お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高払い
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ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
ドコモ払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
代引手数料：一律３２４円（税込） ・業者：ヤマト運輸／ゆうぱっく （お届け地域により異なります。） 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
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みずほ銀行振込
【振込先】
みずほ銀行 江戸川橋支店
口座：普通 1147694 名義：カ）ＣＬＯＣＣＡ
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご入金確認後に発送手配致します。 -
楽天銀行振込
【振込先】
楽天銀行 第一営業支店（支店番号：251）
口座：普通 7221263 名義：カ）クロッカ
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご入金確認後に発送手配致します。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）【振込先】
・ゆうちょ銀行間のお振替えの場合
口座：10060-83814981 名義：株式会社Ｃｌｏｃｃａ
・ゆうちょ銀行以外からのお振込みの場合
店名：〇〇八支店 口座：普通 8381498 名義：株式会社Ｃｌｏｃｃａ
※振込手数料が発生する場合はお客様負担となります。
※ご入金確認後の発送手配致します。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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●代金引換でお支払いの場合
一律324円（税込）
●銀行振込でお支払いの場合
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
●コンビニ決済でお支払いの場合
一律220円（税込）
●ペイジー決済でお支払いの場合
一律150円（税込） -
●代金引換でお支払いの場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
●クレジットカード決済でお支払いの場合
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日支払日をご確認下さい。
●キャリア決済でお支払いの場合
ご注文後、10日を過ぎて決済完了の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
●前払い決済をお選びいただいた場合
ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。商品は入金確認後の出荷となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
振込先
銀行名 ：みずほ銀行 江戸川橋支店
口座番号：普通 1147694
口座名義：カ）ＣＬＯＣＣＡ
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宅配便
メール便（ポスト投函のためお届け日時の指定不可） -
●宅配便
配送業者：ヤマト運輸／佐川急便
商品ページにメール便対応と記載のある商品はネコポスにて発送致します。
北海道：佐川急便/864円（税込）
関東・東海・信越・北陸：ヤマト運輸/648円（税込）
東北・近畿：佐川急便/648円（税込）
中国：佐川急便/680円（税込）
四国：佐川急便/756円（税込）
九州：佐川急便/864円（税込）
沖縄：ヤマト運輸（航空便）/2,000円（税込）
※ 配達地域やサイズの都合上、ヤマト運輸に変更となる場合がございます。
※ 1配送先につき、6,480円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
（沖縄県への発送は、システム上2,000円（税込）となることがございますが、ご注文確定後に1,000円（税込）に減額致します） -
【発送のタイミング】
特にご指定がない場合
「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ決済」「キャリア決済」 ⇒ご入金確認後、即日～4営業日以内に発送いたします。
「クレジット」「代金引換」 ⇒ご注文確認後、即日～4営業日以内に発送いたします。
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●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●次の場合は、不良商品・誤送商品に関わらず一切の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
1．商品到着後、8日以上経過した場合
2．一回でもご使用になられた場合
3．お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
4．商品の付属品（箱・説明書・タグ・梱包資材）を汚染・破損・紛失・破棄された場合
5．メーカーが初期不良と認定していない不具合
6．各商品掲載ページに「返品交換不可」の記載のあるもの
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は返品及び交換の対応をさせていただきます。
この場合の送料・手数料は当社が負担いたします。
お客様都合（商品間違い・イメージ違い）の場合はお客様に往復の送料及び手数料をご請求させていただきます。
●返金について
初期不良の場合は全額返金させていただきます。
お客様都合の場合は返品・返金処理に係る実費（往復の送料・振込み手数料等）を差し引いた金額を返金させていただきます。
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、売上請求を取消いたします。
売上請求の締日を過ぎてのご返品は口座から代金が一旦引き落としされますが、クレジットカード会社より翌月又は翌々月の請求から精算されます。
●返品連絡先
電話番号：03-6240-6456
メールアドレス：shop@clocca.co.jp
返送先住所：〒111-32 東京都台東区浅草5-70-11 川口ビル4F
担当者：時吉純矢
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