お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
【振込先】
・ゆうちょ銀行間のお振替えの場合
口座：10060-83814981 名義：株式会社Ｃｌｏｃｃａ
・ゆうちょ銀行以外からのお振込みの場合
店名：〇〇八支店 口座：普通 8381498 名義：株式会社Ｃｌｏｃｃａ
※振込手数料が発生する場合はお客様負担となります。
※ご入金確認後の発送手配致します。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■銀行振込でお支払いの場合 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ■コンビニ（セブン-イレブン） 一律 手数料220円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 一律 手数料220円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料150円
- お支払い期限について
●クレジットカード決済でお支払いの場合 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日支払日をご確認下さい。 ●キャリア決済でお支払いの場合 ご注文後、10日を過ぎて決済完了の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。 ●前払い決済をお選びいただいた場合 ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。商品は入金確認後の出荷となります。 ※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。 振込先 銀行名 ：みずほ銀行 江戸川橋支店 口座番号：普通 1147694 口座名義：カ）ＣＬＯＣＣＡ
送料、お届けについて
宅配便
メール便（ポスト投函のためお届け日時の指定不可）■宅配便 配送業者：日本郵便／ヤマト運輸／佐川急便 ※運送会社及び営業所止めはご指定いただけません。 送料：全国一律600円 ※ 1配送先につき、3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。 ■メール便（ポスト投函のためお届け日時の指定不可） 注文金額 1円～ 送料150円 注文金額 880円～ 送料0円
【発送のタイミング】 特にご指定がない場合 「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ決済」「キャリア決済」 ⇒ご入金確認後、即日～4営業日以内に発送いたします。 「クレジット」「代金引換」 ⇒ご注文確認後、即日～4営業日以内に発送いたします。 ※「取り寄せ」、「入荷待ち」が含まれたご注文内容の全ての商品は、欠品商品が入荷後の発送となります。 ※商品ごとに発送スケジュールが異なりますので、詳細は商品ページをご確認いただけます様、お願い致します。
返品、交換、保証について
●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後14日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 ●次の場合は、不良商品・誤送商品に関わらず一切の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。 1．商品到着後、14日以上経過した場合 2．一回でもご使用になられた場合 3．お客様の責任で傷や汚れが生じた場合 4．商品の付属品（箱・説明書・タグ・梱包資材）を汚染・破損・紛失・破棄された場合 5．メーカーが初期不良と認定していない不具合 6．各商品掲載ページに「返品交換不可」の記載のあるもの ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は返品及び交換の対応をさせていただきます。 この場合の送料・手数料は当社が負担いたします。 お客様都合（商品間違い・イメージ違い）の場合はお客様に往復の送料及び手数料をご請求させていただきます。 ●返金について 初期不良の場合は全額返金させていただきます。 お客様都合の場合は返品・返金処理に係る実費（往復の送料・振込み手数料等）を差し引いた金額を返金させていただきます。 返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。 クレジットカードでのお支払いの場合は、売上請求を取消いたします。 売上請求の締日を過ぎてのご返品は口座から代金が一旦引き落としされますが、クレジットカード会社より翌月又は翌々月の請求から精算されます。 ●返品連絡先 電話番号：03-6240-6456 メールアドレス：shop@clocca.co.jp 返送先住所：〒111-32 東京都台東区浅草5-70-11 川口ビル4F 担当者：時吉純矢