させて頂きます。
220g以内 200円/
220g超えた場合 佐川急便700円に変更 
※商品重量+梱包材(一律30g)で計算しております。多少の誤差が生じる事もございますが、予めご了承下さい。
お引き渡し時期について 【佐川急便】
商品は代金決済完了後通常約1~5営業日程度でお届けさせていただきます。  
【定形外郵便】
発送から通常約3~5営業日のお時間を頂いておりますが、繁忙期にはお届けが遅れる場合もございます。
海外へのお届けについて 承りかねております。何卒ご了承くださいませ。(We don't ship internationally.)
その他
  • お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)が『受取辞退』『長期不在』『住所不明』などで弊社へ返送された場合は、往復の運賃をご負担していただきます。
  • 後払い決済の場合は、決済手数料324円を合わせてご請求させていただきます。
  • 頻繁に『受取辞退』『長期不在』等の理由により荷物を受けとりされないお客様につきましては、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめめご了承ください。
  • 明細書の別送はうけたまわる事ができません。通常お荷物に同梱させていただきますが、贈答用の場合はご注文の際、備考欄に明細書破棄の旨をお書きください。

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よくある質問について

よくある質問について、コチラのページよりご確認ください。

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<2009年>




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