お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
**********銀行振込先**********
楽天銀行（旧イーバンク銀行）
第一営業支店
普通預金
店番号 251
口座番号 7031553
口座名義 漢字 株式会社 フェニックス 通販１部 カタカナ カ）フェニックス ツウハンイチブ
******************************
振込手数料はお客様ご負担になります。 -
消費税込みの価格で表示しております。
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・「銀行振り込み（先払い）」の手数料は、お客さまご負担となります。
・「ペイジー/コンビニ決済」をご希望のお客様は、下記の決済手数料が別途必要となります。
【ペイジー決済手数料】
1ご注文につき・・・150円
【コンビニ決済手数料】
1ご注文につき・・・200円
【銀行振り込み手数料】
実費お客様ご負担
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各種決済サービス・銀行振り込みになります。
※銀行振り込み以外は、ヤフーショッピングの決済管理となります。
※弊社では代金引換の取り扱いはございません。
※弊社ではお支払い方法の変更ができかねます。 -
ご連絡後、３日以内に（休業日・臨時休業日除く）ご入金いただきますようお願い致します。
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宅配便 (一部地域有料有り)
定形外(土日祝除く・ポスト投函・追跡なし・配送保証なし)
「宅配便（有料）追跡・配送保証あり」へ変更される方はこちら※一部地域追加料金有り
メール便(ポスト投函・追跡有り・配送保証なし)
「宅配便（有料）追跡・配送保証あり」へ変更される方はこちら※一部地域追加料金有り※
大型宅配便
※詳細について※
宅配便及びメール便・定形外郵便にて発送させていただきます。
(配送業者をお客様が指定することはできません。)
メール便・定形外郵便は「追跡サービス及び破損・輸送保証」がございません。
ご不安な場合は宅配(送料別途)に変更してご決済お願い致します。
弊社は多店舗販売を行なっておりますので、ご注文時点で在庫が無い場合がございます。
ご不安な方はご注文前に在庫確認をお願い致します。
【日時指定について】
メール便・定形外郵便は日時指定が出来かねます。
※ポストに入りませんでした場合は不在通知が入りますので、最寄りの配達店への再配達依頼をお願い致します。
宅配便の場合、お日にち指定は受け付けておりますが時間指定は、お受け付けしておりません。
お届け先ご住所やご注文・ご入金時間次第ではご希望のお日にちに添えない場合もございます事、予めご了承ください。
【営業所留めについて】
営業所留めをご希望の場合は、ご注文後すみやかにご注文履歴の店舗へのお問い合わせにて別途ご連絡ください。
※ご連絡の時間によってはご希望に添えない場合がございます。
※商品によってご希望の営業所留めのお受け付けが出来かねる場合がございます。
【領収書について】
注文履歴、領収書発行よりお客様にて発行頂きますようお願い致します。
【ギフトについて】
ギフト包装・のし等のサービスは行っておりません。
送り主名は、当店運営会社「株式会社フェニックス」の記載になります。
・送り状の一部にご注文者様のお名前を入れることも可能でございますので、
ご希望の場合はご注文後すみやかにご注文履歴の店舗へのお問い合わせにて別途ご連絡ください。
エコの為、簡易包装となりますのでご了承お願い致します。
※9:00以降と休業日（土・日・祝日・その他休業日）のご注文・ご入金は翌営業日の発送手配となります。
※配送に関しましてはあくまでも目安であり、発送及び到着指定は確約するものではございません。
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・送料無料：表示があるものは、基本送料無料（特殊地域や特殊品の場合、追加料金が発生する場合がございます）
・銀行振込の場合：お振り込み手数料はお客様負担になります。 -
・クレジット/コンビニ/電子決済/携帯払い等の各種決済サービス：決済確認後、2営業日(土・日・祝祭を除く)以内に発送させていただきます。
・銀行振込の場合：入金確認後、2営業日(土・日・祝日を除く)以内に発送させていただきます。
※店休日は、発送を行っておりませんので、事前に当店営業カレンダーをご確認ください。
※いずれのお支払い方法でも、お届け先ご住所に不備等ありました場合は発送手配を停止いたします。
ダイレクトメールにてご案内をお送りいたしますので、そちらご返信いただき次第の発送となります。
（弊社よりご連絡後、1週間以内のご返信がございませんでした場合、キャンセルさせていただくことがございます事、予めご了承ください。） -
日本国内の配送のみとなります。
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◆お客様都合によるキャンセル・返品返金につきまして◆
【ご注文後・未発送商品の変更・キャンセルにつきまして】
当店のシステム上、ご注文後の商品変更・交換は出来かねます。
