お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 宅配代引きで発送させていただきます。
※運送会社の指定は出来かねます
代引き手数料はお客様ご負担になります。
離島にお住まいの地域によっては代金引換が不可となりますので、銀行振込でのお支払いをお願い致します。


※定形外・ゆうパケット対応商品の場合は別途宅配便送料が追加発生致します。予めご了承ください。
銀行振込(前払い) **********銀行振込先**********
楽天銀行(旧イーバンク銀行)
第一営業支店
普通預金
店番号 251
口座番号 7031553
口座名義 漢字 株式会社 フェニックス 通販1部 カタカナ カ)フェニックス ツウハンイチブ
******************************
振込手数料はお客様ご負担になります。
消費税の取り扱いについて 消費税率8%、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数は四捨五入、消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ■コンビニ(セブン-イレブン)
   一律 手数料200円
■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
   一律 手数料200円
■銀行振込(ペイジー)
   一律 手数料150円
■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料380円
   注文金額 30,001円~ 手数料540円
   注文金額 100,001円~ 手数料1,080円
   注文金額 200,001円~ 手数料2,160円
■銀行振り込み決済
   お客さま金融機関にて実費

【コンビニ決済】
一律:200円

【ペイジー決済手数料】
1ご注文につき・・・150円

【代引き手数料】
・代金引換をご希望のお客様は、下記の代引き手数料が別途必要となります。
代引き手数料:380円

※誠に恐れ入りますが、手数料はお客様ご負担になりますので、ご了承下さいませ。
お支払い方法 銀行振込(楽天銀行)もしくは代引きとなります。
代引きの場合の代引き手数料、銀行振込の場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
お支払い期限について ご連絡後、3日間(休業日・臨時休業日除く)以内にご入金の方よろしくお願い致します。

お届けについて

お届け方法
送料は無料でございます。
但し、北海道・沖縄・一部離島にお住まいの方に関しましては、別途お見積もりとなります。
又、宅配業者が定める離島にお住まいの場合は代金引換が不可となります。
宅配(代引き 及び 元払い)メール便・定形外で発送させていただきます。
メール便等は追跡及び保障対象外となっておりますので、ご不安な方は別途宅配をお選びくださいませ。
(配送業者をお客様が指定することはできません。)

弊社は店舗販売も行なっておりますので、ご注文時点で在庫が無い場合がございます。お急ぎの方はご注文前に在庫確認をお願い致します。尚、店舗販売価格はネットストア価格と異なる場合がございます。

代金引換をご利用の場合は、ご連絡の取れるお電話番号が必須となりますので、ご注意下さい。
ご連絡の取れるお電話番号がございませんと、代引き発送はできませんのでよろしくお願い致します。

到着日指定は可能ですが、代金引換の場合は1週間以内でのご指定をお願い致します。
(到着ご希望日が1週間以上の場合は先払い(銀行振込)でお願い致します。)

時間帯は午前中・午後よりご選択下さい。
日曜・祝日到着ご指定の場合は時間帯指定はできません。
具体的な時間帯指定をご希望の場合は最初のお申し込みフォームでのご連絡の際にご一報下さい。できる限りとして伝票の方に「ご希望の時間帯」を記載させていただきますが、ご希望に沿えない場合がございます。

営業所留めをご希望の場合は、以下のサイトから西濃運輸の最寄営業所の検索をされて、正確な営業所・支店名(本社・航空・引越除く)のご連絡をお願い致します。
http://www.seino.co.jp/seino/branch/index.htm

領収書の件について、代金引換をご利用する場合には送り状に領収書が付いておりますが、それ以外では別途発行致しません。

代金引換伝票領収書で社名入りが必要な場合には、お申し込みフォームのお名前欄を社名にして送信されて下さい。
又、代金引換伝票に記載されている日付がご購入日を証明するものとなります。

代金引換伝票の領収証の再発行はできませんので、代引き伝票は大切に保管されて下さい。

低価格またエコの観点から、最低限の簡易包装とさせていただいております。
エコの為、リサイクル段ボール・古新聞での梱包の場合がございます。

※10:00以降と休業日のご入金(代引き依頼)は翌営業日の発送手配となります。

※土・日・祝日は休業日ですので、翌営業日の発送手配となります。

※配送に関しましてはあくまでも目安であり、発送及び到着指定は確約するものではございません。
送料 送料の方は無料でございます。 但し、北海道・沖縄・一部離島にお住まいの方に関しましては、別途お見積もりとなります。ご了承下さいませ。 代引きの場合は商品代金(消費税8%含む)+代引き手数料、銀行振込の場合は商品代金(消費税8%含む)+振込手数料をお支払い下さい。
お引き渡し時期について 代引きの場合は受注確認後、2営業日(土・日・祝祭を除く)以内に代引きで発送させていただきます。
その他のお支払方法の場合はご入金確認後、2営業日(土日、祝日を除く)以内に発送させていただきます。
※営業日10時までの入金確認分が当日発送となっております。
海外へのお届けについて 弊社は海外への配送は行なっておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について
※商品交換に関して

