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お買い物ガイド

お支払いについて

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    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

    代引きはヤマト運輸コレクト便でお届けします。
    日本郵便レターパックでの代引きのお取扱いはありませんので郵送方法はヤマト運輸を選択してください。

    代引き手数料がお買上げ合計に加算されます。
    商品価格1万円以内 手数料330円
    商品価格1万円以上3万円以内 手数料440円
    商品価格1万円以上10万円以内 手数料660円

  • 銀行振込(前払い)

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では商品本価格に対し10%の消費税を合計して価格を表示しています。

  • 手数料について

    ●銀行振込み手数料
     お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

    ●代金手数料
     代引をご希望のお客様の代引き手数料はヤマト運輸の規定による料金を頂戴します。
     *11000円(税別)以下は330円
     *11000円以上30000円未満は440円
     *33000円(税別)以上は660円

  • お支払い方法

    ●カード払い
     当店でご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
     VISA、MasterCard,JCB,DC,AMEX、
     UFJ,NicoS,UC,JACCS,SAISONCard,
     CFcard,AEON

    ●モバイルSuica決済
     モバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話から注文した
     購入代金をお支払いできます。

    ●代金引換
    代引をご希望のお客様の代引き手数料はヤマト運輸の規定による料金を頂戴します。
     *11000円(税別)以下は330円
     *11000円以上33000円(税別)未満は440円
     *33000円(税別)以上は660円

    ●銀行振り込み(前払)
     当方から確認メール到着後3日以内に指定の銀行口座にお振込みください。
     振込先の情報、振込み金額は当方からのメールに記載していますので、必ずご確認のうえお手続きください。
     (土日祝日を除き24時間以内にメールが届かない時は迷惑メールになっている可能性があります。迷惑メールホルダーをご確認ください)
     お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
     期日までご連絡がなく振り込みの無い場合はこちらよりキャンセルさせて頂く場合がございます。

  • お支払い期限について

    ●銀行振込
     当方から確認メール到着後3日以内(土日を含まず)に当店指定の
     銀行口座に代金をお振り込みください。振込先の情報、振込金額などは
     当方からのメールに記載しておりますので、必ずご確認の上
     お手続きください。

    ●代金引換
     商品のお届け時に注文確認メールに記載された合計金額を宅配便業者へ
     お支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸 宅急便
    レターパックプラス(手渡し)
    レターパックライト(ポスト投函)
    ネコポス(ポスト投函)
    商品は日本郵便レターパックプラスまたはクロネコヤマト便にてお届けします。
    ●レターパックプラスは全国一律520円です。
     北海道・九州・沖縄でも通常翌日に届きます。
     11000円以上で送料無料になります。

    ●ヤマト便は代引きのお支払いも可能です。
     「ご自宅」「お勤め先」「指定のお届け先」が選べます。
     「指定のお届け先」をお選びの場合は商品代金のご請求や納品のご案内 はご注文頂いたお客様への送付となります。

    お客様のご都合にあった配送時間がお選びいただけます。
     ・午前中
     ・14:00~16:00
     ・16:00~18:00
     ・18:00~20:00
     ・19:00~21:00

  • 送料

    【日本郵便レターパックプラスを選択した場合】
     ※)ブレスレット・ピアス・ネックレス小物のボックスに入る商品や割れない素材商品に限ります。
    ●ご注文金額が11,000円以下の場合は全国520円送料を頂きます。
    ●ご注文合計が11,000円で全国送料無料
    ※お届けは、基本的に発送日の翌日となります。

    【日本郵便レターパックライトを選択した場合】
    ●ご注文金額が11,000円以下の場合は全国370円送料を頂きます。
    ※ポスト投函でのお届けになります。
     お届けは、基本的に発送日の翌日となります。

    【クロネコヤマトを選択した場合】
    ●ご注文合計が11,000円で本州地域送料無料
      (北海道・四国・九州・沖縄は追加料金330円~440円)
    ●ご注文金額が11,000円以下の場合は地域ごとの送料を頂きます。
    ●ご注文合計が16,500円で全国送料無料となります。
     ※お届け先が複数の場合、1件ごとの送料計算で追加させていただきます。

