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■ ご注文確定後（前払いの場合はご入金確認後）、3～7日以内でのお届けとなります。 ※ 発送準備が整いましたら、メールにて発送予定日をご連絡いたします。 ※ ご入金の状況や土日祝祭日を挟む場合は、配送が遅れる場合がございます。 ※ 一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。

『発送手続き後（商品受取前や商品開封前を問わず）』 は、返品（キャンセル）を承る事ができません。 ■不良品・商品違い等による商品の交換・返品は、お届け後7日間以内に下記までご連絡下さい。 ※ご連絡なく商品のみをお送りいただいた場合は、返品の受付をお断りさせていただく場合がございますので、十分ご注意ください。 縁長ルカのオンラインショップ　担当：中田 Mail：shop@sodegaura-animal.jp

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせていただきます。

■初期不良が確認できたもの。

■保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。（初期不良については商品交換を基本とする） ■商品の使用から生じた損害に対して、弊社はその責任（金銭的補償等）の一切を負いかねます。

■初期不良による交換のお申し出は、商品お届け後7日以内にお願いいたします。

■イメージ違いや組立が困難である等のお客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けいたしかねますので、十分に御検討の上ご注文下さい。 ■ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となります。 （初期不良による交換のお申し出は商品お届け後7日以内にお願いいたします。） ■ご注文情報が特定できず、保証期間が弊社にて把握できない場合での返品・交換はお受けいたしかねますので、商品ご購入の際にはご注文時にお送りいたしております受注番号、メール等を必ず保管しておいてください。 ■その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性がございます。 返品・交換可能かどうかご不明な場合は、お手数ではございますが、理由の詳細をご明記の上、店舗までご相談ください。