お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカード/ PayPay残高払い/ PayPay（クレジット）の場合：手数料無料 ・ゆっくり払い/コンビニ決済の場合：一律250円
- お支払い期限について
■クレジットカード決済 商品発送日に決済いたします。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。 ■コンビニ決済(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他) ・コンビニ決済の有効期限は、支払番号の発行日翌日から10日間です。 ・お申込み完了後、自動的に「お支払い情報通知メール」が送信（支払番号発行）されます。 ・詳細については各コンビニ決済のヘルプをご参照ください。
送料、お届けについて
通常便
最短お届け便
通常便（冷蔵）
最短お届け便（冷蔵）
【配送業者】 ヤマト運輸または日本郵政 ※一部商品、ご注文を日本郵政での発送とさせていただきます。 お客様で配送業者の選択は出来かねますので何卒ご了承下さい。 お荷物の配送状況につきましては、各配送業者のお荷物お問い合わせサービスをご利用ください。配送先は日本国内のみ承っております。 ・最短便：2営業以内で出荷いたします。 ・通常便：ご注文から5営業以内でお届けいたします。 ・冷凍便：配送温度帯が「冷凍便」の商品が対象です。ご注文から5営業以内でお届けいたします。 ・温度帯別 2便：「常温便または冷蔵便」と「冷凍便」の商品を一緒にご購入いただいた時の配送方法です。配送温度帯が異なるため、2個口でお届けとなります。 (※お届け日のご指定がある場合は、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします)●全国一律：860円(税込) ・ 送料はお届け先1箇所についての送料です。 ・冷凍便、冷蔵便の商品をご購入いただいた場合、配送温度帯ごとに「クール便手数料220円(税込)」を別途いただきます。 チョコレートを含む商品や御用邸チーズケーキなど、気温の高い時期に冷蔵便配送に切り替わる商品につきましても、冷蔵配送期間中は同様に、通常送料860円に加え、クール便手数料220円（税込）を別途いただきます。 ・配送温度帯が異なる商品を組み合わせたご注文の場合は、別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。 ※離島、一部地域でも追加送料がかかることはありません。 【異なる配送温度帯の商品を一緒にご購入の場合】 ・冷蔵商品が含まれる場合、常温商品と冷蔵商品は同梱が可能なため、まとめて冷蔵便にて配送いたします。 ・冷凍商品が含まれる場合は、冷凍商品は、常温商品または冷蔵商品と同梱不可のため、別梱包にて配送いたします。 そのため、2個口分の送料がそれぞれかかりますので、予めご了承くださいませ。 商品の配送温度帯は、各商品ページをご確認ください。 ---------- ◎商品合計金額「10,000円以上」で通常送料860円およびクール便手数料が無料となります（通常送料およびクール便手数料 当社負担） ----------
■お届け日について お届け日指定なしの場合、ご注文確認後より５営業日以内の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 お届け期間が指定されているものは、指定期間内のお届けとなります。 優良配送商品と優良配送対象外商品を一緒にご購入の場合は、優良配送対象外商品のお届け日に合わせて出荷いたします。 【※ご案内】2025/12/30(火)19：00以降～2026/1/2(金)受付のご注文は、2026/1/6(火)以降のお届けとなります。何卒ご了承くださいませ。 ■お届け時間帯について お届け時間帯は、以下よりご選択いただけます。 時間指定なし / 午前中 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時 ※食品のため、宅配ボックスはご利用いただけません。 ※お届け日時をご指定いただいた場合でも、天候及び交通事情などによっては、ご希望日時にお届けできない場合もございます。 なお、下記の理由による遅延が発生した場合、ご返金や再発送などの保証は致しかねますのであらかじめご了承ください。 ・地震、津波、高潮、大水、暴風雨、大雪、地すべり、山崩れその他の天災 ・予見できない異常な交通障害 ・ご依頼主が入力すべき配送先情報の記載過誤その他荷送人又は荷受人の故意又は過失 ※離島・一部地域は、最短のお届け希望日をご指定いただきましても、お届けが数日遅くなる事がございます。また、一部地域におきまして配送温度帯の都合上、配送不可能となる場合もございます。 ※商品には運送会社で保管できる期限がございます。お支払い方法にかかわらず、「長期不在」や「受取辞退」など、商品発送後にお客様のご都合で商品をお受け取りいただけなかった場合は、その際に発生した商品代金・送料などをご請求させていただきます。ご注意ください。 ■【重要】ヤマト運輸お届け先住所変更（転送）の有料化について 商品出荷後にお届け先住所の変更はできかねますので予めご了承ください。 なお、出荷後にお届け先住所変更をする場合、ヤマト運輸サービスより、追加料金が着払いにて請求されますのでご注意ください（2023年6月1日出荷分より）。
弊社は日本国内への配送のみ承っております。日本国外への配送は行っておりません。 ※海外転送サービスをご利用お客様へ ・ご注文いただいた商品のお届け日、商品の品質および賞味期限等の商品に対する補償は、お客様よりご指定いただいた日本国内の配送先までとさせていただきます。 ・海外転送サービス会社様のご利用にあたり、商品の破損、賞味期限切れ等の商品の品質を損なった場合や、商品到着の遅延、お届けが不可能な場合によるあらゆる損害に対して弊社は一切の責任義務を負わないものとします。 ・商品の受取拒否をされた海外転送サービス会社様のご注文はキャンセルとさせていただきます。
返品、交換、保証について
食品のため、商品の性格上、お客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。 ・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が送られていないかすぐにご確認ください。 ・商品の製造には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら新品にお取替えさせていただきます。 商品到着後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いでご返送ください。 【返品連絡先】 株式会社 庫や 〒329-2811 栃木県那須塩原市下田野428-16 TEL： 0120-540-224（受付時間 平日9:00～15:00） FAX： 0287-46-6355