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルはお受け付け出来かねます。
【商品到着後の返品につきまして】
イメージ違い等の場合の交換・返品は、受け付けておりません。
商品到着後のキャンセルについては下記の場合のみご対応可能です。
■未開封で再販可能商品
■商品到着後、7日以内（弊社休業日含む）のご連絡、弊社からご連絡後10日以内返送必着
■返品・返金の諸費用に関してご了承いただけます場合（以下ご確認ください）
【諸費用】
1、返品手数料：商品代金の15％
2、発送料
3、返送代金：お客さま実費にてご返送（元払い）
※着払い不可（自動でお客様に返送となります）
※商品の返送状態など不具合があった場合は破損金額を差し引き、ご返金させて頂きます。
※ご使用ポイント、クーポンなどの返却時期につきましては当店では把握致しかねます。
・返金は基本的にヤフーショッピングからの返金となりますが、支払い方法や返金時期によっては銀行振り込みでの返金となります。
その場合、ご指定の金融機関口座へご返金させていただきます。
※「銀行振込での返金」の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
※「ペイジー決済手数料/コンビニ決済手数料」の場合は手数料（システム利用料）は返金出来かねます。
※店舗都合による返品返金につきましては下記をご確認ください。※ -
◆商品補償及びサービス保障について◆
・当店取り扱いの商品のほとんどが「海外輸入品」となります。
輸入時また保管時による多少の傷、検品検査時にできた汚れなどがある場合がございますので、予めご了承ください。
・日本国内で流通する類似品と比較して、遥かに代金を低額に設定しておりますので、性質上多少のキズ（梱包キズ・歪み・記載サイズのズレ・凹凸・錆・素材の色ムラや塗装ハゲ・バリなど）がある場合がございます。
・仕入ロットにより、写真掲載の商品と実際にお届けする商品とで多少色味やデザイン、サイズ等異なる場合がございます。
・クオリティ・細かいサイズ等を重視される方のご購入は、ご遠慮下さい。
・タイトルは検索キーワード用となり、車種、型式、年式などの個体差によって全車両にポン付け、適合するとは限りません。また、汎用商品が多いため、適合車種については必ず実車の装着部の各寸法・形状など商品説明等をご確認いただき、ご購入下さい。
※ご不安な場合はご購入前にご質問ください。
・取扱説明書や保証書等は基本付属しておりません。（一部商品ページに説明がある商品は除く）
・お取り付けに関しましてはサポートできかねますので、自己責任でお願い致します。
・加工を要する場合もございますので、お取り付け知識の無い方のご購入はご遠慮下さい。
・加工及び装着後の返品や交換等は、一切対応出来かねます。
お届け致します商品は新品ですが、商品が壊れている・動かない等の初期不良品に関しましては、不良箇所の部品のみ交換対応致します。
以下の場合、初期不良・保証（補償）の対象外とさせていただきます。
・専門業者以外の取り付けの場合
・天災及び交通事故等による商品の破損・動作不良の場合
・改造している（手を加えている）ものの場合
・保証を受けるにあたり弊社の案内に添っていただけない場合
電装関連部品は商品到着後すぐにバッテリーに正しく繋いで動作チェックしていただきますようお願い致します。
商品到着後7日以内のご連絡であっても、商品価値を減少させていた場合（加工・取り付け等）には交換・返品に応じることはできません。
初期不良品以外はお客様都合によるキャンセルでのご対応となります。
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◆店舗都合による返品返金につきまして◆
お届けいたします商品は新品ですが、商品が壊れている・動かない等の初期不良がございました商品に関しましては、
商品到着後7日以内（弊社営休業日含む）にご注文履歴よりご連絡下さい。それ以降のご連絡に関しましては対応できかねます。
商品価値を減少させていた場合（商品に加工・取り付け等）には交換・返品に応じることはできません。
お買い上げ商品以外の損害（お取り付け・お取り外しの際にかかる工賃・費用・輸送費など、商品初期不良に伴う関連部品など）は一切負担できませんのでご了承下さい。 -
保証限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。
※販売商品以外の損害は補償外とさせていだきます。（工賃、輸送費、その他の費用）
※メール便・定形外郵便は配送保証が出来かねる為、配送途中の紛失などの保証は弊社ではお受け付け出来かねます。
配送保証をご希望の場合は宅配(送料別途あり)へのご変更をお願い致します。 -
初期不良に関しましては到着後7日以内（弊社休業日含む）にご注文履歴よりご連絡下さい。
それ以降のご連絡に関しましては対応できかねます。
また、商品の交換や返送の際の配送方法は当店指定となります。
着払いなどで返送されますと自動でお客様に返送となりますので、当店からの連絡・返送方法のご案内がございますまでは商品は”お手元に保管”いただきますようお願いいたします。 -
保証適用外商品は、それぞれの商品ページに記載しております。
※パッケージ（化粧箱）、サービス品、ノベリティ、おまけ等は、対象外
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