注文量が発送処理能力を超えているため、一時的にあすつくは非対応にさせていただきます
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ゆうパック・代引きを選択のお客様にオマケをプレゼント中。ケージなどの大型商品は同封できない場合があります
消費税の取り扱いについて 商品価格は全て税込みです
手数料について 代引き手数料315円(一万円以上お買い上げで無料) コンビニ手数料400円
お支払い方法 お支払い方法
クレジット決済 代引き, コンビニ払い(前払い)ペイジー払い(前払い) ケイタイ決済


代引き 代引き手数料は315円です(1万円以上で手数料無料)
宅配便・代引きを選択のお客様にオマケをプレゼント中。ケージなどの大型商品は同封できない場合があります

コンビニ決済 (前払い) 手数料一律400円。セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキなどで支払い可能です。入金確認後発送です。購入後10日以内にお支払いください。

ペイジー払い 商品代金4000円以上ご購入からご利用可能です。

auかんんたん決済とドコモ ケータイ払いは金額の調整ができないため、サイズ差額分がある商品(+1000)といった表記のあるもの は決済ができないためキャンセル処理となります
お支払い期限について 原則10日以内。

(+2000),(+450)などの表記について。

オプションのサイズなどをお選びいただく箇所にM(+530)などといったという表記がある場合がございます。こちらは+〜円がカートに入れ購入した後に金額が加算されるという意味になります。2008年初頭にYahoo!ショッピング全体がリニューアルされるまではカートに入れた段階で金額が自動計算されておりましたがリニューアルによってこの自動計算機能がなくなりました。当店ではお客様にとってわかりやすい買い物を楽しんでいただくために自動計算機能を復活させるようにヤフー様に要望を出しております


差額に関しては「オプション」として差額分と同一の金額を一緒にご購入をお願いしております

オプションが購入されてなかった場合、当店にて手動で再計算してお客様にご連絡をさせていたいております 当店で購入後に手動で計算してお客様にご連絡をさせていただいた場合は差額分のポイントは付与されませんのでご注意ください


なお、カートに入れた段階で1万円を超えてなくともオプションの金額をプラスした段階で1万円を超える場合は当店で手動で送料無料にさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
宅配便料金 全国一律650円(沖縄は1200円・離島は1000円です)
場所によりクロネコヤマト、佐川急便、ゆうぱっく、レターパック、西濃運輸と使い分けされます。
ゆうパック・代引きを選択のお客様にオマケをプレゼント中。ケージなどの大型商品は同封できない場合があります

☆1万円以上お買い上げで送料無料です。

★ドライフード・ウェットフード5000円以上お買い上げで送料無料キャンペーン中!システム上購入する時は送料がついてしまいますが購入後に送料をゼロにして再計算させていただきますのでご安心ください

☆商品を何個注文しても送料は1個分です。

普通郵便 全国一律140円(郵送事故の補償無し、当店でも調査いたしません)


☆入れ間違いによる個人情報流出を防ぐため当店では納品書は添付しておりません。ご希望の方はコメント欄に納品書希望とご記入ください

犬小屋、ケージなど一部大型商品などにメーカー直送品がございます

また運送会社の遅れ、卸元からの納品ミスなどまれにありまして、ご指定配送日、配送時間指定に間に合わなかった場合、補償や弁済などはできかねますのでご注意ください
送料 宅配便(場所と重さにより西濃運輸・佐川急便・クロネコヤマト、ゆうぱっく、レターパックになります)

宅配便く料金 全国一律650円(沖縄は1200円・離島は1000円です) 沖縄はペットフード、キャリーなどの大型商品は送料無料になりませんのでご注意ください

普通郵便(定形外)全国一律140円(重さによりメール便に代わる場合あり)の2タイプ。普通郵便で配送できない商品もございますのでご注意ください。また普通郵便・メール便での郵送事故の場合、当店では調査・調査依頼はいたしません。調査はお客様自身にしていただきます