    【ネコポスを選択した場合】
    ※割れない素材で厚み25mm以下の商品に限ります。
    ●全国一律 290円で発送します。
    ※ポスト投函でのお届けになります。
     お届けは、発送日の翌日~翌々日となります。

  • お引き渡し時期について

    コルヌピアの商品は、ご注文確定後に工房やクリスタルセラピストが手作りにて作成しているため若干のお時間を頂いています。
    休日を除き、通常2~3日での発送を心がけておりますが、それ以上日数がかかる場合の納期はこちらから連絡させていただきます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●商品の破損交換
     万が一、お届けした商品が壊れていた場合はすぐに無料で交換させて
     いただきます。その場合は商品到着後3日以内にお手数ですが
     お問合せフォームからご連絡ください。
     商品によっては作り直しのためお時間がかかりますこと、なにとぞご
     了承下さい。


     不良品・誤発送の場合は当店の負担とさせていただきます。


    ●修理について

     パワーストーンの浄化作用により、着用まもなくブレスが切れたり石が
     割れたりすることは良くあることです。
     3ヶ月以内に修理が必要になった場合は無料修理します。
     お問合せフォームにて修理依頼のご連絡をお願いいたします。
    保障期間であっても、アクセサリーに使用している天然石を破損・紛失されている場合は、
     交換のための天然石の代金が別途必要になります。
     商品の状況をみて部品破損や無紛失された場合の追加は見積をいたします。
     金額が発生した場合は修理終了後、代引で発送いたします。
     恐れ入りますが、お客様より当社への送料はご負担お願いいたします。

    また、3ヶ月以降の修理につきましては基本料金2,100円~3,150円と送料・代引き手数料330円で承ります。
     商品の状況をみて部品破損や紛失された場合のパーツ追加は見積をいたします。
     事前に金額ご了承頂いてから修理いたします。
     修理完了のお支払いは代引きで発送いたします。
     

     なお、お客様のサイズ間違いによる修理は有料となりますのでサイズのお間違えないように
    ご注意下さい。
     

    ●返品について

     天然のパワーストーンは性質上商品の形・色は不揃いとなり同じものは ありません。それがパワーストーンの天然の魅力でもあります。

    商品は画像をご確認のうえ、ご不明な点がある時はご注文前にご連絡
    頂き、ご納得の上ご注文をお願いいたします。

    イメージが違う、効果が現れないなどの理由による返品に関しましては、原則としてお受けできません。ご了承くださいませ。

  • 商品の保証について

    ●天然石についてのご注意
     パワーストーンは天然石のため形がひとつひとつ違います。
     そのため同じデザインのジュエリーを作っても厳密に同じものはできま
     せん。それぞれの石はユニークな存在です。

     クラック(ヒビ)や不揃いがあることをご理解の上でお買い求め下さい。

    ●修理について

     パワーストーンの浄化作用により、着用まもなくブレスが切れたり石が
     割れたりすることは良くあることです。
     3ヶ月以内に修理が必要になった場合は無料修理します。
     お問合せフォームにて修理依頼のご連絡をお願いいたします。
    保障期間であっても、アクセサリーに使用している天然石を破損・紛失されている場合は、
     交換のための天然石の代金が別途必要になります。
     商品の状況をみて部品破損や無紛失された場合の追加は見積をいたします。
     金額が発生した場合は修理終了後、代引で発送いたします。
     恐れ入りますが、お客様より当社への送料はご負担お願いいたします。

    また、3ヶ月以降の修理につきましては基本料金2,100円~3,150円と送料・代引き手数料330円で承ります。
     商品の状況をみて部品破損や紛失された場合のパーツ追加は見積をいたします。
     事前に金額ご了承頂いてから修理いたします。
     修理完了のお支払いは代引きで発送いたします。
     

     なお、お客様のサイズ間違いによる修理は有料となりますのでサイズのお間違えないように
     ご注意下さい。

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