厳選トピックス

物量増加に伴う配送への影響とご協力のお願い

ギフトに人気のインテリア雑貨や可愛い食器など世界中からセレクト中。ラッピング無料です！



デザイン雑貨のコンセプトストア

この度は、当店をお選び頂きましてありがとうございます。 
コンセプトストアは雑貨のセレクトショップです。 
毎日がちょっと楽しくなる雑貨たち。ギフトにもおすすめです。<div> </div><div>●少人数でショップ運営をしております為、また記録保持のため、お問い合わせなどは全てメールでの対応のみとさせていただいております。ご不明点などはメール conceptstore@kyoto.zaq.jp へお問い合わせいただけますよう、ご協力をお願いいたします。頂きましたお問い合わせ、ご要望につきましては、確認次第順次、折り返しメールにてご連絡させて頂きます。また、メーカー取り寄せ商品につきましては当店が営業時間中でもご返事にお時間を頂く場合がございます。ご了承ください。
 
●予約販売、取り寄せ商品について 
通常よりも発送に時間がかかりますので日時指定は出来ません。お急ぎの方はご注意ください。 
また、ご注文のタイミングでメーカー完売となることもございます。その場合ご連絡差し上げた後、キャンセル処理させていただきます。ご了承下さい。＊特にリサラーソンの取り寄せ商品につきましてメーカー在庫切れの場合に数週間から数か月、まれに半年以上かかる事例もございます。お急ぎの場合はご注文前にメールにてご連絡頂けましたら在庫の確認をさせて頂きます。 
 
●ご本人確認&nbsp;ご注文確認について 
ご注文頂きましたら当店よりご注文確認のメールをお送りしています。最近ご登録メールアドレスにメールが送れない事例が多発しております。発送日やご注文内容についての大切なお知らせをしておりますのでご発注の際にはお手数ですがconceptstore@kyoto.zaq.jpからのメールを受信可能設定にして頂きます様お願い致します。ご注文後30分以内にご注文についてのメールが届かない場合は迷惑メールフォルダに入っていないかご確認の上、入っていなければ当店からのメールを受信可能設定後、お手数ですが当店までメールにてご連絡下さいませ。&nbsp;その他住所・氏名・電話番号などに不備があり、連絡が取れない場合はご注文をキャンセルする場合がございますので、ご了承下さい。 
 
●納品書について 
当店では環境保護とプライバシー保護の為納品書を発行していません。必要な方はお手数ですが、ご注文履歴詳細画面をご確認の上ページの印刷をお願いします。 
 
●領収書について 
ご注文履歴詳細画面から領収書の発行ができます。内容ご確認の上ページの印刷をお願いします。なお、コンビニ払いの場合は手続きの際のレシート、代引き決済の場合はドライバーさんから受け取る受領書が領収書となります。 
 
●クリックポスト、レターパックプラス便発送について 
配送時の紛失や破損の補償はございません。当店では責任を負いかねますのでご了承ください。 
ご注文内容や商品サイズによってはクリックポスト、レターパックプラス便をご選択頂きましてもご利用頂けない場合がございます。メーカー直送商品、代引き決済注文はご利用頂けません。 
また、厚さ制限の関係でラッピングをお断りする場合がございます。 
 
●ご注文のキャンセルについて 
当店ではご注文をいただいた時点で、在庫の確保をし、また在庫補充のために発注をしております。 
ご注文をキャンセルとなさることにより、他のお客様へのご迷惑となったり、在庫過多になってしまう 
ことがございます。ご検討のうえ、お手続きいただけますようお願い申し上げます。 
尚、無断キャンセルや、お客様の身勝手なご都合によるキャンセルなどがありました場合は、 
今後のご注文をお断りさせていただく場合もございますので、恐れ入りますがご了承下さい。 
 
●返品・交換について 
不良品、破損品などがございましたら、商品到着後7日以内にメールにて不良・破損状況等、詳しくご記入いただきご連絡をお願い致します。確認後、早急に対応をさせて頂きます。 
 
●お客様のご都合による返品・交換 
商品返品時の送料・返金時の振込手数料は、お客様ご負担となります。 
また、発送時の送料は10,000円以上お買い上げで送料無料サービスとなっておりましても、お客様の実費ご負担いただきますのでご了承くださいませ。 
また、お支払方法などの手数料等は返金致しかねますので、ご了承下さい。 
交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。 
 
●返品・交換できない商品 
商品到着後8日以上経過したもの。 
一度ご使用されたもの。 
商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの。 
なお、恐れ入りますがセール品の返品はお断りしております。&nbsp;またご予約商品につきましても、すべて受注生産となっております為、返品交換はお断りしておりますので予めご了承ください。</div>

●少人数でショップ運営をしております為、また記録保持のためにも、お問い合わせ等は全て、メールでの対応のみとさせていただいております。電話でのお問い合わせはご遠慮いただきますようご協力お願いします。ご不明点などはトップページ上”お問い合わせ”タブからか、メール conceptstore@kyoto.zaq.jp へお問い合わせいただけますよう、ご協力をお願いいたします。ご注文後のお問い合わせにつきましてはお名前、ご注文番号をご明記ください。頂きましたお問い合わせ、ご要望につきましては、確認次第順次、折り返しメールにてご連絡させて頂きます。また、メーカー取り寄せ商品につきましては当店が営業時間中でもご返事にお時間を頂く場合がございます。ご了承ください。

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