お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
[代引き手数料] １注文につき 340円 を別途ご請求いたします。 ■大型・超大型商品 ■北海道・九州・沖縄県への生体を含むご注文 ■メーカー直送の商品 ■取寄せ商品 は代引きはご利用頂けません。
- 銀行振込（前払い）
振込先口座番号等は、受注後に弊社からご案内する「【チャーム】ご請求金額のご案内」メールをお待ちください。
最終的な請求額のご案内を差し上げます。
ご請求のメールは朝8:00～19:00であれば数十分以内に届きますが、19:00以降は翌日午前中までお待ちください。
振込可能な銀行は下記の通りです。
みずほ銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
ゆうちょ銀行
楽天銀行
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金がない場合、ご注文日から起算して14日後に自動的にご注文をキャンセルさせて頂きます。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
●振替口座
[口座番号]00500-2-64418
[口座名]株式会社 チャーム（カブシキガイシャ チャーム）
●ぱるる口座
[通帳記号]10440
[番号]24094281
[口座名]株式会社 チャーム（カブシキガイシャ チャーム）
●ゆうちょダイレクト
[通帳記号]10440
[番号]24094281
[口座名]株式会社 チャーム（カブシキガイシャ チャーム）
※ネットからのお振込のみとなります。
※「通常払込み」は確認までに数日のお時間がかかります。
※ご入金がない場合、ご注文日から起算して14日後に自動的にご注文をキャンセルさせて頂きます。
- コンビニエンス決済（前払い）
コンビニ決済手数料 ２８０円 を別途加算させて頂きます。
ご入金確認後の発送となります。
１．ご注文後、件名が「【チャーム】コンビニお支払手続きのお願い」のメールを送信します。
２．メール記載のコンビニお支払手続きのアドレスをクリックし、支払い先のコンビニを選択してください。
３．支払い先を登録後、支払い番号が自動発行されます。
注文内容の控えのメールに記載の電子決済ＩＤはお支払い番号とは異なります。
ご入金がない場合、ご注文日から起算して14日後に自動的にご注文をキャンセルさせて頂きます。 - ＮＰ後払い
○お支払方法
着日指定利用不可
ご入力メールアドレスへメール、または電話番号へSMS送信により請求のご連絡
メール/SMSの送信日から14日以内にお支払いください
期日を過ぎてもお支払いの確認ができない際、手数料が加算される場合があります
○ご注意
手数料410円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー(https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html)に同意し、後払いサービスをご選択ください
未成年の場合、法定代理人の利用同意必須
ご利用限度額は累計残高で税込55,000円迄
詳細：https://np-atobarai.jp/about/barcode.html - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
●手数料について 北海道・九州・沖縄で生体・水草を含むご注文について 送料無料の条件を満たしている場合でも、生体・水草を含むご注文の場合、ご購入金額に関わらず、別途タイム便手数料を頂戴しております。 ※保温不要の場合：タイム便 北海道・九州1,500円、沖縄1,800円 ※保温必要の場合：タイム便 北海道・九州3,600円、沖縄5,400円（使い捨てでない保温・梱包資材の返却送料込み） 冷蔵・冷凍・大型・超大型商品を含むご注文について 冷蔵・冷凍商品は、送料無料条件に関わらず別途５３０円を頂戴しております。 大型・超大型水槽など通常便ではお送りできない大型・超大型商品は、送料無料条件に関わらず大型・超大型商品一個につき送料を頂いております。大型・超大型商品送料はお送りする地域により異なります。 その他手数料について 代引き決済の場合、送料無料条件に関わらず別途３４０円を頂戴しております。 銀行振込・郵便振替・コンビニ決済の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。 以上予めご了承下さい。
- お支払い方法
お支払い方法は銀行振込、郵便振替、コンビニ支払、代金引換、クレジットカード決済、NP後払い（電子バーコード）、PayPay残高払いがご選択頂けます。 各お支払い方法の詳細・注意点につきましては、下記ページをご確認いただくようお願いいたします。 ⇒https://shopping.geocities.jp/chanet/archives/info/about/#payment (こちらのページは、サイトTOPのお支払いのバナーからもご覧いただけます。)
- お支払い期限について
