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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 商品の受け取り時に、配送会社ドライバーに代金をお支払いください。

*商品代金手数料は無料です。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
★郵便振込前払い

●口座番号
  00880-1-72558
●加入者郵便局
 小牧山西郵便局
●加入者名
 株式会社コモ
ご注文後支払い総額をメールにてご案内いたします。内容をご確認の上、郵便局備付け振込用紙にてお支払いください。
※振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

★ゆうちょダイレクト
●記号番号
 00880-0072558
●店名
 〇八九店
●口座番号
 00880-72558
ご注文いただいた後お支払い総額をメールにてご案内いたします。内容をご確認の上、 お手続きください。入金確認後、商品を発送致します。 ※別途手数料がかかる場合がございます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引手数料・・商品代引手数料は無料です。

■郵便振込手数料・・郵便振込手数料は、お客様のご負担になります。
お支払い方法 ※代金引換をご指定の場合、弊社発行のコンビニ先払いにご変更をお願いする場合がございます。
 何卒ご了承願います。
お支払い期限について ■郵便振込【前払い】でのご注文の場合
ご注文日より1ヶ月以内にお振込をお願い致します。

*お振込がない場合、キャンセルとさせていただきます
ので予めご了承下さい。


代金引換・クレジットカード・郵便振込をご利用いただけます。

■ 代金引換 ■

日本郵便 ゆうパック にて商品をお届けいたします。商品受け取り時に代金をお支払い下さい。
※代金引換手数料は無料
※代金引換をご指定の場合、弊社発行のコンビニ先払いにご変更をお願いする場合がございます。 何卒ご了承願います。

■ クレジットカード ■
【ご利用可能クレジットカード】
当店ではVISA、MASTER、JCB、UFJ、DC、アメリカンエクスプレスをはじめとする国内主要各社のカードをご利用いただけます。
ご注文代金は、各クレジット会員規約に基づき、通常のカード利用代金と同様に指定の銀行口座から一括自動引き落としされます。
お支払いは、1回のみとさせていただきます。
※複数の製品をお申し込みの場合には、請求書が別々となる場合がございますので、ご了承ください。

■ 郵便振込 ■
代金は先払いとなりますのでご了承ください。
郵便局に備え付けの振込用紙にて、下記の口座へ (ご注文前またはご注文直後に)お振込お願い致します。
口 座 番 号
00880-1-72558
加入者郵便局
小牧山西郵便局
加 入 社 名
株式会社コモ
備考
弊社より振込用紙等の送付はございませんので、上記振込み先に直接お振込ください。
お振込後3日前後にてお届け致します。
 ※ 振込の確認に3日程度お時間がかかりますので、ご了承ください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

お届けについて

お届け方法
送料 ■[ お届け先ごと ] のご注文合計金額(税込)が
6,000円以上の場合・・配送料は【 無料 】とさせて戴きます。
※北海道/沖縄はご注文金額に関わらず、税込1,080円の配送料を頂戴いたします。
※予約商品を含むご注文で別送をご希望の場合は、各々税込6,000円以上のご注文で送料無料となります。

■[ お届け先ごと ] のご注文合計金額(税込)が
6,000円未満の場合・・配送料として【 648円 】を別途申し受けます。

※配送地域は日本国内に限ります。


《8月1日発送分よりご変更の、配送料の値上げのお詫びとお知らせ》
このたび、利用中の運送会社からの送料値上げ要請があり、
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが
当店の配送料金の改定をさせていただくこととなりました。
これまでお客様にご迷惑のかからぬよう、配送料を維持してまいりましたが
これ以上のコスト吸収が困難となり、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。

配送料:改定前 税込400円→改定前 税込648円
課金条件:改定前 税込4,000円→改定前 税込6,000円以上で送料無料
※北海道/沖縄はご注文金額に関わらず、税込1,080円の配送料を頂戴いたします。
※予約商品を含むご注文で別送をご希望の場合は、各々税込6,000円以上のご注文で送料無料となります。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。


お引き渡し時期について ■お届け日について
----------------------------------------------- 

通常商品はお届け日指定なしの場合、ご注文より3営業日程度(注文日+3営業日)での発送となります。
 
*郵便振込は【前払い】とし、入金確認後3日間程度でお届け致します。
*【通販限定・予約商品】につきましては、毎月15日と月末に予約締切、締切から10日前後で商品をお届けします。  


1.土・日・祝日は発送の手続をお休みさせていただいております。

[金曜日のご注文は]・・・午後2時までのご注文は3日前後(注文日+3日後)、午後2時以降のご注文は5日前後(注文日+5日後)のお届けとなります。
[土曜日のご注文は]・・・5日前後(注文日+5日後)のお届けとなります。
[日曜日のご注文は]・・・4日前後(注文日+4日後)のお届けとなります。

