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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 商品お届け時に配送業者へ代金をお支払い下さい。

[業者名]佐川急便/ヤマト運輸

[商品代引手数料]
1万円未満…324円
1~3万円未満…432円
3~10万円未満…648円
10~30万円まで…1,080円
銀行振込(前払い) 三井住友 銀行
支 店  備後町 (103)
口座番号  普通 1845976
口座名義  株式会社イチネンネット カ)イチネンネツト

※お振込手数料は、お客様のご負担になります。
※「ご注文者」と「振込元の口座名義」が異なる場合、ご注文者様の入金確認の為、「ストアへのご要望」に口座名義をご入力願います。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ゆうちょ銀行
口座番号  普通 四一八店 4037371
口座名義  株式会社イチネンネット

郵便振替
記号番号:14140-40373711
口座名義  株式会社イチネンネット

※お振込手数料は、お客様のご負担になります。
※「ご注文者」と「振込元の口座名義」が異なる場合、ご注文者様の入金確認の為、「ストアへのご要望」に口座名義をご入力願います。
消費税の取り扱いについて 表示金額はすべて税込です。
手数料について お支払方法により、手数料が発生する場合がございます。
各お支払方法のご説明をご参照いただきますよう、お願いいたします。
お支払い方法 【上記お支払方法についての補足事項】

◆ペイジー:代金前払い制
手数料は合計金額5400円未満は164円
5400円以上は無料です。
お支払い期限について お支払いはご注文確認メール到着後、7日間以内にお振込下さい。7日間を超えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
価格情報について 商品等の販売情報に関して、誤表示等の理由により、
市場価格と著しく乖離した価格設定がなされた場合には、
当社は直ちに当該事実を公表し、これを訂正することができるものとします。
この場合、当社は訂正前に注文されたお客様に対し、
あらためて適正価格(市場価格に基づき当社が判断する価格をいいます)を提示するものとし、
当社所定の期日までに当該提示価格によるご購入のお申込みがない場合には、
訂正前になされたご注文は、当該期日の到来をもって失効するものとします。

領収書・請求書について

出荷通知のご案内メールより領収書をダウンロードできます。

お届けについて

お届け方法
主な運送業者:佐川急便/ヤマト運輸
・送料についてはこちらをご覧ください
・商品やお届け地域によっては、上記以外の運送会社になる場合がございます。
・原則として、当社物流センターより出荷しますが、商品によってはメーカーより直送する場合がございます。

・東大阪市内の一部地域につきましては、当社物流センターより専用便にてお届けをする場合がございます。
 その際、簡易包装とさせていただく場合がございます。ご了承ください。
・メーカー直送の際、送り状Noのないメーカー専用便による配送の場合がございます。予めご了承願います。

[お届け日] 
小型商品:約3日~7日で発送
大型商品:約3日~10日で発送  
支払方法:代引の場合ご注文後、3日~5日で発送  
支払方法:銀行振込の場合入金確認後、3日~5日で発送
送料 商品お届けにかかる送料は以下の通りになります。
8,640円(税込)以上お買上げいただくと送料は無料です。
※北海道は540円(税込)かかります。
※沖縄は5,400円(税込)かかります。
※離島/一部地域はさらに追加送料がかかる場合があります。
8,639円(税込)以下お買上げの場合送料は864円(税込)です。
※北海道は1,404円(税込)かかります。
※沖縄は5,400円(税込)かかります。
※離島/一部地域はさらに追加送料がかかる場合があります。

※大型商品につきましては、ご注文金額にかかわらず別途送料を ご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
 ・重さ30kgを超えてしまう大型重量物商品につきましては、商品代金引換での発送はできません。決済方法がクレジットカードもしくは銀行振込になります。ご了承ください。
※万が一、お客様宛に発送した商品を、最終的にお受取りいただけなかった場合は、 追加で発生する運賃を別途請求させていただきます。
お引き渡し時期について [お届け日] 
小型商品:約3日~7日で発送
大型商品:約3日~10日で発送  
支払方法:代引の場合ご注文後、3日~5日で発送  
支払方法:銀行振込の場合入金確認後、3日~5日で発送
支払方法:ペイジー決済の場合入金確認後、3日~5日で発送

交通状況等により到着が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 詳細は下記をご参照ください。
キャンセル・
返品について

【ご注文のキャンセルについて】

(1)の「ご注文後、90分以内」の定義について

a) 弊社営業日の午前9時〜当日15:59のご注文分
⇒ご注文後90分以内のキャンセルは可能。
b) 弊社営業日の16時〜翌営業日の午前8:59のご注文(土日祝日のご注文含む)
⇒翌営業日午前10時半までのキャンセルは可能。

※営業日=月〜金(祝日除く)

【商品到着後の返品について】

※原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品の瑕疵」「初期不良品」のみ お取替えいたします。
商品到着後、7日以内に電話またはメールにて弊社までお問い合わせください。

※代替品がある場合:早急に新しい商品とお取替えさせていただきます。
※代替品がない(在庫切れ)の場合:返金対応となりますのでご了承願います。
※返品申請受付後10日以内に商品が到着しない場合、返品をお受け出来かねます。

a) 問い合わせ先について

メール:info@cocoterrace.com

b) 商品返送について

返品・交換の際の配送業者はゆうパック以外でお願い致します。
担当者
山本 英人
送付先
〒577-0002
大阪府東大阪市稲田上町1丁目17番20号
株式会社イチネンネット

c) 返金について

クレジットカード支払いのお客様
クレジットカード会社経由でご返金いたします。※締め日を過ぎた返品の場合、次回の請求書でご返金となる場合がございます。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
上記以外のお客様
お客様ご指定の口座に振り込みさせていただきます。
家電リサイクルについて

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