★複数落札した時の諸注意
.配送ゆうぱっくのみの商品と普通郵便配送可能の商品を購入される場合は配送はゆうぱっくのみになります。★地球資源保護の観点から当店ではダンボールの再利用を積極的に推進しております

☆1万円以上お買い上げで送料無料。沖縄と離島の場合、ケージやカートなどの大型商品は送料無料にはならず、別料金として3000円を加算させていただきます。注文後にこちらで手動で計算いたします。

★ドライフード・ウェットフード5000円以上お買い上げで送料無料キャンペーン中!システム上購入する時は送料がついてしまいますが購入後に送料をゼロにして再計算させていただきますのでご安心ください(沖縄は例外となります)

☆商品を何個注文しても送料は1個分です。

普通郵便 全国一律140円
お引き渡し時期について あすつく設定の商品以外は全て取り寄せ品となっております。原則1週間以内に発送。一部取り寄せ品がございます。在庫ありになっている商品もメーカーで完売や廃盤になってしまった場合、お届けできなくなる場合がございます。注文のタイミング、お住まいによってご希望の配達日・時間に間に合わない場合もございます。その場合はメールにてご連絡させていただいております。


あすつくについて

クレジットカード、代引きのみが対象となります。普通郵便は対象外。あすつく非対応の商品と同封の場合はあすつく対象から外れます。また天候や配送の遅れなどから翌日到着に間に合わない場合もございますが補償はございません。通常1個での注文を想定しておりますので、2個以上注文された場合、あすつくで対応できないケースもございます
海外へのお届けについて The Japanese foreign territory can send out an article in ciera by using the transfer service. The settlement method is published in Japan, and it is only the credit card settlement. Please talk about the one where does not understand the person who does not have a card, a shopping method well in what will introduce a shopping representation supplier, and a transfer service company is this place


cieraでは転送サービスを使うことにより日本国外へ商品を発送することが可能です。決済方法は日本国内で発行されてクレジットカード決済のみです。カードをお持ちでないかた、お買い物方法がよくわからない方はお買い物代行業者をご紹介させていただきますのでご相談ください 転送サービス会社はこちらです

販売条件について

販売条件について お使いいただいてるパソコンのモニターによっては色が微妙に
異なって表示されることがございますがあらかじめご了承ください。また基本的に表示されている写真は商品はもっとも小さいサイズのものになります。サイズが変更されると形状なども変わる場合があります。また当店で扱っているドッグウェアや首輪、アクセサリーなどは基本的に他のお客様が試着されていないものになります(セール品は除く)またパッケージや規格、デザインなどは予告なく変更される場合がございます。あすつく設定されてる商品以外は基本的に取り寄せ品となっております

返品、交換、保証について

返品、交換について 不良品のみ。開封済みの商品や試着された商品は衛生上返品は受け付けておりません 交換・返品の際には到着してから5日以内にご連絡下さい。なお新品の同一サイズ・カラーと交換で対応いたします。同じ商品がない場合のみ返品・返金をとなります。また返品、交換に関してはお電話での対応は一切いたしません、連絡は全てメールで承っております。サイズが合わないなどのご連絡をいただいたあとに不良品と連絡をいだだいた場合は一切の返品交換をお断りしております
商品の保証について 全ての商品(ただし普通郵便で配送された商品は郵送中の事故に関しては保障適用外)

保証対象商品
(保証適用外商品) メーカー保証適用に準ずる

保証内容 万が一不良品がございましたら同商品と交換させていただきます

保証限度額 商品金額

保証期間 商品到着5日まで

保証適用外 普通郵便・メール便で配送された商品は郵送中の事故に関しては適用外 また普通郵便・メール便での郵送事故の場合、当店では調査・調査依頼はいたしません。調査はお客様自身にしていただきます
保証対象商品について 全ての商品
保証限度額について メーカー保証適用に準ずる
保証期間について メーカー保証適用に準ずる
保証適用外商品について 普通郵便で配送された商品は郵送中の事故に関しては適用外