2.ご指定のお届け時間帯によっては、時間帯指定を優先いたしますので1日余分にかかる場合があります。
  お手数ですが、お早めにご注文いただきますようお願いいたします。

3.なお、ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始休暇等の期間中のお届けは、通常の配送スケジュールとは異なります。時期ごとに詳しいスケジュールをサイト上にてご案内致しますので、弊社ストアページをご覧ください。



■お届け日、お届け時間のご指定につきまして
-------------------------------------------------  
1.商品は、ご注文承り後、3日前後でのお届けが基準となりますので、ご注文日から3日以降からご指定いただけます。
 
2.土・日曜日は発送の手続きをお休みさせていただいておりますので、金曜日のご注文は5日後、土曜日のご注文は5日後、日曜日のご注文は4日後以降からご指定いただけます。祝日を挟んだ場合はご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。

3.お届け時間のご指定
午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、
18時~20時、20時~21時 より選択していただけます。

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「年末年始のご注文およびお届けについて」ご案内いたします。
誠に勝手ながら、12月29日(土)~1月3日(木)の間 お休みさせていただきます。
【年内の最終出荷日】12月29日(土) ※出荷作業のみ
お問合せ等の対応はできかねますのでご了承願います。
**年始の出荷開始日は1月5日(水)です**
海外へのお届けについて 配送地域は日本国内に限ります。
お届け日本国内に限らせていただきます 。
商品はご注文承り後、最短で3日後にお届けいたします。
郵便振込をご利用される場合は、配送までの手順が代金引換、カード決済と異なりますので、ご注意ください。


お客様に代金をお振込いただく
先払いとなります。詳細はお支払方法にてご確認ください。
弊社でお振込の確認
お振込をいただいてから、3日前後お時間がかかります。
商品発送のお手配
ご注文の正式な受付となります。
商品の発送
ご入金いただいてから、7日前後お時間がかかります。


土・日曜日・祝日は発送の手続きをお休みさせていただいておりますので、金曜日のご注文は6日後、土曜日のご注文は5日後、日曜日のご注文は4日後のお届けとなります。
営業日以外でご注文された場合と北海道・沖縄・離島など、一部地域は7日前後お時間がかかります。ご了承ください。

お届け日、お届け時間のご指定をしていただけます。
希望される指定日、指定時間帯をご請求先のご入力の際、「店舗へのご意見、ご要望」欄にご記入ください。
お届け日
指定について
商品は、注文賜り後、3日前後でのお届けが基準となりますので、ご注文日から3日以降からご指定いただけます。
※金曜日のご注文は6日後、土曜日のご注文は5日後以降からご指定ください。
お届け時間
指定について
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時の時間枠の中から選択していただけます。

※ご指定の時間帯を優先してお届け日を設定いたします。


お届け先ごとのご注文合計金額(消費税込)が6,000円以上の場合、
配送料は無料とさせて戴きます。
※北海道/沖縄はご注文金額に関わらず、税込1,080円の配送料を頂戴いたします。
※予約商品を含むご注文で別送をご希望の場合は、各々税込6,000円以上のご注文で送料無料となります。
お届け先ごとのご注文合計金額(消費税込)が6,000円未満の場合、
配送料として648円(消費税込)別途申し受けます。
※配送地域は日本国内に限ります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品であるかを
ご確認ください。

■ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内にご連絡の上、商品を【 着払い 】にてご返送ください。

■商品の品質に問題がある場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に問題が
ある場合は、ただちにご連絡の上、商品を【 着払い 】にてご返送ください。

*原則としてお客様のご都合による返品はお受けいたしておりません。ご了承ください。

≪受取り辞退及び未受取りについて≫

・ご不在の際はご不在連絡票がポストへ投函されますので、保管期限までに宅配業者へ再配達をご依頼ください。 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

・商品発送後、上記の理由(受取り辞退含む)で商品が返却された場合、別途、発送料金+返送料金の手数料を請求させて頂きます。
※事前にご連絡頂ければ、別途再配達を承ることができます

・商品が返却された場合でお客様よりご連絡が頂けなかった場合、ご注文契約解除となりますので予めご了承下さい。

※注意※
過去のお取引状況などにより、弊社からご注文の受付をお断りさせていただく場合がございます。

■ご連絡、返品先

〒485-0082
愛知県小牧市大字村中字下之坪505-1
株式会社コモ お客様サービス室 

TEL 0120-487-050

受付時間: 午前9時~午後5時(土・日・祝日を除く)
商品に関することは・・・
お客様サービス室フリーダイヤル 0120-487-050
午前9時〜午後5時(土・日・祝日を除く)
通信販売に関することは・・・
通販フリーダイヤル
0120-737-223
FAX
0568-72-0465
午前9時〜午後5時(土・日・祝日を除く)