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ちゃりんこ王国 Yahoo!店

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※※メールが届かないお客様へのお願い※※

「yahoo.co.jp」　「hotmail.com」　などのフリーメールへメールが
届かないというご連絡を多数いただいております。

弊社では、ご注文確認後、1〜2営業日で、ご連絡させていただいております。
迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている可能性がございます。

大変お手数ではございますが、ご確認頂きますよう、お願い申し上げます。



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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
三井住友銀行（前払い） ※当社からの注文確定のご連絡があるまではご入金はお控え下さい。
　事前に入金してしまった場合による、お客様からの返金の申し出につきましては、
　入金頂いた金額より振り込み手数料を差し引いた上でのご返金とさせて頂きます。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送になります。

※お客様の入金予定日より3日後(予定日含む)に入金確認ができず、
　且つ、当社からの連絡が取れなかった場合には、
　無条件にキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
ジャパンネット銀行（前払い） ※当社からの注文確定のご連絡があるまではご入金はお控え下さい。
　事前に入金してしまった場合による、お客様からの返金の申し出につきましては、
　入金頂いた金額より振り込み手数料を差し引いた上でのご返金とさせて頂きます。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送になります。

※お客様の入金予定日より3日後(予定日含む)に入金確認ができず、
　且つ、当社からの連絡が取れなかった場合には、
　無条件にキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
ゆうちょ銀行（前払い） ※当社からの注文確定のご連絡があるまではご入金はお控え下さい。
　事前に入金してしまった場合による、お客様からの返金の申し出につきましては、
　入金頂いた金額より振り込み手数料を差し引いた上でのご返金とさせて頂きます。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送になります。

※お客様の入金予定日より3日後(予定日含む)に入金確認ができず、
　且つ、当社からの連絡が取れなかった場合には、
　無条件にキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
商品代引 運送会社の宅配員の方に、当社からのご請求金額をお支払いいただきます。

当社では、その際の決済方法を「現金決済」のみで指定致しております。
クレジットカードやデビッドカード等での決済は出来ませんので、
予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込みの価格で表示をしております。
手数料について ○銀行振込の場合
振込手数料はお客様ご負担となります。

○郵便振込の場合
振替手数料はお客様ご負担となります。

○クレジットカード決済の場合
決済手数料は無料となります。

○代金引換の場合
お支払い金額に応じまして代引手数料が必要となります。
・1～30,000円未満：500円
・30,000～100,000円未満：1,000円
・100,000～300,000円未満：1,500円
・300,000円以上：お取扱いできません
お支払い方法 ■クレジットカード決済
※領収書発行について
　お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する
　ご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
　当社からは領収書の発行は行なっておりません。



■銀行振込（前払い）

三井住友銀行
支店名：大和郡山支店
口座番号：普通 0803660
口座名：株式会社　コムコ（カブシキガイシャ　コムコ）

ジャパンネット銀行
店番号：002(すずめ支店)
口座番号：普通 5426972
口座名：カブシキガイシャ　コムコ

郵便振込（前払い）
記号：14540
番号：20756081
口座名：カブシキカイシャ　コムコ


※領収書の発行について
　お支払い方法が銀行振込の場合
　当社から領収書を発行し、商品出荷時に同梱させて頂いております。

　その場合、お客様よりご指定頂ける項目は「宛名」のみとなります。
　ご注文時にショッピングカートの[備考]項目にて
　ご指示を頂きましたら、商品発送時に同梱対応を行わせて頂きます。
　領収書の金額を分けて発行する対応
　商品出荷後の発行等は、一切お受け出来ませんので予めご了承下さいませ。



■商品代引
○領収書の発行について
配送業者へ料金をお支払いの際に、配送業者より領収書が発行されます。
※「代引き伝票」に記載されるご送付先の宛名(お名前)が、そのまま領収書の宛名になります。



お支払い方法に限らず、商品出荷時に
金額の明記された『納品書』を、商品出荷時に同梱致しております。
お支払い期限について ○銀行振込/郵便振込の場合
※当社からの注文確定のご連絡があるまではご入金はお控え下さい。
　事前に入金してしまった場合による、お客様からの返金の申し出につきましては、
　入金頂いた金額より振り込み手数料を差し引いた上でのご返金とさせて頂きます。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送になります。
※お客様の入金予定日より3日後(予定日含む)に入金確認ができず、
　且つ、当社からの連絡が取れなかった場合には、
　無条件にキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。


○クレジットカード決済の場合
請求額のお引き落としは、お客様ご契約のクレジットカード会社の締め日に基づきます。
ご購入者様・ご送付先人様・カード名義人様の「住所」「電話番号」「氏名」 全てが
カード登録情報と一致している場合のみの取り扱いとさせて頂いております。
商品のお届けは、カード会社で登録された住所のみへの発送となります。
ご本人様名義のカードでありましても、海外発行カードはご利用頂けません。


