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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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DINERS
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。

「代金引換配送がお承りできない地域」についてのご案内 配送業者の都合により、離島など一部の配送地域につきましては、 代金引換配送が承れない場合がございます。 その場合、ご注文後に当店よりご連絡をさせていただきますので、 お手数をおかけいたしますが、他のお支払い方法に変更をお願いいたします。
NP後払い 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall.html
●ご利用限度額:54,000円(税込)●後払い手数料:432円(税込)
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
消費税の取り扱いについて 消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入
手数料について 決済手数料がかかる場合
◆代金引換でお支払いの場合:
1回のご注文につき324円(税込)

◆NP後払い決済でお支払いの場合:
1回のご注文につき432円(税込)
お支払い期限について ◆クレジットカード決済でお支払いの場合:
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆代金引換でお支払いの場合:
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

◆NP後払い決済でお支払いの場合:
ご請求書は商品が発送された後、商品とは別に、(株)ネットプロダクションズより、ご購入者様のご住所に郵送いたします。
ご請求書の内容に従って、14日以内にお支払い下さいますよう、よろしくお願いいたします。

【領収書について】

領収書をご希望の場合は、注文受付メールと発送完了メールに、
記載されている発行用アプリのURLから、PDFファイルで発行が出来ます。

※注文商品出荷完了後に発行が可能となります。
※当店の発行条件対象外の場合は、発行出来かねます。
※発行は1回のみとなります。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。


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「NP後払い」について
NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:432円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

お届けについて

お届け方法
送料 【おまとめ購入特典】
●1回のご注文で5,500円(税抜)以上のお買い上げで送料無料(沖縄・離島は除く)
※沖縄・離島へのお届けの場合は1回のご注文で15,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料
一部離島は別料金となりますのでご注意下さい。
通常の送料でお届けできない地域の場合は、ご注文後に別途メールにて送料のご案内をさせていただきます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【 同梱不可商品につきまして 】
一部の商品につきまして、他の商品を一緒にお買い物いただいた場合、お届けは別配送になる場合がございます。
※代引きでお買い求めいただいた場合、お手元に届いた商品ごとに代金をお支払いいただくかたちになります。
(その場合代引き手数料は、1商品のみにかかります)

【 別注文の同梱につきまして 】
当店では別々にご注文いただいた商品の同梱はできません。

同梱をご希望の場合はそれぞれのご注文をキャンセルさせていただき、改めてご注文
いただくかたちとなります。

【 複数商品をご注文いただいた場合のお届け 】
ご注文の商品の形態や在庫状況によって、お届け時期や方法が異なる場合がございます。

在庫のある商品と取寄せ商品を同時にご注文いただいた場合はすべての商品が入荷した時点で
まとめて発送いたします。

※入荷が一番遅い商品に合わせてまとめて発送いたします。
お引き渡し時期について 【 商品の発送につきまして 】
当店で販売している商品は、下記の2通りがございます。
―――――――――――――――――――――
(1)在庫を確保している商品 (1~3営業日以内に発送)
(2)お客様からご注文いただいた後にメーカーから取寄せる商品(3~10営業日以内に発送)
―――――――――――――――――――――

※当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為、急な在庫の変動がございました場合には納期目安が変更になる場合がございます。
在庫管理はできる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さいませ。
※沖縄・離島等一部地域へのお届けの場合、船便での発送になる事がございます。
その為、発送からお届けまでに5~10日前後かかる場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【 配達日時指定配送につきまして 】
商品によってお届けまでの日数が違うため当店システム設定により、
ご注文日から14日以降でしかご指定いただけないようになっております。

※指定日なしの最短出荷をご希望される場合は、配送日指定は「未選択」でお願いします。

在庫状況や運送事情等によってご希望に添えない場合は、当店よりお客さまにご連絡
させていただき、変更をお願いする場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

【 あすつく対象商品につきまして 】
●あすつく対象地域にお住まいの方
12時までのご注文で翌日のお届けになります。
※土曜・日曜・祝日のご注文は当店休業日のため、「対象外」となります。
※ご注文時に最短でのお届け指定日が選択されております。

●あすつく対象地域以外にお住まいの方
※ご注文日から14日以降でしかお届け指定日の選択ができないようになっております。
※最短出荷をご希望される場合は、指定日を設定せずにご注文ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【 返品をお受けできるもの 】
未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
配送途中による破損、不良品、お届け違い等があった場合は未使用品に限り交換させていただきます。

在庫が無く交換出来ない場合のみ、ご返金させていただきます。

開封後の商品、到着から3日以上経過した商品につきましては、商品の特殊性・衛生上の理由により
返品・交換は固くお断りさせていただきます。

※返品時の送付先は当店住所とは違い当店物流倉庫となります。
誤って返送されてしまった場合は、物流倉庫への転送代金をご負担いただく場合がございます。
予めご了承ください。

【 返品の送料・手数料の負担につきまして 】
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お届け時の送料・返品時の送料、ご返金手数料はお客様にご負担いただきます。予めご了承くださいませ。


【 ご返金について 】
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。


【 返品連絡先 】
 株式会社アルテオ(coco-natural)
 担当者:山本 清美
 メールアドレス:info@arteo.co.jp
 平日:10:00~16:00