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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(三井住友銀行)

    前払いとなります。
    ご注文日の翌日から7日以内に下記銀行口座へ「ご注文の合計金額」をお振り込み下さい。
    ※振込手数料はお客様負担となります。

    銀行名:三井住友銀行
    支店名:川崎支店(店番号:755)
    口座番号:普通 8393260
    口座名義:カブシキガイシャ チャイナビ

    ・正午以降のご入金につきましては翌営業日の発送となる場合がございます。
    ・振込期限翌営業日の午前中にお振込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • 商品代引

    ●商品お受け取りの際、現金にて配達員へお支払いください。

    ※沖縄・離島へのお届けの場合、代金引換はご利用いただけません。(ご注文キャンセルとさせていただきます)
    ※お支払いは現金のみとなります。クレジットカードや電子マネー、デビットカードはご利用いただけません。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき
    ~10,000円 : 330円(税込)
    10,001~30,000円 : 440円
    30,001~100,000円 : 660円
    100,001円~ : 1100円

    銀行振込(前払い)でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    コンビニ決済(前払い)でお支払の場合はコンビニへの振込手数料はお客様負担となります。
    ~2,000円 : 165円(税込)
    2,001~3,000円 : 187円
    3,001~10,000円 : 220円
    10,001~30,000円 : 275円
    30,001~ : 330円

  • お支払い方法

    【離島へのお届けの場合について】
    ●ご注文後、当店にて確認させていただいたのち別途送料を加算させていただきます。
    そのためご注文時からご請求額が変更となりますので予めご了承ください。
    ●沖縄・離島へのお届けの場合、代金引換はご利用いただけません。恐れ入りますが、代金引換以外のお支払方法をお選びください。
    ※代金引換でご注文いただきました場合は当店にてキャンセルさせていただきます。

    【領収書の発行について】
    商品お受け取り日の翌日以降に「注文履歴」からダウンロードしていただけます。
    お手数ですが下記ページをご参照のうえご対応くださいますようお願い申し上げます。
    https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938
    ※当店受注システムの都合上、商品お届け日を含め「商品お受け取り前」に領収書を発行することは出来ません。何卒ご了承ください。

    上記にて領収書が発行できない場合、また当店発行のPDFファイルでの領収書をご希望の場合は、ご希望の宛名と但書と併せて当店までご連絡をお願いいたします。
    (商品との同梱は承っておりません)

    ■当店発行の領収書をご希望の際の注意事項■
    ●代金引換の場合…商品お受け取り時に配送業者がお渡しする『代金引換領収書』をご利用ください。
    ※5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
    また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
    領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は『代金引換領収書(原本)』を当店までお送りください。
    「代金引換領収書」到着後、領収書PDFファイルをメールにて送信いたします。(「代金引換領収書」はご返却いたしません)

    ●コンビニ支払いの場合…コンビニお支払い時の『払込受領書』をご利用ください。
    ※コンビニ支払いの手数料に収入印紙代が含まれており、領収書としての効力がございます。
    領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、『コンビニ店発行の受領書(原本)』を当店までお送りください。
    「払込受領書」到着後、領収書PDFファイルをメールにて送信いたします。
    尚、「払込受領書」のご返却は出来かねますのでご了承ください。

    ●上記以外の決済…領収書発行は可能ですが、収入印紙は貼付いたしません。

    ●ポイント利用分について…ご利用ポイントを除いたお支払い金額の領収書となります。
    ポイント利用分を含めた領収書の発行はいたしかねますので何卒ご了承ください。

    ●発行方法
    メールまたは問い合わせフォームより、ご希望の「宛名」と「但書」を併せて領収書希望の旨ご連絡ください。
    当店にて確認後、PDFファイルをご送付させて頂きますのでプリントアウトしてご利用ください。
    ※郵送での発行をご希望の場合は「ご希望の宛名と但書を記載したメモ」と「返信に必要な切手を貼付した返信用封筒」を当店までお送りいただきますようお願いいたします。(郵送料はお客様負担となります)

    ●注意事項
    ・一部金額のみまたは注文内容を分割しての発行はできません。
    ・但書の欄に「お支払方法」を記載させていただきます。
    ・宛名について…『無記名』および『上様』での発行はできません。
    ・但書について…実際に購入された品目名以外での発行はできません。
    ・領収書の発行は1回のみとなります。再発行はお受けいたしかねますので何卒ご了承ください。
    ・日付は「当店発送日」を記載いたしております。
    ・製品との同梱発送はご対応いたしかねます。

  • お支払い期限について

    ■商品代引
    商品お受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。

    ■クレジットカード決済、PayPay残高払い
    商品発送をもって請求処理が完了します。
    クレジットカードの引落し日につきましては各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■銀行振込(前払い)
    ご注文翌日から7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    ご入金確認後、通常3営業日以内に出荷させていただきます。
    尚、7日経過後の翌営業日午前中にお振込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
    ・振込先情報
    銀行名 :三井住友銀行 川崎支店 (店番号 755)
    口座番号:普通 8393260
    口座名義:(株)ちゃいなび

