会社概要

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会社概要

ストア情報

会社名（商号）	ナチュラルウェブ株式会社
ストア名	cocoatta
ストア名（カタカナ）	ココアッタ
ストア紹介	ご来店誠にありがとうございます！ cocoattaは雑貨、インテリア、キッチン用品などの販売サイトです。
関連ストア	webbyshop https://store.shopping.yahoo.co.jp/webby/

○メーカーお問い合わせ○

こちらのページを参照下さい。

○お買いあげ頂くお客様へ通信販売法に基づく表記○

通信販売法（訪問販売法・法第８条、省令第７条）に基づく表記。
いかなる場合も、お客様は以下の内容を承諾した上でお買い上げされたことになります。
お買い上げ前に必ずお読み頂いてご不明な点がございます場合は、お買い上げ前に必ず
ご連絡・ご相談くださるようお願いいたします。
お客様がご注文を行った場合、お客様が当店の『通信販売法に基づく表記。』と承諾したものとし、
商品の発送、返品、不良品の交換等、決済に関わる全ての業務を行います。
よって、『通信販売法に基づく表記。』をご覧にならずにご購入なさった場合でも、
『通信販売法に基づく表記。』の基準にしたがって各手続きを行います。

また、当ページは予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。
最終改訂日 2015年4月1日改訂

○cocoattaより重要なお知らせ○

いつも cocoatta をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ではお客様からご注文を頂いた際、商品を発送した際、またお客様よりお問合せを頂いた場合は、
必ずメールにてお客様に御礼および発送日のご案内、お問合せについてのご返答をさせて頂いております。
お問合せの内容などによりお時間を頂く場合がございますが、出来る限り迅速にご連絡させて頂いております。

しかしながらごく稀に、弊社からの連絡が一切無いとのお客様からのご報告がございます。
弊社からお客様にメールを送信しても、サーバーエラーやその他不明な原因によりメールが削除されたり、
戻ってきてしまい、お客様にメールが届かない場合がございます。
ご注文頂いてから24時間以上経過しても弊社からのメールが届かない場合は、
必ず弊社に、メールもしくはお電話にてご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

メールが届かない場合、以下のような要因が考えられます。

・ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた場合など。
・会員登録のメールアドレスが間違っていた場合など。
・ご利用のプロバイダでYahooショッピング及び当店からのメールが迷惑メールアドレスとして
　設定されており、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合など。
・特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされており、Yahooショッピング及び当店からのメールが
　受信拒否になっている場合などがございます。

なお特にこの現象が多いのが、無料のフリーメールアドレス(***@yahoo.co.jpや***@hotmail.com)を
ご利用されているお客様に多く見受けられ、迷惑メール扱いとされて自動削除される場合がございます。
大変恐れ入りますが***@yahoo.co.jpや***@hotmail.comなどのメールアドレスをご利用されている
お客様は今一度、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

【参考】
主なフリーメールアドレス

yahoo.co.jp
mail.goo.ne.jp
hotmail.com
msn.com
excite.co.jp
lycos.ne.jp
infoseek.jp
mail.infoseek.co.jp
livedoor.com
gmail.com
nifmail.jp
hotmail.co.jp

○お買い物ガイド○

お買い物ガイドはこちらから

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口	店長　河野貴広
郵便番号	〒141-0031
住所	東京都品川区西五反田７丁目２２－１７TOCビル 10階 27号室
お問い合わせ電話番号	03-5435-2535
お問い合わせファックス番号	03-5435-2540
お問い合わせメールアドレス	customer@webby.co.jp
ストア営業日/時間	10:30-12:00　13:30-16:30 （土日祝日を除く）