お手数ですが、商品違いや不良・不備が画像で確認できる商品に関しましては、本文に「お客様の氏名」「商品名」を記載して、画像をphoenix@cnc.bbiq.jpまで送信をお願い致します。
商品の不具合等に対して、迅速に対応させていただきたいので、お手数ではございますが画像の送信をお願い致します。

確認後、商品交換の場合は着払い伝票を代替品と同梱で用意致します(代替品到着次第、ドライバーに返送品をお渡し下さい。)。


※返品・返金に関して

返送手続き(返金用の口座のご連絡など)を行って頂いた商品の到着確認後(もしくは状態確認後)の返金とさせていただきます。

商品代金のご返金は、銀行振込のみとさせていただきます。

商品説明・商品画像に不備がみられた場合は?

お手数ですがお電話からではなく、必ずメールにてご連絡お願い致します。
メール本文に「お客様の氏名」「商品名」「理由」を明記の上、 phoenix@cnc.bbiq.jp迄ご連絡下さい。
確認後、弊社より2営業日以内(休業日・臨時休業日除く)にご連絡を差し上げます。
弊社の不備による返品の場合は下記内容での返品・返金となります。
(商品代金+送料+手数料)

お客様都合による返品の場合は?

届いた商品がイメージと違っていたなど、
お客様都合による返品の場合は下記内容での返品・返金となります。

・商品代金のみ(以下、手数料等を差し引いた金額)の返金となります。
・返品手数料:商品代金の10%
・返送送料:お客さま元払い返送
・初回送料:実費(初期送料は、ご成約時のサービスとなり、成約でない場合、実費を頂戴いたします)
・ご返金時に振込手数料が発生する場合は差し引いた金額の返金となります。
・弊社までの返品送料はお客様負担になります。
※着払いでお送り頂いた場合は返金時に返品送料を差し引かせて頂きます。
商品の保証について ※商品及び保障について※

・日本国内で流通する類似品と比較して、遥かに代金を低額に設定しておりますので、性質上多少のキズ(梱包キズ・歪み・記載サイズのズレ・凹凸・錆・素材色ムラや塗装ハゲなど)がある場合がございます。

・仕入ロットにより、写真掲載の商品と実際にお届けする商品とで多少カラーやデザイン、サイズ等異なっている場合がございます。

・クオリティ・細かいサイズ等を重視される方のご入札は、ご遠慮下さいますようお願い致します。

・タイトルは検索キーワード用となり、車種、型式、年式などの個体差によって全車両にポン付け、適合するとは限りませんので商品説明等をご確認してから、ご入札下さい。

・ご不安な場合はご質問いただきましてのご返答後にご入札お願い致します。

・適合車種については、汎用商品が多いですので、必ず実車の装着部の各寸法、形状などをご確認の上ご入札下さい。

・取扱説明書や保証書等はございません。(一部商品ページに説明がある商品は除く)

・お取り付けに関しましてはサポートできかねますので、自己責任でお願い致します。

・加工を要する場合もございますので、お取り付け知識の無い方のご購入はご遠慮下さい。

・加工及び装着後のご返品や交換等は、一切対応出来かねます。


お届け致します商品は新品ですが、商品が壊れている、動かない等の初期不良品に関しましては、商品不良部品のみ交換対応致します。

専門的知識・技術不足により取り付けができない場合、天災及び交通事故等による商品の破損・作動不良、改造及び配線が断線しているもの、保証を受けるにあたり弊社のご案内に従っていただけない場合は初期不良・保証の対象外とさせていただきます。

電装関連部品は商品到着後すぐにバッテリーに正しく繋いで作動チェックしていただくようお願い致します。

商品到着後7日以内であっても、商品に加工・取り付け等の為の作業を加えることにより商品価値を減少させていた場合には交換・返品に応じることはできません。

初期不良品以外はお客様都合のキャンセルの対応となりますので、お願い致します。

初期不良に関しましては到着後7日以内にご連絡下さい。それ以降のご連絡に関しましては対応できかねます。
保証対象商品について お届け致します商品は新品ですが、商品が壊れている、動かない等の初期不良品に関しましては、
到着後7日以内にご連絡下さい。それ以降のご連絡に関しましては対応できかねます。
保証限度額について 保証限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について 初期不良に関しましては到着後7日以内にご連絡下さい。それ以降のご連絡に関しましては対応できかねます。
保証適用外商品について 保証適用外商品は、それぞれの商品ページに
記載しています。