お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
・ゆっくり払い決済の場合、一律金額 250円 の手数料になります。 ・ゆっくり払い決済以外の決済は、手数料無料になります。
- お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・ゆっくり払い決済をお選びいただいた場合 お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。 ・各キャリア決済をお選びいただいた場合 お買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 ・各コンビニ決済（前払い）をお選びいただいた場合 コンビニ決済の有効期限は、支払番号の発行日翌日から10日間になります。
送料、お届けについて
佐川急便
【業者】佐川急便 【納品書等について】 当店では、納品書・明細書等、金額の分かるものに関しましてはお届け先様・ご注文者様ともに発行しておりません。 大変お手数をお掛けいたしますが、ご注文金額につきましては、注文完了時に発行されるメール、もしくはマイページにてご確認くださいませ。 重要なお知らせ 配送状況や天候などにより、お届け日に遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。・全国一律 550円（税込） ・北海道・沖縄以外のお届けの際、1回のご注文の商品総額が、税抜 3,980円（税込）以上は送料無料 ・北海道・沖縄・離島へのお届けの際、、1回のご注文の商品総額が、税抜 9,800円（税込）以上は送料無料 ・離島・一部地域でも追加送料がかかります。送料550円（税込）
重要なお知らせ 配送状況や天候などにより、お届け日に遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。 ・お届け日指定なしの場合 ご注文確認後 2～3営業日の出荷となります。 ※予約商品等の配送について 予約商品とその他の商品を一緒にカートに入れてご注文した場合、商品の配送は予約商品の発売時になりますのでご注意下さい。 ・お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜20時-21時｜ ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、 その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、 在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
返品、交換、保証について
●返品を受け付ける条件 返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。 お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。 万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。ただし、未使用、未開封に限ります。 次の商品の交換または返品はご容赦ください ・お届け後9日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品（お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品） ・セット商品の中の一部の商品 ・お届け後に汚れや破損の生じた商品 ・パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品 ・予約／限定品 ・生鮮食品 返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 ●返金について すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。 返金までに弊社商品到着後3～4週間ほどかかります。お支払い方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。 クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しができなかった場合は弊社よりご返金させていただきます。 ※お振込手数料について：不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。 ●返品連絡先 返品をご希望の際には、まずはメールにて下記までご連絡いただきますようお願い致します。 support-combi@grooveinc.jp
●メーカー保証について 保証期間のある商品につきまして、保証書は未記入で届きますので、 大変お手数ではございますが、お客様ご自身で以下をご記入ください。 ■製品名 ■ロットNo.（製品に記載） ■お名前 ■ご住所 ■TEL ■販売店名（コンビ公式Yahoo!ショッピング店） また「修理メモ」欄に、注文IDをご記入ください。 なお、納品書・明細書等は発行いたしませんので、 ご注文時のメールをデータで保存、または印刷して、保証書と一緒に保管ください。 ●領収書について 領収書発行のご希望がございましたら、ご注文時備考欄にその旨ご記入下さいませ。 但し、お支払方法によって発行方法が変わりますので詳しくは下記をご確認下さい。 また、領収書はご注文商品に同梱が出来ません。 。後日、郵送にてご注文者様に送付させて頂いております。 ※当サイトでは、苗字のみ・無記名・上様・金額訂正・日付訂正などを行った 領収書の発行はお受付けしておりません。 【その他のお支払方法(クレジット等)】 領収書を発行致しますが、該当のお取引の旨記載させて頂きます。 また、金銭の直接受領事実がありませんので5万円（税抜）以上のお買い物につきましても、収入印紙の貼り付けはございません。 ※発行の領収書の名義(宛名)は『ご注文者様』名義(宛名)での発行となりますので、 ご希望の名義でご注文して頂きます様お願い申し上げます。 ただし所属されている法人様名義や、個人事業主のお客様の屋号・店名などへの名義(宛名)変更については、『○○○○様 ご注文分』と本来のご注文者様に関する但書を記載させて頂きます。 予めご了承頂きます様お願い申し上げます。