お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 10,000円～ 手数料200円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 10,000円～ 手数料200円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料150円
- お支払い方法
※ペイジーを選択された場合、楽天銀行・PayPay銀行経由のお支払いができない場合がございます。 別の支払い方法にてご決済をお願いいたします。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 銀行振込（前払い）/コンビニ決済をお選びいただいた場合、ご注文後7日以内にご入金をお願い致します。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日過ぎて振込が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
ヤマト運輸2
ヤマト運輸1
ヤマト運輸3
佐川急便 大型家具
佐川急便（雑貨大型）
佐川急便 中型家具
ヤマト運輸 送料あり
佐川急便 220用
ヤマト コスカ用
ヤマトホームコンビニエンス製品により送料は異なっております。 ・家具 送料は国内無料となっております。 沖縄県、離島はその限りではございませんので、お問い合わせください。 またアウトレット品は送料を申し受けております。 各商品の送料は各商品ページにてご確認ください。 ※購入台数分送料が加算されて表示されますが、例えば4脚1梱包の場合には、ご注文後1箱分の送料に弊社側で修正いたします。正確な送料はお問い合わせいただくか、商品注文後の弊社からの返信メールにてご確認ください。 ・玄関マット 送料は地域、製品により異なります。 下記1枚当たりの送料目安をご参照ください。 北海道 \1,000 東北/関東/甲信越/北陸/東海 \600 近畿 \730 中国/四国 \850 九州 \1,000 沖縄 \1,100 ※こちらの表示はあくまでも目安です。 商品により送料は異なりますので、ご注文前に表示されます送料を必ずご確認のうえご購入ください。 ※各都道府県の離島地域、配達困難地域への配達は別途送料を頂戴致します。（ご注文後にお見積り致します）
●ご希望のお届け時間をご指定いただけます。 佐川急便： 午前中 12:00～14:00 14:00～16:00 16:00～18:00 18:00～20:00 19:00～21:00 20:00～21:00 ヤマト便： 午前中 14:00～16:00 16:00～18:00 18:00～20:00 19:00～21:00 ・通常ご注文いただいた翌営業日に出荷致しますが、出荷状況により翌々営業日の出荷になる場合がございます。 ・お届け日をご指定の場合はご注文日を含めて30日間の範囲でご指定ください。ご指定日にお届けするよう手配致します。 ・特にご指定がなければ最短日数でお届け致します。 ※天災、事故による交通渋滞、異常気象等、通常の配送が難しい事態が発生した場合には商品のお届けが遅延する可能性がございます。 ※土日祝日、年末年始、GW、お盆休み等は出荷を停止しております。この期間にお届けをご希望の場合は2営業日前までにご注文をお願い致します。 またこの期間は配送業者の休業もございますので必ずしもご希望日にお届けできない可能性がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 ※在庫管理に万全を尽くしておりますが、万が一ご注文後に品切れの場合にはメールにてご連絡致します。 ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
弊社では海外への発送は一切承っておりません。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
返品、交換、保証について
【初期不良品・商品違いの場合】 ・海外輸入品につき検品は一つ一つ丁寧に行っておりますが、万が一商品に初期不良・商品違いがあった場合には返品・交換を受け付けております。 下記の2パターンにて交換、返品のご対応が可能です。 (1)外装に破損があり、明らかな配送事故と思われる場合 配送員の方に破損していて受け取りできない旨を伝えいただき、商品の持ち帰りをご依頼ください。 その後、弊社から交換品をお送りさせていただきます。 (2)外装に問題がなく、初期不良と思われる場合 大変お手数ではございますが、下記必要事項を添付・記載の上、下記連絡先までお問い合わせください。 （不良部分が微細な場合、返品交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください） ・商品全体と不良部分のお写真 ・梱包材のお写真（梱包材にもダメージがあればそちらのお写真もお送りください） ・ご希望のご対応 ・その他お写真で伝わらない点がありましたらお書きください ＜返品・交換お問い合わせご連絡先＞ (株)コレクションリビング 業務担当 Mail：info@collecition-living.com tel：0463-86-6622 ※返品・交換についてのご注意点 ・恐縮ではございますが、製品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。5日を過ぎますとご対応できない場合がございますのでご注意ください。 ・不良品の梱包材は原因検証や返品の際に使用いたします。返品、交換の対応が完了するまで捨てずに保管ください。 万が一破棄されてしまった場合には、交換などのご対応ができない場合がございます。 【お客様のご都合による返品・交換について】 初期不良以外での返品、交換はおこなっておりません。 掲載しています商品画像は、ご使用いただいているコンピュータ・携帯用端末の画面光度や、商品撮影時とお客様が商品をご覧になっている場所の光の加減等によって実際の商品イメージと多少異なる場合がございます。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
・屋内仕様の家具はお届日から1年保証となります。 通常使用の場合の保証となりますので、取扱い説明書・品質表示シールをよくご覧いただき、記載内での使用をお願いいたします。 ・屋外仕様品はお使いの環境により劣化のスピードが異なるため、保証期間はございません。 定期的なメンテナンス、不使用時の収納、庇の下で使うなどのご対応をお願いいたします。 ・消耗品（玄関マット、キッチンマット、ツールボックスなど）の保証期間はございません。
お支払い先について
イタリアを中心にヨーロッパ各地から家具・インテリアをセレクトし、輸入卸・小売業を行っております。
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