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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 下記口座にお振込み下さい。 三菱UFJ銀行【0005】 岐阜支店【550】 口座番号:普通 0276755 名義:株式会社キッチンシティーカワサキ

  • 消費税の取り扱いについて

    ■消費税の取扱について・・・当店では消費税込み、消費税別の両方の 価格表示を行っていますが、カートに入れた際には 消費税込みの価格が表示されます。 ※商品画像に入っている数字は税別となります。

  • 手数料について

    ■手数料・・・・支払方法により異なりますので、下記ご確認ください。 ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる 金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 メーカー発注時に決済いたします。 決済完了後、メールもしくはお電話にて納期をご連絡いたします。 ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    メーカー直送
    西濃運輸
    配送業者・配送方法は選べません。 配送業者・配送方法は選べません。 ※あすつく対象外※ 配送業者および配送方法はお選びいただけません。 【宅配便】佐川急便・クロネコヤマト ※システム的に配送方法が選択できるようになっていますが、  いずれかをご指定いただいた場合でも、ご注文内容・お届け先に合わせて  こちらで配送方法及び配送業者を変更させていただきますのご了承ください。

  • 送料

    ・基本送料無料(※メーカー直送車上渡し便)と送料がかかる商品が混在しております。送料がかかる場合は商品ごとに設定されていますので、送料確認後にご注文頂きますようご注意ください。  ※一部地域(北海道・沖縄・離島etc,,)においては別途送料がかかる場合や配送困難な場合がございます。  事前にお問合せにてご確認いただくか、ご注文後にこちらからご連絡致します。  配送困難な場合はご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。  ※日曜・祝祭日の着日指定はできませんのでご了承ください。  ※一部商品には個人宅配送が困難な商品や、別途送料が発生する場合がございます。その場合は商品発送前に送料をご連絡させて頂きますので、ご注文のキャンセルかご確認後の発送処理とさせて頂きますのでご了承ください。  ※メーカーによっては個人様宅配送が困難な場合がございますので、原則お届け先には屋号(店名・会社名・現場名etc,,,)を記載頂きますようお願い致します。 ・一部商品では送料がかかります。(佐川急便etcにてお届け)  ※商品ページ・カートにて送料が表記されますのでご確認ください。  離島等は追加料金が発生する場合もございますので事前にお問い合わせください。

  • お引き渡し時期について

    ※ご配送の目安は以下の通りとなります。 発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。 【お届け日指定について】 お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。 ●クレジットカードでお支払いの場合・・・お客様のご注文日(定休日・臨時休業を除く16時まで、祝日は13時までのご注文に限ります)より翌日~2日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。 ●銀行振込、郵便振替でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日(定休日・臨時休業を除く16時まで、祝日は13時までのご注文に限ります)より翌日~2日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。 ※上記以外の条件以外で、日にち指定を頂いた場合、最短の納期にて訂正させていただきますのでご了承くださいませ。 ※最短発送をご希望の場合は、配送日指定を行わないでください。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■商品発送後の返品・キャンセルはお受けできません。 ※届いた商品が違う又は不良品の場合は除く ■●商品の返品・交換については商品到着後7日以内にお願い致します。 返品の際は事前に必ずお電話かメールにて、返品理由をご連絡下さい。 【原則商品交換以外のお客様都合の返品はお受けしておりませんので、ご了承ください。】 ■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合は、一週間以内にご連絡いただければ交換・返品を承ります。 ■お客様のご注文の間違い、サイズの交換など客様のご都合で返品をされるときは、お客様への往復の送料及び手数料がご負担になります。   返品又は交換は商品到着後7日以内に発送をお願い致します。この期間を過ぎた商品の返品又は交換はお受けできません。   ■その他、次の場合には、返品又は交換はお受けできませんのでご了承願います。   1.使用になられた商品   2.パッケージを開封された商品   3.パッケージやメーカーのタグのない商品、箱などパッケージがない商品   4.洗濯、クリーニングされた商品   5.汚れやキズなどを付けられた商品   6.受注生産品・オーダー品、ネーム入れされた商品、マーク加工、刺繍加工された商品 ■クーリングオフについて   クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度で、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられていません。   通信販売では、お客様からアクセスを頂き、ご注文までにお客様の意思で判断し、ご注文詳細内容などを把握、確認頂ける販売方法の為クーリングオフの制度は適用されませんので、ご了承ください。

  • 商品の保証について

    メーカー保証適用に準ずる。 ・新品に関してはメーカーサービスマンによる部品修理、交換等による1年間のメーカー保証となります。 ※保証対象外の項目 ・経年劣化(塗装や外装、内装の劣化、変色、剥離、傷、へこみなど) ・屋外・キッチンカーなどでの使用機器(お店の屋外バックヤードなどで使用の場合) ・自然災害、水害、落雷、火災等による罹災、温泉地や海沿いなどの塩害、公害、薬品とうによる被害 ・建物設備側の不具合(給排水管の詰まり、破損、漏電、異常電圧) ・メーカーサービス以外の修理による不具合(お客様ご自身で修理、お客様手配の業者のよる修理など) ・転売、所有権が変更した機器 ・お客様過失、使い方などにより生じた不具合(フィルター清掃などのメンテナンスをしていない、冷蔵庫に食材を詰め込みすぎた、冷凍庫で氷をつくっている、使用環境(低温下での凍結、高温、換気不十分な環境)など、、)各メーカー説明書に記載の使い方を守ってご利用ください。 ・消耗や油カスの詰まりが原因になるガス機器部品(五徳、バーナー、種火管、点火棒など) ・冷蔵庫の故障などによる食材や営業保証

  • 保証対象商品について

    ・新品に関しては1年間のメーカー保証となります。 ・中古品・在庫品に関しては原則保証はありません。一部商品情報に記載のある商品は、その内容に沿った保証となります。

  • 保証限度額について

    ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    メーカー保証適用に準ずる。 厨房機器の新品に関しては1年間のメーカー保証となります。

  • 保証適用外商品

    ●お客様の誤った使用方法による破損 ●改造された商品 ●適切なメンテナンスをされていない商品