○代金引換の場合
代金引換便でお支払方法をご選択いただいた場合、
運送会社の宅配員の方に、当社からのご請求金額をお支払いいただきます。
当社では、その際の決済方法を「現金決済」のみで指定致しております。
クレジットカードやデビッドカード等での決済は出来ませんので、
予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
【業者】佐川急便 / ヤマト運輸 / 日本郵便 / 西濃運輸
【備考】※お客様からの発送方法・運送会社の指定等はお受け致しておりません。
※日付・時間指定はお受けしておりません。特にご希望でありましたら、備考欄よりご連絡下さいませ。
※プレゼント用の梱包（ラッピングや特別な梱包）のサービスはお受け致しておりません。
送料 送料は、送付先地域、商品の重量により異なります。
下記送料表をご確認下さい。
※複数ご注文の場合、送料は送料重量の大きい方で適応されます。

■北海道
0（0 ～ 0.99）：0円
1～100（1.00 ～ 100.99）：800円
101～（101.00 up）：1500円

■本州・四国・九州
0（0 ～ 0.99）：0円
1～100（1.00 ～ 100.99）：500円
101～（101.00 up）：680円

■当社指定離島地域（★）
0（0 ～ 0.99）：0円
1～100（1.00 ～ 100.99）：1000円
101～（101.00 up）：1500円

■沖縄
0（0 ～ 0.99）：0円
1～100（1.00 ～ 100.99）：1200円
101～（101.00 up）：2000円

★当社指定離島地域に該当する場合
Yahooショッピングのカートでは自動計算されません。
ご注文後に、当社よりご案内させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

当社指定離島地域は、こちらでご確認下さいませ
http://www.chari-o.com/site_info/area.html
お引き渡し時期について 商品ページにてご案内させて頂いております納期表記をご確認下さい。

■納期表記の記号について・・・
当社取扱いの商品の中には、ご注文を頂戴してからメーカーへ
発注をかける受注発注の商品がございます。
商品をご注文される前に、
おおよその目安をご確認いただきますようお願い申し上げます。

【記号】：おおよその納期目安

【○】：即納可能（ご注文確定後、通常1～2営業日程度で発送手配となります。）
【△】：ご注文確定後、通常3～5営業日程度で発送手配となります。（メーカー取寄品）
【▲】：ご注文確定後、通常1～2週間程度で発送手配となります。（メーカー取寄品）
　　　 メーカー欠品中や新商品なども予約受付中としてこの記号に該当します。
【×】：メーカーで受注停止状態の為、ご注文受付不可となっております。

※上記の記号は絶対を保証するものではございません。
　ご注文のタイミングにより、メーカー在庫切れとなり
　納期が表記しているものより遅れてしまう場合や
　生産完了品となり、商品をご用意することが出来ず
　ご注文を取り消しせざるを得ない場合もございます。

　それに伴う、お客様のいかなる不利益に関しましては
　当社では責任は負いかねます。
　ご注文される際には、予めご了承くださいます様お願い申し上げます
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・返品の可否
※お客様のご都合（商品を間違って購入してしまった、対応を間違って購入してしまった等）による
商品の変更・キャンセル・解約・交換・返品は一切お受けできません。
返品はご注文商品と異なる商品が送られてきた場合のみお受けいたします。
ご注文商品と異なる商品が送られてきた場合は、商品到着後1週間以内に当社までご連絡ください。


・ご注文キャンセルについて

ご注文後のお客様のご都合による
キャンセル・商品変更はお受け致しておりません。
ご購入前には、ご注文内容を
十分お確かめ下さいますようお願い申し上げます。

※以下の場合、お客様のご都合とは関係なく
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

1. 生産完了商品で入荷の見込みが無い場合
2. その他、ご注文の取り消しを弊社が必要と判断した場合
商品の保証について ちゃりんこ王国 Yahoo!店の取り扱い製品全てに於いてメーカーの定める保証期間に準じます。
保証対象商品について ・初期不良
　商品到着後1週間以内の動作不良は初期不良扱いとさせて頂きます。
　初期不良対応も原則的にメーカーの保証内容に準じます。

　ご購入された商品が初期不良と認定された際は
　新品良品との交換をさせて頂きます。
　またその際は、送料等のお客様への負担はございません。
　また、万が一在庫・メーカー生産完了等の兼ね合いで
　交換商品がご用意出来ない場合は返金にて対応させて頂きます。

・ 新品良品と交換後も不具合が継続する際は
　返金にて対応させて頂きます。

・ 初期不良後の不具合につきましては
　メーカーサポートにて保証期間対応となります。

・ 基本的にお客様都合での
　返品・交換はお受け致しておりません。


・ 配送途中の破損などの事故がございましたら
　弊社へのご連絡前に、直ちに配達業者への連絡をお願い致します。
　配達業者より破損証明を確認次第、
　早急に良品交換等の手続きを進めさせて頂きます。

・ ご返送頂く前に必ず当社へご連絡下さい。
　ご連絡の頂けていないご返送分に関しましては
　お受け取りさせて頂く事が出来かねる場合が御座います。


・返品時送料
　返品の際は、佐川急便にて
　当社まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。

※ご返送頂く前に必ず当社へご連絡下さい。
　ご連絡の頂けていないご返送分に関しましては、
　お受け取りさせて頂く事が出来かねる場合が御座います。


・返品連絡先
　電話番号：0743-54-3338
　メールアドレス：yahoo@chari-o.com
　返送先住所：〒639-1155 奈良県大和郡山市今井町33
　担当者：有田　智哉
保証期間について ・保証期間
ちゃりんこ王国 Yahoo!店の取り扱い製品全てに於いてメーカーの定める保証期間に準じます。