お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クレジットカード決済:無料 ■PayPay残高払い:無料
- お支払い期限について
■クレジットカード クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
ゆうパック (日本郵便)
ゆうパケット (ポスト投函のメール便)
宅配便 (メーカー直送)
ゆうパック (日本郵便)※メーカー取寄
配送業者:日本郵便 ■宅配便(ゆうパック) ・発送日の翌日からお届けが可能です。 ※送付先に地域によっては翌々日以降になる場合がございます。 ・配達日・配送時間のご指定も承ります。 ※ご注文日より一週間以内でご指定ください。 ※ご希望日時に沿えない場合は最短日を受注確認メールでお知らせいたします。 ・気象状況や交通状況によりご希望日時にお届けできない場合がございます。 ・海外(転送会社)への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。 ※ご注文があった場合はキャンセルさせていただきます。 ■メール便(ゆうパケット) ・お届け日は商品を発送してから1~2日後の予定です。 ※離島・郊外など一部地域におきましてはさらに日数を要します。 ・複数点購入、商品同梱により宅配便に変更する場合がございます。 【対応不可について】 メール便での発送は下記項目に対応しておりません。 ご希望の際は宅配便への変更をお願いいたします。 ・配達日時指定 ・ラッピング 【持ち戻りについて】 ポストに投函できない場合は不在表で通知し、一度持ち戻ります。 ※保管期限が過ぎると当店に返送となります。 登録住所の不備により配達できない場合は当店に返送となります。 いずれも当店まで返送となったお荷物には往復分送料をご請求いたします。 【保証について】 ポスト投函完了後の紛失・事故等に関して当店は責任を負いかねます。 日本郵便による損害賠償はございません。 上記内容を予めご了承いただきますようお願い申し上げます。■ゆうパック 全国一律 600円 [5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料] ※北海道、沖縄は一律送料1,200円 ■ゆうパケット 全国一律 200円 [5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料]
■ご注文確認から1~2日以内で出荷となります。 定休日の場合は翌営業日に確認させていただきます。 【お届けお時間について】 下記時間帯よりお選びいただけます。 ○9時~12時 ○12時~14時 ○14時~16時 ○16時~18時 ○18時~20時 ○20時~21時 ※当店は実店舗と商品在庫を共有しているため、 売り違いによりご注文商品が欠品となる場合がございます。 その際はメールでお知らせさせていただきますので ご確認いただきますようお願い申し上げます。 メーカー及び他店舗から商品をご用意できる場合は 最短のお届け日をメールでご案内させていただきます。
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
【お客様都合による返品・交換】 商品到着日より一週間以内であれば返品・交換を受け付けさせていただきます。 まずはメールにてご連絡をお願いいたします。 返品・交換のご案内後、一週間以内に当店までご返送くださいませ。 尚、以下の場合は返品・交換の対応はいたしかねます。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 ・裾上げ済みの商品 ・使用済み、または商品タグ等の付属品を紛失した商品 ・タイムセール、アウトレット、訳あり等を含むセール商品 ・商品ページ内に「返品不可」と明記されている商品 ・お客様により汚損・破損された商品(再販が不可能と判断した場合) 【店舗都合による返品・交換】 到着した商品に万が一、汚損や破損などの欠陥や、商品の間違いなどがありましたら、お手数ですがご注文日から一週間以内に弊社までご連絡をお願いいたします。 送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品への交換対応をさせていただきます。 完売等により交換分をご用意できない場合は、返品又は他の同等商品への交換をご相談させていただきます。 【返送先】 610-0111 京都府城陽市富野森山78-12 株式会社クレバーヘッズ 宛