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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
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    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    業者:ヤマト運輸 ・ゆうパック

    ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
    ●ネコポスの場合、代金引換はご利用できません。
    ●代引手数料は、ご注文金額にかかわらず一律 \297(税込) となります。
    ●ポイントご利用の場合等、自動配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
     ご留意の上、当店からお送りするメールをご確認下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    <代金引換でお支払いの場合>
    ■商品代引
       一律 手数料297円

  • お支払い期限について

    <クレジット決済でお支払いの場合>
    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    <代金引換でお支払いの場合>
    商品をお受け取りの際に、メールにてお知らせする金額をドライバーへお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    ネコポスorゆうパケット(注意:ネコポスorゆうパケット対応商品のみ。代引き配送・日時指定はできません)

  • 送料

    1. 宅配便配送に関して
    <配送料金>
    地域によって配送料金が異なります。
    【送料料金表】をご確認ください。
    四国:400円~北海道:1140円

    ※ 一度のご注文で5,500円(税込)以上のお買上げの場合、北海道・沖縄以外の地域は1小口まで送料無料です。
       但し北海道は300円、沖縄は200円となります。


    2. ネコポスに関して※ネコポスをお選びの方は必ずご確認ください。

    当店では、お客様が配送方法に「ネコポス」をお選びいただいた場合、
    「ネコポス(全国一律220円)」での配送をご利用いただけます。

    ★ネコポスをご利用される際は、下記の点にご注意ください。

    ※ネコポス対応商品について
       商品名に【ネコポス可】の表記があり、商品ページにてネコポス対応表記のある商品に限ります。

    ※代金引換はご利用できません。
    ※配達日時のご指定はできません
    ※離島へのお届けは「ネコポス」のサービス対象外となります。離島へのお届けをご希望の方は、「宅急便」をご利用ください。

    ※本サービスはポスト投函での配達となります。
       ポスト内が満杯の場合や、門に鍵がかかっていてポストへの投函ができない場合、
      表札がなくて氏名が確認できない場合等に ご注意ください。
      配達不可等の理由により当店へ商品が返送された場合、再配達の送料をご請求させていただきます。

    ・ ネコポスの配送要件
       31.2cm×22.8cm、厚さ2.5cm、1kgのいずれかを超える場合はネコポスでお送りする事ができません。
       その場合は、可能な配送方法と料金を別途ご連絡いたします。

    ・複数商品をご購入の場合
     ネコポスの送料は、220円×購入する商品の個数で計算されます。
     ただし、同一商品(色違い含む)を複数購入する場合、商品ページに提示している
     「1個口で○個まで」の数量以内であれば、同一商品の送料はまとめて220円となります。
     (表記がない場合は、1個につき220円の送料となります)
     その際に、システム上、配送料金は同一商品でも220円×個数で計算されますが
     受注確定メールにて送料を訂正してご連絡いたします。

     ・ネコポス対象外の商品を一緒にご購入されている場合は、宅急便への配送方法の変更が必要となります。
     その際の料金等については、追ってご連絡いたします。

     ・ヤマト運輸の補償額は3000円までとなります。
     ポスト投函後の盗難や紛失等に関しては、保証の範囲外となりますので、予めご了承ください。

  • お引き渡し時期について

    <クレジット/代金引換/Yahoo!マネー/預金払い でお支払いの場合>
    お届け日指定なしの場合、ご注文より1~3営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    ※但し、送料・支払い方法の変更が必要な場合は、送料・支払い方法が確定してからの発送となります。
     予めご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●ご注文のキャンセルについて
    お客様への商品配送に関する手違い防止のため、ご注文のキャンセル・変更については一切お断りをしております。
    ご注文を確定する際は、内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。

    ●代金引換時の『受取ご辞退』でのキャンセルの場合
    往復送料・代引手数料・キャンセル料をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

    ●交換・返品について 商品の品質や配送には万全を期しておりますが、万一破汚損等による不良品があった場合や
    ご注文とは違う商品が届いた場合は、必ずお電話かメールにてご連絡ください。早急に対処させて頂きます。

    商品は原則、同一商品の交換にて対応させて頂きます。
    また、返品物の送料に関しては、弊社にて負担致します。
    但し、当該品が完売等の理由より、在庫がない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。
    予めご了承下さい。

    ※注意: 下記の場合は、商品の交換・返品はお受けできません。
      1. 商品到着後、7日を経過している場合
      2.既に商品をご使用された場合
      3.外箱やタグを破損・破棄された場合
      4.ご連絡なしに商品を返送された場合

    ●返品物の送付先
     〒790-0942 愛媛県松山市古川北1-13-23
     有限会社ちょっきんとびれっじ
     チャティクロス Yahoo!店
     電話番号: 089-958-5209
     メールアドレス: yahoo.support@chockint-village.co.jp
     受付時間: 平日 10:00~12:00 13:00~17:00 (土・日・祝日・GW・お盆・年末年始等除く)

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