通常便のお支払い方法として、 ・銀行振込み ・郵便振替 ・コンビニ支払い をご選択頂いた場合、ご入金がない場合、ご注文日から起算して14日後に自動的にご注文をキャンセルさせて頂きます。 尚、当店では、ご注文頂いてから１週間以上の商品お取り置きについては、在庫管理等の都合上、ご遠慮頂いております。ご注文頂きました商品につきましては、当店にてご注文確認後、最長でも５日～１週間以内に発送させて頂きます。ご注文日から１週間を越える到着日のご指定はご遠慮願います。
送料、お届けについて
■宅配便（ヤマト運輸又はASKUL Logist又は佐川急便又は日本郵便）配送業者は当店が指定させて頂きます。
●宅配便 配送業者は当店が指定、支払い方法の選択項目が無い場合 商品画像の注意事項をご確認ください
大型便200サイズ
大型便220サイズ
大型便240サイズ
大型便260サイズ
超大型便300サイズ
大型便350サイズ
大型便450サイズ
大型便500サイズ
■メール便（ネコポス）※ネコポス対象商品を複数購入の場合は、宅配便でお送りする場合がございます。
メール便（ネコポス）※ネコポス対象商品を複数購入の場合は、宅配便でお送りする場合がございます。
宅配便（ヤマト運輸又はASKUL Logist又は佐川急便又は日本郵便）配送業者は当店が指定させて頂きます。
．．
▲宅配便（ヤマト運輸又はASKUL Logist又は佐川急便又は日本郵便）配送業者は当店が指定させて頂きます。
ヤマト運輸又は佐川急便又はASKUL LOGIST又は日本郵便（ゆうパック） 配送業者は弊社にて選択させていただきます。 ●「ASKUL LOGIST」配送サービスについて ご注文のお届け先が下記地域において、「ASKUL LOGIST」で配送する場合がございます。 対象地域：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県 詳細は下記ページをご確認下さい。 https://shopping.geocities.jp/chanet/archives/info/notice/delivery_logist/20200626/※通常便の送料は各地域以下の通りです。北海道1,130円、中国地方以外の本州730円、中国地方830円、四国970円、九州1,010円、沖縄生体を含む場合3,250円・用品のみの場合2,040円 ※5,980円以上お買い上げで送料無料です。 ※沖縄県は送料無料条件に達していても送料が必ずかかります。ご了承ください。 ※ただし代引き、振込・振替手数料などをご選択の場合は別途料金が発生します。 ※北海道、九州、沖縄のお客様で水草及び生体をご注文の場合は、タイム便手数料が加算となります。 ※保温不要の場合：タイム便 北海道・九州1,500円、沖縄1,800円 ※保温必要の場合：タイム便 北海道・九州3,600円、沖縄5,400円（使い捨てでない保温・梱包資材の返却送料込み） ※一部大型・超大型商品をご購入の場合は別途送料が加算となります。複数の大型・超大型商品をご注文頂いた場合、それぞれの商品に超大型便送料が発生します。お届け地域によって送料は異なります。 ●送料・手数料の料金体系の詳細につきましては、下記ページをご確認いただくようお願いいたします。 ⇒https://shopping.geocities.jp/chanet/archives/info/about/#deliveryArea
地域により異なります。
・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみと なります。
販売条件について
■注文変更と追加について■ ご注文内容の変更・キャンセルは発送前日夜８時までとなります。 ご注文前に内容を再度、ご確認頂きますようお願い致します。 ※入金確認が必要なご注文、配達日時をご指定した注文は除きます。 ※着日のご指定がない場合、納期は最短でのお届けとなります。 ※複数回の注文を1梱包におまとめするサービスは行っておりません。
返品、交換、保証について
●お客様のご都合のよる返品・交換・キャンセル（注文ミスによる交換、購入取り消しによる返品等） ・期限…商品到着より１４日以内に発送してください ・送料…お客様ご負担（交換の場合は往復分ご負担願います） ・その他…ご返金に際して発生する手数料はご返金金額から差し引かせて頂きます。 ●当店側による返品・交換（誤納） ・期限…商品到着より２８日以内に発送してください ・送料…当店負担（代品発送代も含む） ●返品・交換・キャンセルができない商品について ・植物、生体（誤納時を除く） ・開封、またはご使用された商品 ・オーダーメイド商品 ・お客様の取り扱いによる傷や破損が生じた商品 ※返品・交換・キャンセルの対象外となる商品をご返送頂いた場合や受け取りを辞退された場合、商品代金及び送料（各営業所→当店への返送分を含む）を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。 ※ご注文のお受付後に、在庫の欠品、倉庫内作業での商品破損、商品の廃盤により入荷見込みがない等が判明した場合、 当店の判断にて、該当の商品を含むご注文を一部キャンセルとさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。