    ■コンビニ(前払い)
    ご注文後にYahoo!ショッピングより配信される「お支払番号のお知らせ」メールをご確認のうえ、ご注文翌日から10日以内にご都合のよいコンビニエンスストアにお振込ください。
    ご入金確認後、通常3営業日以内に出荷させていただきます。
    尚、10日経過後お振込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便、ヤマト運輸または日本郵便 (お選び頂く事はできません)
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    佐川急便もしくはヤマト運輸 (お選び頂く事はできません)
    佐川急便(一部地域・商品はヤマト運輸・日本郵便) (選択不可)
    佐川急便もしくはヤマト運輸  (お選び頂く事はできません)

    ■宅配便…佐川急便でのお届けとなります。
    (離島地域に限り、ヤマト運輸または日本郵便でのお届けとなる場合がございます)
    ■ポスト投函品…日本郵便でのお届けとなります。

    ※お客様にて宅配業者を指定することは出来ません。
    ※ラッピング・ギフト包装は承っておりません。予めご了承ください。


    ●配送業者でのお荷物保管期限は「初回配達日の翌日から7日間」となります。
    長期不在・住所不明・受取拒否等、保管期限内に商品をお受け取り頂けずご注文商品が当店に返送された場合、ご注文者様に下記費用をご請求させていただきますので予めご了承ください。
    「当店からの発送料(*) 660円 + 各地域からの返送料の実費 + (代金引換の場合のみ)代引手数料の実費 」
    *離島・一部地域へのお届けや大型商品等、一定条件に該当する場合は送料が異なるため別途ご連絡させていただきます

  • 送料

    全国送料無料
    ※沖縄・離島へのお届けは+660円

    <納品書について>
    当店では環境保護ならびに個人情報保護の観点から、納品書のペーパーレス化を実施しております。
    納品書の発行につきましては、当店より配信しております【商品発送完了のお知らせ】メールをもって代えさせていただきます。必要に応じてお客様にてプリントアウトのうえご利用ください。
    ※PDFファイルでの発行をご希望の場合は別途ご連絡ください。

    ご不便をお掛け致しますが、「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などメール受信設定をご確認をお願いいたします。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合
    通常「ご注文より3営業日以内」の出荷となります。
    ※土日祝日、年末年始、その他セール時を除く

    お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。

  • 海外へのお届けについて

    日本国外への配送は承っておりません。
    配送先を日本国外に指定されているご注文はキャンセルさせていただきます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●返品を受け付ける条件
    ・商品不具合の場合…「お届け商品が破損・汚損していた」「注文と異なる商品が届いた」「初期不良」等の場合、商品到着日(投函完了日)より「7日以内」にメール・お問い合わせフォームより当店までご連絡をお願い致します。

    当店からのご案内後、付属品を含む商品一式を「送料着払い」にて下記返送先までご返送ください。
    ご返送いただいた商品の症状を確認させていただき、不具合が認められた場合に限りご返金を承ります。
    ※検品の結果、商品不具合が認められない場合は「送料着払い」で商品をご返送させていただきます。

    ・お客様都合の場合…未使用かつ未開封品で商品化粧箱(外箱)に損傷がなく、またお届けから7日以内に当店までご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
    ※往復送料ともに「お客様負担」となりますので予めご了承ください。

    ●返送時の送料・手数料について
    ・初期不良による返品、交換の場合…往復送料とも当店負担でご対応いたします。
    必ず事前に当店までご連絡いただき、送料着払いにてご返送ください。
    ※事前連絡(当店の承諾)なく着払いで商品をご返送された場合、受け取りを拒否させていただきます。

    ・お客様都合による返品の場合…往復送料ともお客様負担となります。
    必ず事前に当店までご連絡いただき、送料元払い(お客様負担)にて当店までご返送ください。
    ※初回送料660円を差し引いてのご返金となります。(660円のみご請求させていただきます)
    ※事前連絡(当店の承諾)なく商品をご返送された場合、ご返金はお受けせず着払いにて商品をご返送させていただきます。

    ●ご返金時期について
    ・クレジットカード決済、paypay残高払い
    クレジットカード決済につきましては各カード会社より、PayPay残高払いにつきましてはPayPay株式会社より返金処理がなされます。
    詳細な返金時期につきましてはご利用のクレジットカード会社またはPayPay株式会社に直接お問い合わせください。

    ・代金引換、コンビニ払い、銀行振込
    返品商品の到着確認後、3日以内にご指定の口座にお振込いたします。
    (お客様都合のご返品の場合のみ、振込手数料を差し引いてご返金となります)

    ●返品・交換連絡先
    TEL:044-276-8741 (受付時間 平日10:00~17:00)
    Mail:chinavi_yahoo@chinavi.co.jp (24時間受付)

    【返送先住所】
    〒210-0024
    神奈川県川崎市川崎区日進町7-1
    川崎日進町ビルディング10F
    返品・交換係 宛

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